商務英語專業(yè)英語口語教學的調(diào)查研究論文
【論文摘要】為了提高商務英語專業(yè)英語的教學水平，本文以商務英語專業(yè)英語口語教學為例，對學生的學習狀況如需求、所用教材和教學方法等進行了調(diào)查和分析，并在確定學生已有的英語水平和口語水平程度以及期望的教學方法的基礎上，對商務英語專業(yè)英語口語教學提出了相應的改革措施。
【論文關(guān)鍵詞】商務英語口語（OBE） 教學 調(diào)查 對策
商務英語口語課（OralBusinessEnglish，以下簡稱OBE）是商務英語課程體系中以提高學生在商務情景中的表達和溝通能力為目標的一門主要課程。但目前OBE的教學效果并不盡如人意，大學生的口語交流能力和水平與社會的實際需要有相當差距。本文擬通過調(diào)查來實證分析OBE教學現(xiàn)存的若干突顯問題及其原因，并探討如何針對現(xiàn)存問題提高OBE的教學效果，使學生的商務英語口語水平得到切實的改進和提高。
本文通過對江西外語外貿(mào)學院商務英語專業(yè)2008級（5）、（6）、（7）、（8）班的182名學生進行問卷調(diào)查。被調(diào)查的學生已經(jīng)完成了商務英語專業(yè)課程的學習，英語水平一般，大學英語四級（PETS3）考試通過率為31.7%。本次調(diào)查發(fā)放的182份問卷全部收回，回收率和有效率均為100%。從答卷情況可以看出，學生對OBE的學習有較高熱情，回答問卷的態(tài)度十分認真。
一、調(diào)查分析結(jié)果
1。課程設置與課時。
調(diào)查中，84.62%的學生認為有必要開設商務英語專業(yè)口語課程；13.74%的學生認為一般必要；另有1.65%的學生認為是否開設這門課程無所謂；沒有學生認為不必要開設。至于課時的多少，由于學習水平的差異而反映不同。其中，56.04%的學生認為現(xiàn)在的課時數(shù)適中；19.23%的學生認為過少，總量應該增加到50學時左右；20.88%的學生認為無所謂；另有3.85%的學生認為過多。
2。教學觀念、教學方式和教學內(nèi)容。
從調(diào)查結(jié)果看，所有學生都喜歡互動式教學，40.11%的學生偏愛于模擬式教學，34.07%的學生喜歡CIA教學及小組討論活動，只有9.9%的學生仍喜歡“教師講授，學生記錄”的傳統(tǒng)教學方式。在實際教學中，學生也熱衷于課堂演講，有15.93%的學生，每次都會積極準備。即便是那些英語口語不是很好的學生，雖然由于勇氣不足而不敢積極參與，但也特別希望老師在課堂上能夠通過“點兵”的方式多給他們練習的機會。此外，90.1%的學生認為很有必要進行現(xiàn)場教學，這樣可以增強學習氣氛，給學生留下深刻的印象，從而有利于發(fā)揮和提高學生的口語實際應用水平。
3.學習目標。
在學生個人覺得最需要提高商務英語的哪個方面的調(diào)查中，自認為在商務英語聽、說、讀、寫方面最需要提高的學生分別為35.72%、52.75%、8.24%、3.3%。
由此可以看出，學生除了希望學到專業(yè)商務英語知識外，更希望能夠通過專業(yè)英語課的.學習全面系統(tǒng)地掌握OBE的實際應用技能，尤其是口語技能。另外，23.63%的學生將英語學習的具體目標定位于應付考試的需要，47.8%的學生認為以后實用之需，6.04%的學生定位以后出國需要。另有22.53%的學生不清楚自己的學習目的。這在一定程度上可以看出，學生學習OBE口語已經(jīng)不再只滿足于通過考試，而是有了更高的要求和目標。
4.學習興趣。
74.18%的學生對商務英語口語的學習感興趣，22.53%的學生癔到興趣一般，3.3%的學生表示對商務英語口語學習沒有興趣，占極少數(shù)。
5.學生學習方式。
OBE口語的學習主要在于訓練。學生在課堂內(nèi)的訓練中得到的是方法、信心和興趣。調(diào)查中，24.07%的學生認為英語口語課堂中的訓練機會多；47.25%的學生認為英語口語課堂中得到的訓練機會一般；另有28.68%的學生認為英語口語課堂中極少得到訓練機會。調(diào)查結(jié)果顯示，總體上學生在英語口語課堂中得到的訓練機會不多。 調(diào)查中，17.59%的學生經(jīng)常會課外訓練英語口語；42.31%的學生有時會課外訓練英語口語；33.52%的學生較少會在課外訓練英語口語；另有6.59%的學生從來不會課外訓練英語口語。調(diào)查顯示，OBE口語好的同學幾乎都有課外訓練的習慣。而學生課外學習英語口語的途徑主要是網(wǎng)絡，占50.55%；其次是身邊的人特別是室友等，占23.63%；再次是通過專業(yè)音影像帶，占14.29%；而通過電影電視訓練的占11.54%。
二、對策
1.善于激發(fā)學生。
創(chuàng)設語言交際環(huán)境，確保語言足量的輸入和輸出。口語能力的提高是建立在大量可理解的語言輸入和語言輸出基礎之上。學習者需要有大量的機會接觸英語、運用英語，這樣才有可能提高口語能力。OBE口語教學應實行小班教學，這樣才能給于更多的學生更多的訓練機會。同時，學生課外訓練的興趣很高，要積極開辟第二課堂，善于引導學生課外時間，使學生有更多機會和興趣來練習口語。
2.發(fā)揮網(wǎng)絡多媒體技術(shù)的優(yōu)勢。
多媒體網(wǎng)絡技術(shù)集文字、聲音、圖像、動畫于一體，能提供真實的語言材料和交際場景。OBE口語教學應充分利用網(wǎng)絡多媒體技術(shù)反饋即時、可無限重復、不受時間地點限制等優(yōu)勢。學生可以自主選擇適合自己需要的材料，時間、地點、方法、進度可以自我確定，可以反復練習，并有針對性地改進自己的學習，彌補不足，從而提高自己的自主學習能力。
3.案例與交際教學兩法并舉的教學法。
案例材料必須真實有效，是描述真實的商務活動。任課老師也許沒有參與商務環(huán)節(jié)的經(jīng)驗，但是可以充分利用網(wǎng)絡與多媒體資源來尋找真實的案例材料，因為只有真實的案例才能夠在教學過程中產(chǎn)生積極的效果，而虛構(gòu)的案例只是紙上談兵，缺乏實際的操作意義，難以讓學生真正地參與進來。
交際教學法（Thecommunicativeapproach）的核心內(nèi)容是“用語言去學”（usinglanguagetolearn）和“學會用語言”（1earningtouselanguage）。認為語言首先是一種社會交際的工具，因而主張以具體的交際功能項目如問候、致歉、邀請、洽談等主要線索來安排教學內(nèi)容，并根據(jù)學生將來工作的實際需要來確定其培養(yǎng)目標，加強針對性。其教學的最終目的是讓學生獲得足夠的交際能力，即要培養(yǎng)他們懂得在商務環(huán)境中恰當?shù)厥褂谜Z言的能力。因而，在商務英語口語教學過程中，課堂教學活動的設計是為真實的商務交際做準備，可以是句型操練，對話、小組討論或辯論等形式，目的是對英語中的句型和結(jié)構(gòu)進行訓練，為商務交際活動作好充分準備。
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