ERP沙盤模擬教學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生能力的培養(yǎng)論文
—、引言
工商管理專業(yè)是實踐性較強的學(xué)科，高校工商管理專業(yè)的學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)工商管理的相關(guān)理論知識，而且要具有將管理理論應(yīng)用于實踐的能力，但工商管理專業(yè)教學(xué)受制于真實企業(yè)管理環(huán)境的制約，學(xué)生無法直接獲得專業(yè)所必須的實踐能力的訓(xùn)練。因此，ERP(enterpriseresourceplan)沙盤模擬教學(xué)成為國內(nèi)外眾多高校工商管理專業(yè)學(xué)生教學(xué)課程體系的必修課程之_[1]。ERP沙盤仿真實驗課程最先由瑞典皇家工學(xué)院在1978年開設(shè)，以沙盤為道具，以生產(chǎn)制造企業(yè)為背景，把學(xué)生分成若干個團隊，每個團隊是一個公司，學(xué)生分別擔(dān)任總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等不同的職位，共同從事企業(yè)的生產(chǎn)運營活動。ERP沙盤模擬教學(xué)不僅讓學(xué)生全面體驗經(jīng)營管理企業(yè)的過程，而且憑借體驗式的教育方式，曰益受到各大高校工商管理專業(yè)學(xué)生的喜爰[2]。那么，ERP沙盤模擬對工商管理專業(yè)學(xué)生哪些方面能力的培養(yǎng)是有所幫助的？ERP沙盤模擬教學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)效果是怎樣的昵？為此，在西北農(nóng)林科技大學(xué)2008級一2010級工商管理專業(yè)實踐教學(xué)中，應(yīng)用金蝶軟件公司的ERP電子沙盤《創(chuàng)業(yè)之星》和物理沙盤手工商業(yè)沙盤的教學(xué)效果進行調(diào)查分析，以期對ERP沙盤模擬教學(xué)的效果進行評價。
二、ERP沙盤模擬教學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的理論分析
ERP沙盤模擬課程是在模擬一個制造企業(yè)完整經(jīng)營環(huán)境的沙盤上，將企業(yè)的人、財、物等經(jīng)營要素以及供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營環(huán)節(jié)直接呈現(xiàn)出來，在若干個虛擬的企業(yè)中，每個學(xué)生被賦予不同的管理角色(如總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場總監(jiān)等），每個虛擬企業(yè)的成員需要根據(jù)市場需求和競爭對手的動向，制定并執(zhí)行企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、資金籌集、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的短期、中期、長期策略，持續(xù)進行經(jīng)營，每一年末結(jié)算經(jīng)營成果，并分析、制定、改進經(jīng)營方案，繼續(xù)下一年度的經(jīng)營，以經(jīng)營成果最優(yōu)的企業(yè)獲勝。從ERP沙盤模擬教學(xué)的教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容來看，有助于工商管理專業(yè)學(xué)生以下方面能力的培養(yǎng)。
1.專業(yè)知識綜合運用能力的培養(yǎng)
ERP沙盤模擬教學(xué)要求學(xué)生建立一個虛擬的企業(yè)來模擬企業(yè)的運行情況。在企業(yè)運營所涉及的決策內(nèi)容來看，包含了工商管理專業(yè)的基本學(xué)習(xí)模塊，如市場營銷、生產(chǎn)運作管理、財務(wù)管理、信息管理等，因此，通過該課程不但可以進一步使學(xué)生了解各門課程在實際工作的應(yīng)用情況，而且使學(xué)生獲得綜合分析實際問題的機會，培養(yǎng)了學(xué)生將所學(xué)的知識系統(tǒng)地應(yīng)用于實踐的能力。
2.自主學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)
ERP沙盤模擬課程改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，集角色扮演、案例分析與專家診斷于一體[3]，學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的各種問題，必須和企業(yè)其他成員一起尋找原因、分析規(guī)律、制定策略，學(xué)生由被動接受信息轉(zhuǎn)為自主學(xué)習(xí)，再加上該課程本身具有對抗性、趣味性和挑戰(zhàn)性，極大地提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。
3.溝通能力的培養(yǎng)ERP沙盤模擬經(jīng)營需要生產(chǎn)總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)各角色各司其職，在良好溝通的基礎(chǔ)上達到協(xié)調(diào)應(yīng)用企業(yè)資源的目的。由于每個學(xué)生負(fù)責(zé)的是企業(yè)運營的某一方面，而整個企業(yè)又是一個相互影響相互制約的系統(tǒng)，所以由于一個企業(yè)的每個成員所處的職位不同，對企業(yè)的經(jīng)營管理往往持有不同的觀點，這就需要他們通過有效且良好的溝通來達成共識，這樣學(xué)生從意見分歧到統(tǒng)一的過程中學(xué)習(xí)到了溝通的技巧，從而培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。
4.團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)
ERP沙盤雖然是一個模擬的推演模型，一個企業(yè)雖然只包含4一6名員工，但要協(xié)調(diào)企業(yè)員工高效率的運作，做出較優(yōu)的經(jīng)營決策并不是一件容易的事情[4]。正因為如此，團隊成員既要各負(fù)其責(zé)，又要相互理解，相互協(xié)調(diào)，才能實現(xiàn)企業(yè)的共臝。
5.分析與解決問題能力的培養(yǎng)
在ERP沙盤模擬經(jīng)營中，盡管經(jīng)營規(guī)則（如產(chǎn)品研發(fā)規(guī)則、原材料采購規(guī)則、市場開發(fā)規(guī)則等)是既定的，但經(jīng)營環(huán)境是不斷變化的，每個團隊需要認(rèn)真分析所處的環(huán)境、競爭對手的經(jīng)營策略以及自身的資源，決定自己企業(yè)的經(jīng)營策略，這可以提升學(xué)生分析和解決問題的能力。
6.抗挫折能力的培養(yǎng)
ERP沙盤模擬的經(jīng)營活動是在競爭對抗中開展的，并根據(jù)各個經(jīng)營指標(biāo)由軟件評分系統(tǒng)給出團隊的經(jīng)營得分，這意味著在模擬經(jīng)營中，有競爭必有成敗，通過失敗的體驗，能夠增強學(xué)生抗挫折的能力。
7.誠實守信品格的培養(yǎng)
誠信在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中體現(xiàn)為對游戲規(guī)則的遵守，保持誠信是學(xué)生立足社會與自我發(fā)展的基本素質(zhì)。在ERP沙盤模擬中，通過學(xué)生的自我管理與自我約束，有助于學(xué)生誠實守信品格的培養(yǎng)。
8.創(chuàng)新與共臝意識的培養(yǎng)
在ERP沙盤模擬中，各企業(yè)要在競爭中取勝，也必須創(chuàng)新。在激烈的市場競爭中，企業(yè)只憑借自身的優(yōu)勢還遠遠不夠，決策者還應(yīng)根據(jù)市場的發(fā)展變化，創(chuàng)造更多的發(fā)展機會，尋求新的出路，才能在競爭中取勝[5]。而這種新的出路往往就是企業(yè)與企業(yè)間的共同合作，通過合作達到共臝與持續(xù)發(fā)展的目的。
三、數(shù)據(jù)來源
自2010年以來，西北農(nóng)林科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院把ERP沙盤模擬課程納入到工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系中，安排在每屆學(xué)生大三結(jié)束暑期的實習(xí)周進行實踐教學(xué)，其中ERP電子沙盤和物理沙盤各實習(xí)一周。教學(xué)環(huán)節(jié)首先是知識的引入，由于ERP沙盤課程是一門涉及眾多學(xué)科領(lǐng)域知識的綜合性實踐課程，在進行企業(yè)模擬運營之前，由教師對所涉及的主要學(xué)科知識做一些簡要介紹；其次是企業(yè)經(jīng)營規(guī)則的簡單介紹；再次是試運營，這是學(xué)生掌握經(jīng)營規(guī)則、了解經(jīng)營過程的階段；最后是正式比賽，一般安排2輪的正式比賽。
本文以西北農(nóng)林科技大學(xué)工商管理專業(yè)2008級一2010級工商管理專業(yè)本科生為調(diào)研對象，調(diào)研時間為2011—2013年中每年的7月份，即每屆工商管理專業(yè)學(xué)生ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程結(jié)束時，共發(fā)放調(diào)查問卷171份，其中有效問卷165份，有效率為96.49%。ERP沙盤模擬對學(xué)生能力培養(yǎng)的每個評價指標(biāo)，以滿分5分記，學(xué)生逐個進行打分，各評價指標(biāo)的描述性統(tǒng)計見表1。
表1ERP沙盤模擬對工商管理專業(yè)
四、ERP沙盤模擬教學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的效果分析
(一)評價指標(biāo)的統(tǒng)計分析
1.專業(yè)知識綜合運用能力的培養(yǎng)。71名學(xué)生的得分為5分，41名學(xué)生的得分為4分，占調(diào)查樣本的比例分別為43.03%和2485%，僅有16.36%的學(xué)生認(rèn)為ERP模擬教學(xué)對其專業(yè)知識綜合運用能力的提高的得分在2分以下；結(jié)合表1的數(shù)據(jù)來看，專業(yè)知識綜合運用能力的提高平均值為406，位于ERP沙盤模擬對學(xué)生能力培養(yǎng)的首位，說明總體而言，ERP模擬教學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識綜合運用能力的提高效果良好。
2.自主學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。64名學(xué)生的得分在3分以下，占調(diào)查樣本的38.79%，3分及以上的學(xué)生得分占61.21%，但表1中的平均分僅為3.09，說明ERP沙盤模擬教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣是有幫助的。
3.溝通能力的培養(yǎng)。89名學(xué)生的得分在4分和5分，占調(diào)查樣本的53.94%，由表1可以看出，平均值為3.35，表明ERP沙盤模擬教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生溝通能力方面的作用也較好。
4.團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)。由表1可以看出，團隊協(xié)作精神培養(yǎng)的平均值為3.83，處于ERP沙盤模擬對學(xué)生能力培養(yǎng)的第二位；由表2看出，141名學(xué)生的得分在3分及以上，占調(diào)查樣本的85.45%，其中34.55%的57名學(xué)生的得分為5分；表明ERP沙盤模擬對學(xué)生團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)效果良好。
5.分析與解決問題能力的培養(yǎng)。41名學(xué)生的得分在3分以下，41名學(xué)生的得分為3分，83名學(xué)生的得分在3分以上，占調(diào)查樣本的比例分別為2485%、2485%和50.30%，結(jié)合表1的數(shù)據(jù)來看，平均值為3.55，處于ERP沙盤模擬對學(xué)生能力培養(yǎng)的第三位；表明ERP沙盤模擬對學(xué)生分析與解決問題能力的培養(yǎng)效果良好。
6.抗挫折能力的培養(yǎng)。52名學(xué)生的得分在3分以下，113名學(xué)生的得分在3分及以上，占調(diào)查樣本的比例分別為31.52%和68.48%，由表1可知，其平均值為3.21，表明ERP沙盤模擬對學(xué)生抗挫折能力的培養(yǎng)較好。
7.誠實守信品格的培養(yǎng)。由表1可以看出，誠實守信品格的培養(yǎng)平均值為2.42分，處于ERP沙盤模擬對學(xué)生能力培養(yǎng)的最后一位；結(jié)合表2看，僅有占調(diào)查樣本23.03%的38名學(xué)生得分為4分，無一名學(xué)生的得分為5分，占調(diào)查樣本76.97%的學(xué)生得分位于3分及以下，表明ERP沙盤模擬對學(xué)生誠實守信品格的培養(yǎng)方面的作用是有限的。
8.創(chuàng)新與共臝意識的培養(yǎng)。占調(diào)查樣本30.30%的50名學(xué)生的得分在3分以下，占調(diào)查樣本44.85%的74名學(xué)生的得分在4分以上，表1中的平均分為3.23分，表明ERP沙盤對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與共臝意識的效果較好。
(二）總體得分狀況分析
應(yīng)用綜合評分法，得到165個調(diào)查樣本的總體得分分布，見表3。
由表3可以看出，僅有占樣本22.42%的37名學(xué)生的得分在20分以下，占樣本53.94%的89名學(xué)生的得分處于20—30分之間，占樣本23.64%的39名學(xué)生的得分為30分以上，由此可見，ERP沙盤模擬教學(xué)對學(xué)生能力培養(yǎng)的效果是很好的。
五、結(jié)論
ERP沙盤模擬憑借其體驗式的教學(xué)方式，在高校工商管理專業(yè)的教學(xué)實踐中得以推廣，因此，ERP沙盤模擬教學(xué)對學(xué)生能力培養(yǎng)的效果評估是不可回避的問題。基于此，本文通過設(shè)計衡量ERP沙盤模擬對學(xué)生能力培養(yǎng)的評價指標(biāo)體系，對西北農(nóng)林科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理專業(yè)的學(xué)生為調(diào)查對象，對ERP沙盤模擬教學(xué)對學(xué)生能力培養(yǎng)的效果進行了分析。研究結(jié)果表明，總體而言，ERP沙盤模擬教學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生能力的培養(yǎng)效果良好，尤其是在綜合運用專業(yè)知識能力、團隊協(xié)作精神、分析與解決問題的能力、溝通能力、創(chuàng)新與共臝意識、抗挫折能力的培養(yǎng)方面，但在誠實守信品格、自主學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)效果相對有限。
ERP沙盤模擬能夠緊扣企業(yè)運作的實務(wù)，注重理論與實踐的結(jié)合，強調(diào)實戰(zhàn)技能，能夠讓學(xué)生在較短的時間內(nèi)體會企業(yè)系統(tǒng)的運作模式；學(xué)生不但能夠體會到企業(yè)經(jīng)營過程的各種艱辛，而且對學(xué)生綜合運用專業(yè)知識、團隊協(xié)作等方面能力培養(yǎng)的效果良好，因此，ERP沙盤模擬教學(xué)是一種值得在高校工商管理專業(yè)中推廣的實踐教學(xué)模式。
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