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      工程保修及服務承諾書

      時間:2023-06-28 03:29:42 承諾書 我要投稿
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      工程保修及服務承諾書(通用13篇)

        在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編幫大家整理的工程保修及服務承諾書(通用13篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      工程保修及服務承諾書(通用13篇)

        工程保修及服務承諾書1

        發(fā)包人(全稱):____________________________________________

        承包人(全稱):____________________________________________

        依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護管理標準》等其他有關(guān)規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致,對______________________________________________(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。

        一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

        承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。

        工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:

        二、質(zhì)量保修期

        雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的'質(zhì)量保修期如下:

        1.土建工程:

        2.綠化種植工程:

        3.噴泉、噴灌工程:

        4.其他附屬工程:質(zhì)量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。

        三、質(zhì)量保修責任

        1.屬于保修范圍內(nèi)容的項目,承包人應當在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。

        2.發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應在24小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場搶修。

        3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應達到2級養(yǎng)護標準。

        4.保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,應在種植季節(jié)按原設計品種、規(guī)格更換。

        四、保修費用

        1.保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

        2.雙方約定的養(yǎng)護期間水、電費用的承擔:

        五、其他

        雙方約定的其他保修事項:

        本工程質(zhì)量保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收

        前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。

        發(fā)包人(公章):

        承包人(公章):

        法定代表人(簽字):

        法定代表人(簽字):

        年 月 日

        年 月 日

        工程保修及服務承諾書2

        為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人:xxx,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任,承諾基本內(nèi)容如下:

        1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

        2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場的記錄,記錄工程的.各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對該部分工程付相關(guān)責任,項目負責人有取帶責任。

        3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

        4、按照工程設計的要求,施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料,以及構(gòu)、配件進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

        5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

        6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。

        7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。

        8、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

        工程保修及服務承諾書3

        為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設目的,滿足建設單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾:

        1、保修期內(nèi)的服務項目

        1、保修服務范圍

        2、保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

        2、對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,

        自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

        3、由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。

        4、因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

        1、保修期限

        根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

        1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

        2、屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

        3、電氣系統(tǒng),給排水管道,設備安裝為2年。

        4、裝修工程為2年。

        2 、工程保修及服務承諾

        1、我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

        2、嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

        3、建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。

        4、建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

        5、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:

        A、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復工作。

        B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

        C、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

        6、工程保修原則及計劃

        A、工程保修原則

        1、在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務,向業(yè)主負責,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。

        2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

        B、工程保修回訪計劃

        1、交工后三個月即進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年再進行一次回訪,并對存在的'問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。

        2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。

        3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

        綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

        工程保修及服務承諾書4

        甲方(全稱):

        乙方(全稱):

        為保證 工程在合理使用期限正常使用,甲方、乙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

        、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

        1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責任。

        2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷,及由此維修造成甲方和業(yè)主的全部損失,均屬于乙方保修責任范圍;不屬于乙方責任,但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的,乙方應配合維修,費用由責任方承擔。

        二、質(zhì)量保修期

        雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過竣工驗收之日起,保修期限為:貳年。

        三、質(zhì)量保修責任

        1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,乙方應在接到保修通知之日后24小時內(nèi)派人修理。

        2、乙方未能及時進場維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的,甲方有權(quán)自行另請他人代為維修并確定價格,所有修復費用及賠償費用及甲方加收管理費(修復及賠償費的15%)可以從甲方支付乙方的`任何款項中扣除(不需要乙方書面確認),但不等于解除乙方應負的任何責任。

        3、綠化種植工程在保修期內(nèi)應達到2級養(yǎng)護標準。

        4、保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,應在種植季節(jié)按原設計品種、規(guī)格更換,質(zhì)量保修完成后,由甲方組織驗收。

        5、保修期內(nèi)因乙方工程質(zhì)量而保修的,相應保修期從修復之日起計算,時間順延。

        四、質(zhì)量保修金的支付

        工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的[填比例,不小于5%]

        本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質(zhì)量保修金額為¥:元(人民幣大寫:xx。質(zhì)量保修金銀行利率不計。

        五、質(zhì)量保修金的返還

        如保管期間工程無重大質(zhì)量缺陷或者乙方已經(jīng)完好地履行了各項保修義務,則分兩次退還:保修一年后退還[填比例,但不超過保修金總額的60%];剩余的質(zhì)量保修金在二年保修期滿后結(jié)清。(每次支付時扣除相應時段我公司墊付應由乙方承擔的維修費用)。

        本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,由施工合同甲方、乙方雙方共同簽署。

        甲 方(公章):

        乙 方(公章):

        法定代表人(簽字或蓋章):

        法定代表人(簽字或蓋章):

        年 月 日

        年 月 日

        工程保修及服務承諾書5

        發(fā)包人(全稱):

        承包人(全稱):

        為保證 ______景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

        一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

        綠化部分養(yǎng)護范圍:______園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護內(nèi)容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內(nèi)容:地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結(jié)構(gòu)等。

        二、質(zhì)量保修期

        綠地養(yǎng)護保修期從竣工驗收之日起養(yǎng)護期1年。土建工程為1年,鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

        三、質(zhì)量保修責任

        1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

        2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現(xiàn)場搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費用由發(fā)包人承擔。

        3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的'質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的,承包人因承擔損害賠償責任。

        四、質(zhì)量保修金的支付

        本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價款的3%,養(yǎng)護期滿后,甲方付清余額。

        五、質(zhì)量保修金的返還

        發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人。

        雙方共同簽署。

        發(fā)包人(公章):

        承包人(公章):

        法定代理人(簽字):

        法定代理人(簽字):

        ______年______

        ______年______

        工程保修及服務承諾書6

        致:____________

        ______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務做出如下承諾:

        1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;

        2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu),并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

        3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務,實現(xiàn)我們忠實的.承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

        4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

        5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

        6、現(xiàn)場響應:

        1、我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

        2、無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

        3、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

        4、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

        7、質(zhì)保期外服務承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

        8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

        以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

        承諾單位:______公司

        授權(quán)代表:____________

        日期:___年______

        工程保修及服務承諾書7

        為了保證所施工程優(yōu)質(zhì)高效、文明施工,我公司將嚴格執(zhí)行市政建設工程管理的法律法規(guī),并對工程的管理工作作出如下承諾:

        1、認真履行項目經(jīng)理管理崗位職責,對工程項目施工全過程及整個現(xiàn)場承擔全面管理的責任和義務,并保證常駐現(xiàn)場;

        2、自覺接受并積極配合各級管理部門對工程質(zhì)量、安全及經(jīng)營行為的考核和檢查;

        3、不將施工合同中的工程內(nèi)容轉(zhuǎn)包或違法分包給其他的企業(yè)或個人;

        4、嚴格按照國家工程建設強制性標準施工;

        5、及時報告及處理工程質(zhì)量、安全事故。不瞞報、謊報或者破壞事故現(xiàn)場,不阻礙有關(guān)部門對事故的'調(diào)查;

        6、遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,做到文明施工,杜絕施工擾民,聚眾斗毆等違反-社-會治安事件;

        7、決不以任何理由拖欠農(nóng)民工工資,確保農(nóng)民工工資的按時足額發(fā)放,并保證將工資發(fā)放到每個農(nóng)民工手中;

        8、自覺參加建設管理部門的會議和各種業(yè)務的學習培訓;

        9、認真合理安置外來民工的生活起居,保證住宿、食堂等公共設施的衛(wèi)生。

        10、執(zhí)行國家、地方政府有關(guān)愛衛(wèi)會和傳染病防治各項規(guī)定,積極配合政府應對突發(fā)性的傳染病的各項工作;

        11、遵紀守法,確保工地上不發(fā)生違法、違規(guī)行為。

        工程保修及服務承諾書8

        為接受社會各界對市政工程管理處行風建設的.監(jiān)督,切實轉(zhuǎn)變工作作風,提高服務水平,特向社會公開承諾如下:

        一、加強作風建設,提高-干部、職工公共服務意識和服務質(zhì)量,以市民滿意為標準。

        二、強化路政管理。加大市政道路巡查力度,依法辦理市政道路設施損壞賠償事項,查處亂挖亂占市政道路設施行為,確保市政道路設施完好率。

        三、加強市政道路設施維護。對新管轄的道路、橋梁及道路排水溝涵及附屬設施做到巡查到位、維修及時,確保道路平整、暢通。

        四、秉公辦事,不吃、拿、卡、要,認真對待廣大市民反映和投訴的問題,做到整改迅速、徹底,信息反饋及時,力求達到當事人滿意。

        五、大力開展優(yōu)質(zhì)服務、便民服務活動,做到文明禮貌、態(tài)度誠懇,工作不拖拉、不推諉扯皮,塑造良好的行業(yè)形象。

        熱忱歡迎社會各界和廣大市民對市政工程管理處工作進行監(jiān)督并提出寶貴意見和建議。

        工程保修及服務承諾書9

        若我公司有幸中標,我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責任。

        一、質(zhì)量保修期

        我公司根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家

        現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。

        質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

        二、質(zhì)量保修責任

        1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

        2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。

        3、質(zhì)量保修完以后,由貴單位組織驗收。

        三、承諾

        工程竣工交驗后,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的.規(guī)定,主動與建設單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務。工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關(guān)人員進行維修和處理,直至全部

        整修完畢。

        工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,并短期內(nèi)予以答復,讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。

        保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。貴單位可按工程結(jié)算額預留3%的工程質(zhì)量保修金,待保修期滿后歸還。我公司在此承諾:在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保修義務,貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。

        投標人(蓋章):

        法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):

        日期:年 月 日

        甲方(建設單位):————————

        乙方(施工單位):————————

        工程保修及服務承諾書10

        為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負責人:XXX,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任,承諾基本內(nèi)容如下:

        1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

        2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的'施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對該部分工程付相關(guān)責任,項目負責人有取帶責任。

        3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

        4、按照工程設計要求,施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料,以及構(gòu)、配件進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

        5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

        6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。

        7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。

        8、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

        承諾人:

        日期:

        工程保修及服務承諾書11

      尊敬的客戶:

        您把裝飾工程托付給我們,本公司感到莫大的榮幸。為了把您的裝飾工程做得盡善盡美,公司始終如一地貫徹視客戶如上帝,視質(zhì)量如生命的宗旨,現(xiàn)特向您作如下承諾:

        一、我們承諾,本公司承做的'工裝均達到《建筑工程質(zhì)量檢驗標準》;家裝工程均達到《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標準》。

        二、凡屬本公司所購的材料或商品一律符合國家環(huán)保標準,絕無偽劣產(chǎn)品。

        三、公司對工程實行透明化報價方式(核算成本,公開利潤),屬同行業(yè)中較低價位,絕無隱瞞欺詐現(xiàn)象。裝飾報價依據(jù)見(報價預算單)和(報價決算單)。

        四、公司對隱蔽工程的驗收必須經(jīng)業(yè)主簽字視為合格后,方可進行下一步施工。

        五、公司為業(yè)主代購的材料,由業(yè)主驗收,且優(yōu)惠于市場價,公司不另加收費。

        六、我們承諾對您的裝飾工程免費保修兩年,隱蔽工程保修五年,終身維修。

        七、在保修期內(nèi),凡出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,公司在接到客戶通知后,8小時內(nèi)到場,24小時免費組織人力維修。

        八、敝公司為客戶代購的商品一律不加價。屬市場最低價。

        九、xx裝飾最與眾不同的是自身定位不一樣。是代理人,而不是掮客。做裝飾,做朋友,樹誠信,立品牌,贏口碑。透明化預算,個性化設計,專業(yè)化施工,無條件式服務。

        承諾人:

        日期:

        工程保修及服務承諾書12

        一、質(zhì)量驗收

        本工程已按《建設工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在建設工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案。

        二、保修期限

        在保修期內(nèi),在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質(zhì)量問題按表一規(guī)定的范圍和期限進行保修,并承擔所需費用。

        1、屋面、外墻面、滲水漏水,三年。

        2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水,一年。

        3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂,一年。

        4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落,一年。

        5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小,一年。

        6、衛(wèi)生間、廚房地面積水,一年。

        7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通,六個月。

        8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質(zhì)量,六個月。

        9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu),在合理使用壽命年限內(nèi)。

        10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

        三、保修處理

        我們自收到客戶保修要求后,本著“急用戶之所急”的'態(tài)度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者,先進行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。

        四、保修起始日期

        自入住通知單通知入住日期開始計算。

        五、保修范圍內(nèi)的問題

        對因自然災害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

        六、其它

        對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進行維修服務,按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

        七、監(jiān)督投訴

        凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶者,客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

        投訴電話:xxxx投訴部門:xxx

        八、物業(yè)管理

        本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修,保修時,請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

        聯(lián)系電話:xxx

        聯(lián)系人:xxx

        辦公地點:xxx

        工程保修及服務承諾書13

        甲方(建設單位):————————

        乙方(施工單位):————————

        甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱:

        一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

        乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔本工程保修責任。

        質(zhì)量保修范圍:地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如下:

        質(zhì)量保修內(nèi)容:乙方施工的工程項目,如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患,乙方必須履行保修義務,特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時:

        1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

        2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;

        3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

        4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落,或墻面起堿脫皮;

        5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

        6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

        7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;

        8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

        9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用,電氣設備及開關(guān)、插座故障,線路漏電、短路;

        10、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

        二、保修期約定

        雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定,約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下:

        1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

        2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

        3、裝修工程為2年;

        4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年;

        5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為2年;

        6、其他項目保修期約定如下:其他項目的保修期為2年。

        三、保修期計算:

        1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

        2、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進行整改時,則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結(jié)算、從乙方預留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時,則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后,經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

        四、保修責任

        1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修,并在本保修書第六條保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的,甲方可以委托他人維修,維修費用從預留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

        2、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方接到事故通知后,應立即到達事故現(xiàn)場搶修。

        3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設計單位提出保修方案,乙方實施保修。

        4、在保修期限內(nèi),因乙方原因?qū)е碌腵工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產(chǎn)損害的,乙方應承擔相應的經(jīng)濟與法律責任。

        5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產(chǎn)損害,

        乙方應承擔相應的賠償責任。

        6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷,乙方在履行保修義務后,有權(quán)就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的,相關(guān)責任由設計單位承擔;因建筑材料、構(gòu)配件和設備質(zhì)量不合格等原因造成的,如屬乙方采購的,或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進行檢驗用于工程的,相關(guān)責任由乙方自負;如屬甲方采購,乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅持使用的,相關(guān)責任由甲方承擔。

        7、在本保修書規(guī)定的各分部分項(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿后,如因乙方未按國家有關(guān)規(guī)定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構(gòu)配件和設備所造成的質(zhì)量缺陷,導致影響該工程的使用功能,乙方應承擔相應責任。

        8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的,乙方應賠償甲方的全部損失。

        9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的,甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人,在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協(xié)議對乙方具有法律效力,乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協(xié)商處理的,則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜,乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力,其項下約定的補償金由乙方承擔,甲方直接從乙方的保修金扣付。

        五、保修金的支付與返還

        1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5%的工程質(zhì)量保修金,質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付,且質(zhì)量保修金預留期間不計息。

        2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時,甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時,甲方應將預留的保修金余額返還乙方。

        3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前,甲乙雙方應共同對該工程的質(zhì)量進行全面回訪,在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。

        4、甲方在返還保修金時,有權(quán)將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣,如保修金余額不足以抵扣,乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方,否則,每逾期一日,乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

        5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi),乙方應憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù),因乙方原因逾期辦理的,保修金在逾期返還期間不計利息。

        六、保修程序

        1、工程竣工前,乙方應將工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知,則乙方同意指定該項目經(jīng)理 (聯(lián)系電話:)為保修負責人。

        2、乙方的聯(lián)系電話隨時保持暢通,如發(fā)生變動,乙方應及時通知甲方。

        3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起12小時內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現(xiàn)場核查時間,并按時到現(xiàn)場核查、維修;如發(fā)生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故,乙方接到通知后,應立即到達現(xiàn)場搶修。

        4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應妥善保管,并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據(jù)立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認,乙方應及時通知甲方,經(jīng)甲方簽章確認后,可認定為乙方已履行了保修義務。

        5、經(jīng)甲方組織驗收合格,質(zhì)量保修問題方視為處理妥當。如經(jīng)驗收不合格,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修,有關(guān)維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。

        6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務而發(fā)生的維修費用,均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結(jié)算。

        七、保修時限(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)

        1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為3天;

        2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;

        3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

        4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為3天;

        5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為4天;

        6、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

        7、室內(nèi)外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成,剩余的土建修復工作2天內(nèi)完成;

        8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用,電氣設備及開關(guān)、插座故障,線路漏電、短路的為1天。

        以上時限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合,乙方應及時告知甲方到場確認,未經(jīng)甲方確認的,均視為住戶已配合。

        八、其他事宜

        1、甲方指定其“物業(yè)管理”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜。

        2、本保修協(xié)議,經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

        甲方(公章):

        法定代表人(簽字):

        乙方(公章):

        法定代表人(簽字):

        年月日

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