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硅谷創(chuàng)業(yè)成功秘訣
創(chuàng)業(yè)一定要順勢(shì)而為
APUS的誕生正是基于李總對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展格局的精準(zhǔn)研判。由于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常白熱化，而許多新興國(guó)家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還十分原始，APUS敏銳地將自己的市場(chǎng)定位在海外，從來(lái)不在中國(guó)市場(chǎng)作任何推廣。APUS在最好的時(shí)機(jī)抓住了歷史機(jī)遇，巧妙地避開(kāi)了中國(guó)這片紅海市場(chǎng)，成功地進(jìn)入了國(guó)外新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一片藍(lán)海市場(chǎng)。在APUS一億多的用戶中，中國(guó)用戶的數(shù)量還不到50萬(wàn)。李總認(rèn)為APUS成功的主要因素是順勢(shì)而為，也就是順應(yīng)了全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。他說(shuō)他在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作了15年，直到去年才出來(lái)創(chuàng)業(yè)。他以此告誡創(chuàng)業(yè)者們創(chuàng)業(yè)一定要把握最好的時(shí)機(jī)，不能憑沖動(dòng)做事。同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)一定要打動(dòng)用戶，找到用戶的痛點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)最重要的事情是抓新用戶
以騰迅、奇虎360等公司為例，李總說(shuō)這些企業(yè)誕生的時(shí)候能快速在市場(chǎng)獲得成功的一個(gè)主要原因就在于抓新用戶。他說(shuō)每轉(zhuǎn)化一個(gè)別人的老用戶的成本跟獲取自己的新用戶的成本之比是20:1。所以APUS的策略是將關(guān)注的重點(diǎn)放在那些第一次開(kāi)始使用Android智能手機(jī)的用戶的身上，當(dāng)這些用戶剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，他們就能感受到這個(gè)世界上最好的產(chǎn)品體驗(yàn)就是APUS的用戶系統(tǒng)。當(dāng)這些APUS的用戶養(yǎng)成習(xí)慣之后，他們就不再愿意去使用別的產(chǎn)品。
為什么中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能快速打入國(guó)際市場(chǎng)?
李總認(rèn)為美國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新和理念創(chuàng)新上有著很大的領(lǐng)先性，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家能在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新方面可以挑戰(zhàn)美國(guó)。但是美國(guó)商業(yè)的發(fā)展和它的文化一樣非常強(qiáng)勢(shì)，也就是說(shuō)美國(guó)的公司不愿意為海外市場(chǎng)做過(guò)多的本土化的定制。與此相反，在中國(guó)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)更愿意為市場(chǎng)和用戶作非常多的改變，更愿意做更多的本地化的事情。這就是為什么中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)能夠快速拓展海外市場(chǎng)和疆域的一個(gè)很重要的原因。
在介紹公司名稱的由來(lái)時(shí)，李總說(shuō)APUS這個(gè)字有三個(gè)意思：它是南半球天燕座的星座，也是世界上飛得最快的鳥(niǎo)，同時(shí)在法語(yǔ)里它是酋長(zhǎng)的意思。APUS的三個(gè)詞意都代表著領(lǐng)導(dǎo)者的意思。以此取名的APUS公司則希望自己成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，希望有一天APUS能在全球至少10億用戶的手機(jī)上使用，能夠讓每一個(gè)用戶都可以簡(jiǎn)單、方便、快捷地使用和管理他們的這個(gè)設(shè)備。本質(zhì)上APUS是一款優(yōu)秀的用戶系統(tǒng)。在APUS的價(jià)值觀里有很重要的一點(diǎn)就是以用戶為中心，從最大程度上理解用戶的想法和需求。
1千萬(wàn)用戶以內(nèi)絕不做任何推廣
當(dāng)有觀眾問(wèn)到APUS如何作市場(chǎng)推廣以達(dá)到1億用戶時(shí)，李總說(shuō)他們從來(lái)不單獨(dú)討論市場(chǎng)對(duì)策，公司內(nèi)部一直提到整合營(yíng)銷，本質(zhì)上就是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、到市場(chǎng)推廣、到用戶體驗(yàn)幾個(gè)方向綜合來(lái)看。一個(gè)產(chǎn)品要想做得好首先要弄清楚產(chǎn)品的定位，選擇合適的切入點(diǎn)，選擇合適的時(shí)間，一定要找到用戶的痛點(diǎn)。做產(chǎn)品第一位的是產(chǎn)品的定位，然后是產(chǎn)品打動(dòng)用戶需求的痛點(diǎn)，在此基礎(chǔ)之上再輔助一些推廣手段，產(chǎn)品就能快速增長(zhǎng)。APUS去年7月2日發(fā)布產(chǎn)品，到7月9日用戶量就突破1百萬(wàn)，無(wú)論你做任何市場(chǎng)推廣都不可能這么快，說(shuō)明產(chǎn)品還是能切中用戶的需要。公司內(nèi)部有一個(gè)規(guī)定：1千萬(wàn)用戶以內(nèi)絕不做任何推廣。因?yàn)樽髁耸袌?chǎng)推廣就無(wú)法判斷是產(chǎn)品做得好還是市場(chǎng)推廣做得好，如果失敗了，你不知道是因?yàn)槭袌?chǎng)推廣做得不好還是產(chǎn)品做得差。因此只有產(chǎn)品被市場(chǎng)接受之后才去做推廣。如果產(chǎn)品沒(méi)有被市場(chǎng)驗(yàn)證和接受，就不會(huì)去做推廣。
三點(diǎn)兩致是產(chǎn)品吸引用戶的秘訣
李總說(shuō)首先要弄清楚產(chǎn)品定位，然后從滿足用戶需求的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。APUS團(tuán)隊(duì)的最終目的是要做出一個(gè)成功的企業(yè)出來(lái)。對(duì)自己的定位和自己的使命是要把企業(yè)做成功，把產(chǎn)品做成功，而不是讓產(chǎn)品在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)要達(dá)到多少用戶。最重要的是企業(yè)一定要成功，產(chǎn)品一定要好用。在做產(chǎn)品方面，李總介紹說(shuō)APUS有一個(gè)產(chǎn)品觀，叫做“三點(diǎn)兩致”。三點(diǎn)分別指痛點(diǎn)、亮點(diǎn)、和甜點(diǎn)。痛點(diǎn)就是用戶需求，產(chǎn)品最重要的就是滿足用戶需求。亮點(diǎn)是說(shuō)產(chǎn)品上市后要一下子就奪人耳目，鶴立雞群。甜點(diǎn)是指產(chǎn)品要粘住用戶，讓用戶長(zhǎng)期使用，使用戶持續(xù)地有占便宜的感覺(jué)，給用戶好的體驗(yàn)。市場(chǎng)宣傳的目的是為了讓產(chǎn)品的亮點(diǎn)更閃亮，給別人看到，就行了。但是打動(dòng)用戶的實(shí)際上是痛點(diǎn)。否則就很容易丟掉用戶。用戶永遠(yuǎn)是不忠誠(chéng)的。只要有好的體驗(yàn)，用戶馬上就見(jiàn)異思遷。所以不要試圖用錢(qián)來(lái)建立起用戶的忠誠(chéng)，錢(qián)只能用來(lái)建立起亮點(diǎn)。所以當(dāng)你沒(méi)有抓住痛點(diǎn)的時(shí)候去做亮點(diǎn)就是死路一條。兩致是指極致和精致。極致是指產(chǎn)品一定要做到極致，以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)復(fù)制你、超越你。精致是指產(chǎn)品要簡(jiǎn)約，很多細(xì)節(jié)方面要做得很漂亮，一定要有情懷。公司的資金和資源都是要為“三點(diǎn)兩致”服務(wù)的。
速度是青春，規(guī)模是毒藥
不要相信任何城墻能構(gòu)成壁壘。壁壘本質(zhì)上就是速度，你的速度越快，你的壁壘就越大。一個(gè)企業(yè)如果有速度，它就能永遠(yuǎn)保持青春、保持創(chuàng)新、保持不斷地高速增長(zhǎng)。
使用網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)和UGC來(lái)滿足不同國(guó)家和地區(qū)用戶的需要
APUS兼容25種語(yǔ)言，擁有上億的用戶。有觀眾問(wèn)到APUS如何滿足不同國(guó)家和地區(qū)用戶的需要。李總說(shuō)不能用定制化或用人的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。如果用人的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，就意味著邊際成本未來(lái)會(huì)無(wú)限增加，而邊際效益未來(lái)會(huì)無(wú)限遞減。APUS使用了兩個(gè)方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。第一是使用網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)。APUS的雷達(dá)功能能幫助用戶發(fā)現(xiàn)所有的新的APP。第二方法是使用UGC (User Generated Content) 的功能。具體說(shuō)，APUS的用戶系統(tǒng)有個(gè)功能叫心情故事 (Picture Story)，它讓數(shù)以億計(jì)的用戶在上傳自己拍的照片的時(shí)候同時(shí)寫(xiě)上自己的心情和自己的名字，然后分享給大家。
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