培訓承諾書

時間：2021-05-05 10:01:53 承諾書我要投稿

【精品】培訓承諾書3篇

　　在社會一步步向前發展的今天，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家整理的培訓承諾書3篇，歡迎大家分享。

【精品】培訓承諾書3篇

培訓承諾書篇1

　　我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供設備最終驗收合格之日起2年內的保修期。我公司直接為用戶提供產品售后服務，在質保有效期內，用戶只需與我們直接聯系即可獲得制造商相應的售后服務；在保修期內我公司免費為每臺設備提供每年不少于1次的保養服務；我公司確保本次投標產品首次開箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司負責對買方提供終身維保服務，只收取材料成本費用，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

　　1。售后服務網絡優勢及技術優勢

　　我公司自成立以來，一直服務于水利事業。公司在長期工程實踐中的一條重要經驗是對用戶的技術支持和培訓看作是整個系統建設的重要內容。公司對于產品的設計、安裝、測試和檢驗都有豐富的經驗；在以往項目的業務范圍中涵蓋了產品設計、設備采購、安裝、技術支持等諸多方面。此外公司還承擔著多所水利單位技術支持和技術服務項目，有著一批專業化的人才。公司具有專業工程技術人員12名，專業設計人員3名，有著豐富的實踐經驗、技術經驗和完善的服務體系，完全有能力把該項目的售后服務工作做好。

　　2。售后服務計劃

　　1。1廠家保修期限

　　所有貨物嚴格按照國家有關部門頒布的“三包”細則，并按廠家的保修條例對投產品進行產品保修：提供2年質量保證。（制造廠家提供的產品外圍配件質保期不足一年的由我公司負責與相關廠商聯系補足一年的質保，我公司對業主負責全部售后工作）

　　關于質保期內的其它服務：

　　1。2我公司所有提供的貨物均可保證質量及正常使用。在質保期內按技術規范安裝使用后（非用戶誤操作）出現的質量問題，用戶均可享受免費更換或維修的.服務，對于不屬于產品質量原因所損壞或由用戶誤操作造成的損壞不，我方均在第一時間響應報修，服務方案如下：

　　①、電話技術支持：用戶在使用設備前期，已經過相關工程師的培訓，在使用過程中如發生故障或遇到技術問題，對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過的電話方式排除故障請撥打技術支持熱線，進行技術咨詢及設備報修，我公司也為此次設專項負責人及技術工程師7*24小時技術熱線，提供電話技術支持，確保用戶可及時的得到報修響應。

　　②、上門維修服務：所有設備均享受出廠日期起24個月的免費上門保修（對于易耗產品的保修以各產品生產廠家的保修條款為準），終身成本維修，服務的響應時間：在保修期內（由于產品質量問題），用戶報修后，我公司在立刻派專人以最快捷的速度為用戶免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。并及時送到用戶的使用地點。并由售后服務部的商務人員做報修備份，定期回訪用戶，收集用戶的保貴意見。以更好的完善我們售后服務體系。

　　③、備品備件：在設備的質保期內，為了保證設備品的正常使用，所有投標產品都有充足的備件，備件庫提供不少于本次投標產品總數的3%的整機備件。

　　④、系統維護：定期用戶回訪，協助處理問題；協助用戶建立完善的系統管理制度；對于產品今后的技術升級，我方承諾依情況為用戶免費或以最優惠的體格幫助用戶完成對已有產品的技術升級，為用戶提供滿意的服務。

　　⑤、定期回訪用戶：我公司還將依據用戶返回的設備品驗收單，為每個用戶進行存檔備案。定期對用戶進行回訪。以及時的了解用戶在使用中的問題，幫助用戶更好地使用設備。

　　3、工程項目實施計劃

　　3。1需求分析

　　本項目招標要求貨物為等，為設備。根據以上分析，此次項目施工公司派出一支組織能力強，技術過硬的團隊。我公司在供貨及施工組織計劃等方面有完整的一套組織方案。本節主要講述在供貨、安裝調試、驗收培訓等方面的具體工作安排。

　　3。2項目總體安排

　　第一步：安排組織備貨

　　項目負責人在簽訂合同后半個工作日內確認設備配置清單傳回我公司確認，公司開始組織安排調貨。

　　第二步：確定施工工地的具體需要

　　合同簽訂后，我公司項目負責人和技術工程師將根據項目工地的考察情況確定各個設備規格型號，認真聽取施工方意見并提供我公司建議，配合施工方落實設備的具體分布位置，在確定施工方的實際需求后，由公司設計部規劃出設備連接圖，并將設計好的連接圖交由施工方再次確認，雙方同時認可后由施工方負責人和工程總負責簽字確定。

　　第三步：設備備貨階段

　　項目負責人跟蹤整個設備的備貨工作，公司根據確定的合同配置開始備貨，配貨過程中如有任何問題，配貨人員應及時與項目負責人及用戶方進行協調溝通。

　　第四步：設備運輸階段

　　所有出廠設備將采取嚴格的減震、減壓安全保護措施，進行安全的產品包裝，所有設備采取汽運的方式，安排專車進行運輸

　　第五步：設備安裝調試施工階段

　　設備運抵施工方指定地點后開始進入設備布置、安裝調試階段，由工程負責人安排人員對設備進行清點，確認設備在運輸中無損傷后。保證首次開箱合格率在99%以上，在確認設備無誤后，由工程負責人開始組織安排設備的布線、安裝及調試。實施過程中項目負責人和工程負責人隨時要與使用單位保持聯系，保證工程的質量和連貫。

　　第六步：設備培訓階段

　　設備安裝調試完畢后，工程總負責對安裝設備進行逐個測試與調試，確認正常運行后，通知施工方負責人工程安裝調試完畢，請求施工方負責人組織使用人員進行設備的使用和培訓，并提供詳細的培訓計劃。在施工方確定好的培訓時間與培訓人員后，通知項目負責人或工程負責人開始設備的培訓。

　　第七步：設備驗收階段

　　在設備培訓完畢，使用人員能使用設備進行正常工作，項目負責人通知驗收人開始設備的驗收，驗收人負責組織專家評委參照招標文件的技術指標和規格要求對所有設備進行各項指標的逐一驗收，在專家評委確定設備技術指標功能要求均符合招標文件要求后，在驗收手冊上簽字確定，并加蓋驗收方公章，同時可以對我公司設備提出寶貴的建設性意見。

　　第八步：設備的后期維護和交接

　　設備安裝驗收完畢后，工程負責人應安排人員對工地進行最后的清點，并打掃干凈整個現場并對設備進行最后的維護。