成都公積金中心電話

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　　住房公積金繳存的長期性。住房公積金制度一經(jīng)建立，職工在職期間必須不間斷地按規(guī)定繳存，除職工離退休或發(fā)生《住房公積金管理條例》規(guī)定的其他情形外，不得中止和中斷。體現(xiàn)了住房公積金的穩(wěn)定性、統(tǒng)一性、規(guī)范性和強制性。以下是小編為大家整理的成都公積金中心電話相關內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

　　成都市公積金中心咨詢電話為：028-12329。

　　12329住房公積金熱線（12345市長公開電話）采用電話自助查詢（IVR）和人工座席服務相結合的方式為用戶提供公積金各業(yè)務咨詢等服務，服務時間為全天24小時。

　　電話自助查詢（IVR）服務包括以下幾項：

　　一、公積金政策查詢

　　提供公積金政策咨詢服務

　　二、貸款資格及額度查詢

　　是否符合貸款資格和可貸額度查詢

　　三、業(yè)務指南

　　提供各類業(yè)務和操作流程幫助

　　四、個人賬號查詢輸入個人賬號和查詢密碼查詢賬戶余額

　　五、繳存范圍及比例查詢

　　繳存范圍、對象，繳存基數(shù)及比例咨詢

　　六、公積金各受理網(wǎng)點查詢

　　成都住房公積金管理中心各服務網(wǎng)點地址及電話

　　人工服務包括以下幾項：

　　一、個人業(yè)務咨詢

　　個人業(yè)務咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款流程及資料咨詢。

　　二、單位業(yè)務咨詢

　　單位業(yè)務咨詢主要包括網(wǎng)上政務大廳系統(tǒng)的操作指導及咨詢服務。

　　三、其他相關服務

　　接聽、接收、答復、轉辦、催辦、回訪公積金繳存單位及職工的投訴、建議及其他訴求。

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