公關(guān)專員
公關(guān)專員崗位職責(zé)
1、溝通、協(xié)調(diào)組織與重要公眾的關(guān)系(消費(fèi)者、雇員、相關(guān)公司和社會(huì)機(jī)構(gòu))，處理公眾咨詢和投訴，接待與安排公眾來訪；
2、聽取消費(fèi)者意見，收集整理、監(jiān)測和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息，向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議；
3、制定組織的'品牌形象傳播計(jì)劃，編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料，負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作；
4、策劃和編輯公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)出版物，包括公司員工通訊和股東報(bào)告等;
5、參與制定產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的推廣，策劃和組織專題性公眾活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;
6、協(xié)助有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機(jī)事件。
公關(guān)專員崗位要求
1、要求具備較強(qiáng)的書面語言和口頭表達(dá)能力、溝通能力、關(guān)系管理能力和敏銳的觀察力；
2、具備調(diào)查、咨詢、策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)的能力；
3、優(yōu)秀的談判技巧；
4、較強(qiáng)的心理承受能力、堅(jiān)強(qiáng)的意志、成熟的思維方式、開放的性格、廣泛的興趣愛好、良好的氣質(zhì)；
5、正確認(rèn)識(shí)公眾，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好相處；
6、公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒"，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾；
7、專業(yè)操作技能，除具有專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和能力外，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)、電訊、制圖制表、聲像、影響、攝影等技術(shù)，以提高公關(guān)活動(dòng)的層次與效果。
公關(guān)專員發(fā)展方向
公關(guān)專員可以憑借自己的出色表現(xiàn)謀求職位晉升，成為公關(guān)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理等公司高層管理人員，還可以嘗試成立自己的公關(guān)公司。
路徑一：積累一定經(jīng)驗(yàn)后，公關(guān)專員可以憑借自己的出色表現(xiàn)謀求職位晉升，成為公關(guān)經(jīng)理。
路徑二：對(duì)媒體運(yùn)作了如指掌，能夠與主流媒體打成一片的公關(guān)專員可以考慮向媒介推廣經(jīng)理發(fā)展。
路徑三：對(duì)于人際關(guān)系廣的公關(guān)專員，如果對(duì)開拓市場感興趣，則可以向市場經(jīng)理發(fā)展。