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論高職院校市場營銷專業人才的培養
摘 要：20世紀90年代中期后，營銷競爭從一般消費品市場領域及生產資料市場領域擴展到房地產、金融、保險及其他文化、娛樂等市場,已使人感到營銷競爭無處不在。因此，培養市場營銷專業人才迫切需求已經顯現。通過大量文獻資料和自身實際工作經驗，對高職院校培養市場營銷專業人才提出了自己的看法。關鍵詞：高職院校；市場營銷；專業人才；培養
現代營銷理論的深化和拓展以及市場營銷專業的蓬勃發展，對于培養21世紀市場營銷高級人才以及指導與推動我國企業營銷的發展具有重要意義。高職院校的市場營銷專業如何更好地貫徹執行黨的教育方針，發揮自身的優勢，突現自身的特色，培養、造就適應市場和我國經濟發展需要的多層次、高水平、實戰型的中高級市場營銷人才，已成為我們當前和今后一個時期的重要任務。
1 市場營銷人員應該具備的基本素質
(1)良好的品德。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。
(2)淵博的知識。在當今以信息技術占主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，精通本專業的知識是必備條件，并且要具備廣泛的興趣和愛好，這樣才能與客戶有更多的共同語言。
(3)良好的心理素質。優秀的營銷人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。
(4)較強的公關能力。營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力等等，其中推銷能力最為重要。
(5)良好的氣質。氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。“膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝”，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。
2 高職院校市場營銷專業人才培養的具體措施
(1)加強高職院校市場營銷專業課程體系建設，在人才培養的目標上努力實現知識、能力素質的協調發展和做學問、做事與做人的協調發展。為此，必須做到以下幾個方面：①科學設置課程體系，拓寬基礎教學的內涵。市場營銷專業開設的各類主要課程，要與相應的經營業務直接對接。如：針對市場調查業務開設“市場調查”課；針對廣告創意制作業務開設“廣告實務”課程；針對商品營銷業務代理開設“推銷技巧”、“商務談判”、“消費心理學”等課程；針對銷售管理業務開設“銷售管理”課程；針對營銷策劃業務開設“營銷策劃”課等等。專業學科教師把知識教學、技能訓練與承擔的企業營銷服務業務融合貫通起來。教師針對學生公司業務實際需要對學生進行理論講授、技能訓練，然后帶領學生直接進入市場，參與企業的實際營銷運作，直接參與并完成企業的市場調查、產品推廣宣傳、市場鋪貨、理貨、店頭商品化、企業廣告創意設計、公關、促銷設計、營銷方案策劃等實際營銷工作。通過深入業務一線將學生由課堂直接進入企業市場競爭前沿，接觸市場上最新的營銷策略和部分戰法，鍛煉實戰營銷技能。②注重營銷教育創新。要采取各種可能開發大學生潛能的教學方法和教學手段，繼續強化電化教學方法之外，大力加強案例教學法、情景模擬教學法的運用,讓學生體驗真實的商業氛圍，感受營銷工作的多變性復雜性。③增設務實性的營銷類課程。可以采取“請進來”的辦法，聘請企事業機構中有豐富經驗，又有一定理論水平的專家擔任客座教師，充分發揮他們的特長。
(2)轉變觀念，逐步形成完整和相對獨立的實踐教學體系。市場營銷專業的畢業生主要是面向各種應用性經濟部門，必須有很強的實際操作技能。所以，在教學活動中,要把理論學習與實踐應用結合起來，通過組織學生參加社會實踐和增強實習環節，培養學生的動手能力和創新能力。自營實訓基地的建立可考慮投資創建超市、商場以及生產實體，擁有自己的實驗基地，實施產業化運作，推進名牌戰略和集團化經營，讓學生有一個穩定的實習場所，實施“模擬教學”，使課堂教學與實踐內容相吻合。建立自營實訓基地既能緩解我國高職教育經費短缺問題，又能解決學校教學與企業要求脫節的問題。在市場營銷專業中運用實踐教學方法要注意兩個問題：①要注意循序漸進，以使實踐操作的難度逐漸增加、控制范圍逐漸擴大、學生的實踐經驗逐步積累。②要注意教師在實踐教學中的角色定位。教師要鼓勵學生勇于參加營銷實踐，并積極組織籌劃實踐教學內容，指導學生有的放矢地參加營銷實踐。
(3)大力改進教學手段和方法。①要充分利用現代信息技術,同時還要利用各種教學軟件，從而實現教學手段的現代化。在市場營銷學的教學中，應用到的現代化教學手段包括CAI課件、視頻錄像、PowerPoint和計算機網絡。課堂教學中，CAI課件和視頻錄像等現代化教學手段的引進，一方面將學生的課堂精力集中于聽課和思考上，提高了學生的課堂學習效率，另一方面也減輕了學生記錄和教師板書的工作量，提高了教學效率；而計算機網絡的應用則將課堂進行了有效延伸，學生隨時隨地都可以通過BBS課程論壇、ICQ實時答疑和Email等進行自主學習。②21世紀的市場營銷教學方式、方法也應該是多種多樣的，啟發式、研討式、案例教學等方式將更多的被使用。課堂教學要以引導啟發、問題研究、討論為主，系統闡述為輔，從而充分調動和引導學生積極思維；要加強案例教學和課堂討論，以培養學生的實踐能力；要加強畢業實習和畢業設計（論文）的針對性，以理論聯系實際、解決實際問題為主要選題方向，從而培養學生解決實際問題的能力和研究能力。
(4)加大經費投入，確保實踐教學的物質基礎。 學校應要開拓投入資金來源的主渠道，在爭取國家資金的同時，又要充分利用校內的辦學資源，積極爭取企業的合作與支持，并建立穩定的產學研合作機制。有了經費的保障才能購置先進齊備的教學、實驗資源。同時與企業合作也能為優化實踐教學提供活動場所和有利條件。
(5)建設專兼結合的、高水平的教師隊伍。高水平的教師隊伍，是教育質量得以保證的重要條件，高職高專營銷專業師資隊伍建設必須走專兼結合的道路。對專職教師要加大培訓力度，創造條件使之經常深入實際，提高業務素質，培養一支“雙師型”專職教師隊伍。
參考文獻
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