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馬云創(chuàng)業(yè)經歷簡介
馬云，中國著名企業(yè)家，農村出身，是阿里巴巴主要創(chuàng)始人之一。從一無所有到中國首富，他在這段時間里都經歷了什么?經歷了多少的失敗，我想大部分人都不知道，下面我們一起來看看馬云創(chuàng)業(yè)經歷，歡迎閱讀！
2013年的一次頒獎典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個錯誤》。他還說，阿里其實不止犯過1001個錯誤，許多錯誤看到了，但理會的時間都沒有。15年間，馬云到底犯過哪十大錯誤?
1、好大喜功 遷都上海鎩羽而歸
時間：1999年
原因：盲目追求高大上
結局：公司總部重新遷回杭州 再也沒離開過
1999年，阿里剛起步，員工的辦公場所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開始飄飄然，將公司總部搬到美國，國內總部搬到上海，馬上發(fā)現水土不服，又重新遷回杭州。財經評論人吳曉波表示，這是馬云犯下的第一個錯誤。
事后分析，上海城市多是大型國企、外資企業(yè)，而阿里服務對象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿企業(yè)，它們有實實在在的電商需求。
《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點評：馬云年輕時也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠離自己的用戶和“上帝”。這點尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據了解，很長一段時間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后來才被廣東超越。
2、擴張過快 運營費用居高不下
時間：2001-2003年
原因：財力增強導致節(jié)奏失控
結局：公司大幅裁員、減薪
1999年創(chuàng)辦之初，阿里實現市場凈利潤287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財力的增強，打亂了馬云原有的節(jié)奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。
2000年，阿里在海外瘋狂擴張，運營成本居高不下。在中國香港、美國、歐洲、韓國，需要大量市場推廣、廣告費用，每月開銷是天文數字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。
很快，阿里召開了歷史上的“遵義會議”。當時擔任首席運營官的，是從GE空降的關明生，他在一天之內就把美國團隊從40人裁到3人，并且相繼關閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權加倍。三個月后，阿里每月運營費從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險期。
和君同行：創(chuàng)業(yè)的節(jié)奏很不好把握，什么時候快，什么時候慢，沒有標準。有了錢，想干快點，這是很自然的事情。但往往這個時候要注意，是否盲目了。
3、盲目相信空降兵 “集體陣亡”
時間：2001年
原因：太年輕
結局：空降兵大陣亡 18羅漢7位猶在
1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上，馬云告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個連長、排長，團級以上干部得另請高明。”大規(guī)模引進職業(yè)經理人。
事后總結馬云承認，自己犯了錯誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個個身居要位。其余離開的11位，也大多擔任要職。反而那些當時請的“空降兵”，早就“集體陣亡”。
馬云著實小看了當年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個樣子。
點評：一個高成長型公司什么時候引入職業(yè)經理人，經理人在創(chuàng)業(yè)團隊中扮演什么角色如何扮演好角色，實在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經理人”。
4、做死雅虎中國 險喪阿里控制權
時間：2005年
原因：私交甚好的楊致遠下臺
結局：背著罵名將雅虎股權逐漸贖回
2005年某一天，雅虎創(chuàng)始人楊致遠與馬云，在美國一高爾夫球場相遇，那場球賽馬云贏了，給楊致遠留下深刻印象。回去的路上，楊與馬并肩而行，并說“我們把交易定了吧”。那時，楊致遠希望將雅虎中國像美國雅虎一樣強大，遺憾的是，中國的局面遲遲打不開。
從談判到簽署協議，只用了三個月。阿里巴巴收購雅虎中國全部資產，同時得到雅虎10億美元投資，后者獲得阿里39%股權。
馬云野心勃勃，請來了著名導演給雅虎中國拍廣告，但雅虎中國后來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬云在雅虎中國上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業(yè)相關度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機遇期，后來推一淘等搜索引擎其實就相當于阿里平臺內部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業(yè)務整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。
2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎將增強在阿里董事會話語權，持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅逐出董事會的情況。后來鬧得沸沸揚揚的馬云將支付寶資產轉為阿里管理層所有的爭議都是當年“收購雅虎中國”，出讓過多的阿里股權給雅虎埋下的禍根。
5、收購口碑網整合失敗 O2O機遇沒抓住
時間：2006年
原因：戰(zhàn)略失誤 口碑與對手差距拉大
結局：盲羊補牢，阿里戰(zhàn)略投資美團
2004年，阿里前員工李治國出走，創(chuàng)辦口碑網。前幾年發(fā)展很快，用戶突破100萬。當時的阿里，恰好進行架構調整，成立2B、2C事業(yè)群，馬云希望把口碑網整合進來，壯大2C端力量。
2006年，馬云找到李治國，問：“是想讓口碑獨立上市呢，還是回到阿里一起干針對2C的事?”李治國毫不猶豫選擇后者。當年，阿里以600萬美元戰(zhàn)略投資口碑網。兩年后，口碑網被阿里全資并購。
隨后的幾年，口碑網曾一度成為大眾點評最大競爭對手。2009年，阿里升級“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑網被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導入足夠的流量，其實不然。口碑網與大眾點評、以及后來冒出來的美團的差距越來越大。
2011年阿里以5000萬美元的價格，入股口碑的競爭對手——美團。這標志著在阿里戰(zhàn)略中，口碑網已被邊緣化。事后，一業(yè)內人士為這樁交易惋惜，“如果當時(口碑)做起來，現在能省幾億美元。”
點評：口碑網整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，讓大眾點評做大，現在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網能跟大眾點評勢均力敵，那么阿里現在在O2O布局上從容很多。
6、投資星晨急便失敗 痛失物流發(fā)展戰(zhàn)略機遇期
時間：2009年
原因：云物流概念燒錢過猛
結局：星辰急便破產 阿里物流戰(zhàn)略慢了幾年
物流企業(yè)星晨急便于2009年成立，一年后分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當時，京東體量還比較小，阿里完全有機會在自建物流+自營B2C上趕超京東，可惜阿里只做到了天貓的壯大。阿里將“云物流”的實踐交給了星辰急便，將“云物流”的技術交給了馬云個人參股的浙江百世物流。2011年，星晨急便倉促收購鑫飛鴻，但整合并不順暢，不到四個月，雙方決裂，元氣大傷。
另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，該制度帶來的混亂全面爆發(fā)，陷入空前危機，一些高管出現“失聯”。據網絡流傳的一條短信，那時的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自己的5000萬元也賠光了，另對外負債1600萬元。
2012年3月，星晨急便停止營業(yè)。當年5月，創(chuàng)始人陳平計劃B輪一億元融資，又被阿里董事會否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。
點評：星辰急便的失敗對阿里的影響是深遠的，阿里巴巴的自建物流戰(zhàn)略由此慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰(zhàn)略機遇期。
7、淘寶商城服務費提升過猛 引網商騷亂
時間：2011年
原因：不滿費用大幅提高
結局：重新調整新規(guī)，延后執(zhí)行期
2011年10月，淘寶商城(現已更名天貓”)發(fā)布新規(guī)，提升技術服務年費，從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個檔次，漲幅5倍至10倍。同時，商戶的違約保證也全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
該舉措引發(fā)了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購買等方式，對天貓大賣家進行攻擊，如先購買、付款，然后給予低評價，再申請退款。對此，馬云在微博上強勢回應“雖離經叛道，但仍會一意孤行”，淘寶商城也公開表示“已經報警”。
但對峙局面持續(xù)不長。2011年10月17日，淘寶商城將對新規(guī)進行調整。方案中，將新規(guī)執(zhí)行期后延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長。
點評：這個事件是對馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”價值觀的沖擊，在越來越龐大的阿里平臺，當阿里需要做收入，當越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時期的好日子，生意真的是越來越難做了。
8、支付寶“單飛” 馬云陷契約門 形象跌下神壇
時間：2010年
原因：為拿第三方支付牌照
結局：支付寶由外資轉為內資請輸入文字
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這個事兒鬧出時，支付寶正準備申請牌照。當年，央行發(fā)布新文，對第三方支付企業(yè)實行牌照制度。中間有一個問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業(yè)。馬云的想法是，若把支付寶變成內資，拿牌照會順利許多。
接盤支付寶的是一家內資公司——浙江阿里巴巴，馬云向其轉讓了70%股權，使支付寶變成一家合資公司。2010年，馬云又成立“牌照小組”，讓時任支付寶CEO彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當年8月，支付寶把剩下30%全部轉成內資。
這兩次股權轉讓，被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬云如愿以償，2011年5月，支付寶獲得牌照，但卻給馬云聲譽帶來負面影響。
當時支付寶幾個股東，雅虎楊致遠、軟銀孫正義對該行為并不贊同，這意味著他們將失去對支付寶的控制權。僵持不下一段時間，馬云依然冒天下之大不韙，堅持先拿牌照再說。
點評：從情感上很多創(chuàng)業(yè)者肯定是支持馬云把支付寶轉為內資控制，但從商業(yè)契約精神看，馬云首先應該守約。這次事件是馬云從神壇跌落下來的標志性事件。
9、中國供應商欺詐 阿里陷誠信危機 馬云“痛斬”衛(wèi)哲
時間：2011年
原因：管理不善
結局：高管辭職
2011年，阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職，后者曾被馬云游說6年，最終加入阿里。面對這份辭呈，馬云選擇的是批準。這是為何?
原來阿里發(fā)現B2B公司中，中國供應商簽約客戶有欺詐現象，更嚴重的是，有跡象表明，公司內有直銷團隊默許、協助這類現象發(fā)生。經過一個月的調查取證，2009、2010年分別有1219家、1107家的中國供應商涉嫌欺詐。隨后，這2326家供應商全部做關閉處理，并提交司法機關調查。
當年，馬云通過知情人獲知，央視“315”晚會主題包含淘寶假貨，馬云立刻開展自查，并拿出170萬美元對2249名受害者進行賠償。
該年2月，馬云發(fā)郵件自曝家丑，將所有事件公之于眾。以上事件，馬云有管理之過，但經歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。
10、推“來往”未達目的 狙擊微信失利
時間：2013年
原因：盲目跟風、高管分歧
結局：來往失寵 阿里另謀出路
為應對和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬云信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家里去。
2013年10月，來往用戶增長不力，大概為100萬。馬云親自動員，給員工下硬指標，若能拉來100個外部用戶，便獎勵紅包。幾個月后，阿里熱情大減。
去年年底，來往4.3版本上線，被認為不再與微信正面交鋒，由IM工具轉向社交。今年年初，媒體爆料出阿里巨額收購陌陌被拒(據《創(chuàng)業(yè)家》黑馬得到的小道消息，陌陌的最新估值已高達100億美元了)。2014年3月，阿里注資美國聊天類應用Tango(類似微信)。
由此可見，馬云已清醒地認識到，沒有社交基因的阿里，自己做IM出不來，最多是一個移動端的旺旺。其實馬云在做來往的時候下定決心買掉陌陌會更明智。當然啦，很多創(chuàng)始人都會認為自己做得比創(chuàng)業(yè)公司強，但事實經常會打這些強者的耳光。（本文來源于網絡）
馬云創(chuàng)業(yè)經歷感悟
1、馬云：我最遺憾的錯誤
01年，我犯了一個錯誤，我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)同仁，他們只能做小組經理，而所有的副總裁都得從外面聘請。現在十年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。我相信兩個信條：態(tài)度比能力重要，選擇同樣也比能力重要！
2、馬云：不能統一人的思想，但可以統一人的目標
千萬不要相信你能統一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕烁苫睢F結在一個共同的目標下，要比團結在一個人周圍容易的多。
3、馬云提醒：細節(jié)好的人格局一般都差
①有人覺得我牛，6分鐘說服了孫正義，其實是他說服了我。見孫正義之前，我在硅谷至少被拒絕了40次。
②做企業(yè)贏在細節(jié)，輸在格局。
③格局，“格”是人格，“局”是胸懷，細節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節(jié)，兩個都干好，那叫太有才！
4、馬云：領導比員工多什么？
領導永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，說明你請錯人了。
①要比眼光：比他看得遠；
②要比胸懷：領導的胸懷是委屈撐大的，要能容人所不容；
③要比實力：抗失敗的能力比他強；一個優(yōu)秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和實力。
5、馬云：中國商人千萬別在“紅道”上混
①人一輩子要明白錢和權兩個東西是絕對不要碰在一起，當了官永遠不要想有錢，當了商人千萬別想權；
②錢和權這兩個東西碰在一起就是炸藥和lei管碰在一起，必然要爆炸；
③胡雪巖的悲哀就在于他是紅頂商人；
④中國商人千萬別在“紅道”上混。
6、馬云：年輕人必須思考的4大問題
①什么是失敗？放棄就是最大的失敗。
②什么叫堅強？經歷許多磨難、委屈、不爽，你才知道什么叫堅強。
③你的職責是什么？比別人多勤奮一點、多努力一點、多一點理想，這就是你的職責。
④傻瓜用嘴講話，聰明人用腦袋講話，智者用心講話。
7、馬云：人生在世在做人，不是做事
我跟自己講我們到這個世界上不是來工作的，我們是來享受人生的，我們是來做人不是做事。如果一輩子都做事的話，忘了做人，將來一定會后悔。不管事業(yè)多成功、多偉大、多了不起，記住我們到這個世界就是享受經歷這個人生的體驗。忙著做事一定會后悔。
8、馬云：高手的競爭論
①一定要爭得你死我活的商戰(zhàn)，是最愚蠢的。
②眼睛中全是敵人，外面就全是敵人。
③競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。
④競爭樂趣就像下棋一樣，你輸了，我們再來過，兩個棋手不能打架。
⑤真正做企業(yè)是沒有仇人的，心中無敵，天下無敵。
9、馬云：別把抱怨當習慣
人是退化最嚴重的動物。跟獸比人很“弱肢”，和狗比人很“聞盲”，但人類“進化”了抱怨。偶爾為之無大礙，但當抱怨成習慣，就如喝海水，喝的越多渴得越厲害。最后發(fā)現，走在成功路上的，都是些不抱怨的“傻子們”。世界不會記得你說了什么，但一定不會忘記你做了什么！
10、馬云給初創(chuàng)企業(yè)者的忠告
①大家看不清的機會，才是真正的機會。
②讓員工笑著干活。
③客戶第一、員工第二、股東第三。
④搶在變化之前先變。
⑤忘掉money，忘掉賺錢。
⑥小聰明不如傻堅持。
⑦心態(tài)決定姿態(tài)，姿態(tài)決定狀態(tài)。
11、馬云談創(chuàng)業(yè)
①一個好的東西往往是說不清楚的，說得清楚的往往不是好東西！
②創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人。
③這世界最不可靠的東西就是關系。
④免費是世界上最昂貴的東西。
⑤今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。
12、馬云“四不”創(chuàng)業(yè)智慧
①創(chuàng)業(yè)最怕就是看不見，看不起，看不懂，跟不上；
②看不見對手在哪里，看不起對手，看不懂對手為什么可以變得那么強，然后就跟不上了；
③即使對手很弱小，也一定要把對方看的很強大，即使對手很強大，也不一定要把自己看的很弱小。
13、馬云：當你決定要創(chuàng)業(yè)時
便意味著：
①沒有了穩(wěn)定的收入；
②沒有了請假的權利；
③沒有了得紅包的機會。
然而卻更意味著：
①收入不再受限制；
②時間運用更有效；
③手心向下不求人。
想法若不同，結果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。
14、馬云談機會
如果一個方案有90%的人說“好”的話，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因為這么多人說好的方案，必然有很多人在做了，機會肯定不會是我們的了。
馬云創(chuàng)業(yè)小故事
一、至少有2次求職因為外貌被拒
馬云長的像外星人ET，現在任何人包括馬云都可以以調侃他的外貌為樂。但回到20多年前，馬云沒少為外貌發(fā)愁。第一次高考落榜之后，他的夢想是去酒店做服務員，也夢想做警察，統統因為外貌特征被拒絕，說白了就是丑！問題是，長成什么樣，馬云決定不了啊。世界就是這樣：至少他永遠失去了進入酒店行業(yè)這個夢想。對了，他后來找到一份零工，去踩三輪車給人送雜志去了。
二、翻譯社靠賣襪子來補貼
海博翻譯社是馬云最初的創(chuàng)業(yè)，這家杭州第一家翻譯社一開始就面臨窘境。第一個月收入700元，而房租是2400元。為了讓事業(yè)撐下去，馬云只能把翻譯社的一半店面出租給別人。自己開啟第二兼職，背著麻袋去義烏批發(fā)鮮花、手電筒、內衣、襪子、工藝品來賣——這看起來還算是個老板。但后來他就不得不上門推銷商品，對象包括醫(yī)院、赤腳醫(yī)生。英語班的學生也幫他到百貨大樓門口發(fā)傳單、拉橫幅、做宣傳。受盡了路人白眼，完全沒有高大上的翻譯公司范兒。往好了說，馬云可能通過這個過程很早地了解了小商販和銷售的艱辛，對今后創(chuàng)辦電商平臺準備了經驗。但客觀的說，創(chuàng)業(yè)的事情真不適合玻璃心的人來干。對了，馬云當時還是杭州電子工學院全校課程最多的老師之一，上面說的都是他的業(yè)余工作。
三、怎么證明別人都沒見過的互聯網——說說說做做做
“中國黃頁”的業(yè)務是把國內單位的資料放到互聯網上去，讓老外能找到他。但那時候國內還沒有互聯網，誰也看不到摸不著，屬于“信則有，不信則無”的范疇。創(chuàng)業(yè)團隊在收到客戶資料后翻譯成英文，然后快遞給美國合作方做成網頁——要為看不到的東西心甘情愿付錢，換成哪個老板都不會信啊。因此，馬云團隊不但要證明客戶資料已經上網，還首先得證明世界上有互聯網這種東西。
馬云不懂技術，能做的事情就是不斷地說，他每天出門對人講互聯網的神奇。老板不相信，除了打印網頁之外，還請老板打免費越洋電話，問在美國的親戚朋友，讓美國人上網查證。1995年上海終于開通互聯網，“中國黃頁”團隊還提供額外服務——長途電話到上海再接入互聯網，花3個半小時才看互聯網上的照片，焦躁得如熱鍋上的螞蟻的馬云欣喜若狂，委屈的淚水稀里嘩啦地掉了下來。而在很多沒有互聯網的城市，馬云則一律被稱為“騙子”。這也是“馬云是騙子一說”最初的來源。
四、“這個事情你應該先約”
馬云現在是阿里巴巴集團的董事局主席，但當年也不過是一個“推銷員”。央視紀錄片《書生馬云》里，瘦小的馬云梳著八分頭，背著一個黑色單肩包，敲門找人，逢人便講，“我是來推銷中國黃頁的。”一臉迷茫又不耐煩的人們將他“請”出門外。有個編導干脆跟記者說，這人不像好人！1996年，馬云在北京到國家某委推銷，說“中國黃頁是給國家某委在信息高速公路上做宣傳，把中國全部放到電腦里去，讓世界了解中國”，得到的答復很不耐煩：“這個事情你應該先約，你要是不約呢，我很難給你一個滿意的答復。”馬云的樣貌和大街上任何一個推銷員完全一樣，但吃的閉門羹和白眼不但沒有改變他對互聯網的信心，還成為阿里巴巴事業(yè)發(fā)展的精神動力，這可能是他和普通人最大的差異。即便后來創(chuàng)立阿里巴巴之后，員工去企業(yè)上門推銷業(yè)務，被狗追，被保安趕也都是家常便飯。
五、南歸前痛哭連續(xù)4次創(chuàng)業(yè)失敗
阿里巴巴團隊曾在北京干過一段政府項目，最后馬云決定南下杭州再次創(chuàng)業(yè)。在北京的14個月，馬云從沒帶團隊一起去游玩，最后一天他們決定去長城。晚上，在一個不知名的小飯店，天下著大雪，眾人大碗喝酒，大口吃肉，一起抱頭痛哭，最后唱起了《真心英雄》，唱完《真心英雄》就唱老歌，一首接一首，這群走南闖北的漢子們都回避著“離別”這個對他們來說太過沉重的字眼。這也意味著此時已經是馬云30歲以來第4次創(chuàng)業(yè)失敗。
六、沒有人看好最少時銀行里只有200元
在外界流傳的關于阿里巴巴接到投資的只字片語中，都瀟灑地提到6分鐘搞定孫正義的2000萬美元和雅虎后來的10億美元，實際上更多的苦痛不為人知。沒有豪華的團隊配置，也沒有美國成功模式可參考，與北京、上海、廣州等地的同行相比，阿里巴巴一度是互聯網行業(yè)的丑小鴨。互聯網素來以燒錢著稱，阿里巴巴創(chuàng)辦后也面臨資金壓力，最為窘迫的時候銀行里只有200元。有一次馬云去見上海的投資商，對方出了一個苛刻的條件。馬云不滿意但還是猶豫了，于是溜出去問財務，得到的消息是：賬上已經沒錢了。回去之后馬云還是咬著牙放棄了這筆投資。他不說，沒有人知道當時他的內心有多么煎熬。在時隔15年之后的紐約IPO路演會上，馬云才以玩笑的形式一吐當年窘境：“15年前我為融資200萬美元，我來紐約，失敗而歸，15年來我就沒放棄，這次來紐約就是想多要點錢回去。”
七、公司差點因“非典”崩潰
盡管阿里巴巴經常說非典讓大家真正關注到不需要出門的電子商務。但非典幾乎讓阿里巴巴崩潰。因員工去廣州參加廣交會染上非典，這讓整個杭州如臨大敵，實施了最大規(guī)模的隔離：超過500人被隔離，杭州市長前一天剛來視察過，結果市長及隨從人員也因此被隔離。那時阿里員工上街根本不敢說自己在阿里巴巴上班。
這期間員工全部回家，換一些公司可能就此解散。但阿里工作并未停止，員工將工作電話轉移到家中，甚至家里的老人都養(yǎng)成習慣，拿起電話第一句話：“你好，阿里巴巴。”受到影響的還有當時還處于保密期的淘寶網。5月10日，淘寶網成功上線，但因為非典隔離，場面極為寒酸，甚至凄涼——沒有鮮花，沒有大餐，沒有鎂光燈，沒有歡快的音樂，沒有涌動的人群。“在略顯沉寂的臥室里，躺在床上的馬云面對著天花板，慢慢地舉起了酒杯，虔誠而默默地念叨著：保佑淘寶一路順風。不過，馬云絕不是孤獨者，因為他知道，那一刻，同樣的儀式將在散落于杭州市的十余處居民住宅里同時進行。”也因此，5月10日被阿里巴巴定為“阿里日”，回顧非典的磨難，感恩員工家屬一并參與。馬云也總不忘在每年給員工的春節(jié)郵件中提醒大家，“大年三十晚上，八點老習慣，我們對空敬酒感恩，祝福。”
八、被大象全面封殺
在淘寶網創(chuàng)立之初，國內的c2c市場就已經有霸主eBay。2003年，eBay和易趣（合并為一家）的市場份額達到了90%以上。無論是技術、資金、人才、占有率還是品牌，eBay易趣是全面占優(yōu)勢的。并放出豪言說：淘寶只能存活18個月！淘寶網遭到eBay全面封堵。eBay買下了搜索引擎中關于“淘寶”的關鍵詞廣告，接著，eBay易趣與各大主流網站簽署了一年的排他性廣告合同。甚至在淘寶的辦公室對面，豎起了ebay易趣的廣告牌。淘寶網只能投中小網站，更有意思的是，只要其在一家網站上投放廣告沒幾天，eBay易趣就會用兩三倍的價格獨家買斷該網站所有關于在線交易的廣告。走“投”無路的淘寶網只好將廣告投放在公交車、電梯和地鐵列車上。現在，淘寶網已經是全球訪問量最大的電商網站。
九、汶川捐4744.7萬被污只捐1元錢
時值2008年汶川大地震，眾多企業(yè)宣布為災區(qū)發(fā)起捐助。此時一篇《馬云為汶川捐款1元冷靜得讓人脊背發(fā)涼》的文章在天涯、網易論壇地處散播，并通過QQ群大量散發(fā)。文章說，“馬云只捐了一元錢……一元錢也足夠表達態(tài)度……在逃避責任……置災區(qū)人命于絕境，與間接施暴何異？”在舉國哀悼的時刻，被宣布“只捐1元錢，不捐有理”，很快引發(fā)了網友們的憤慨，論壇上充斥著“馬云滾出”、“從此再不上淘寶”等字眼。而這一切竟然是徹徹底底的謠言。彼時，馬云正在國外，聽到消息就立刻捐出100萬，隨后整個公司、員工、用戶等一起行動，最終匯成4744.7萬元的善款。此時被污“只捐1元錢”，顛倒黑白，讓有心的競爭對手大發(fā)“災難財”。除了直接捐贈之外，阿里巴巴隨后還對口援建青川災區(qū)，利用電商平臺優(yōu)勢為青川人民搭建平臺。
現在跟阿里集團密切相關的有2支公益基金，一是起始資金5000萬元的集團公益基金，每年按年收入的0.3%補充擴大，是國內互聯網企業(yè)首家環(huán)境保護基金。而馬云和蔡崇信一起捐出自己的部分股票成立專項個人公益基金，該基金規(guī)模約為阿里巴巴集團市值的2%，估計在20億美元到40億美元之間，也是國內最大的個人公益基金。
十、“偷走支付寶”鬧劇
2011年關于馬云偷走了支付寶的事件鬧得紛紛揚揚，雅虎對外披露阿里巴巴集團旗下支付寶已經剝離出去，這一消息引發(fā)各界的關注。不少評論人士指責馬云只顧私利強行轉讓支付寶給自己名下，著名的財經出版人則認為馬云“偷天換日……沒有遵守契約……違法商業(yè)原則……錯在違背了支撐市場經濟的契約原則，其后果不可小視……可能直接影響海外投資者對中國公司的信任，形成大范圍的“支付寶折扣”。”還有人忿忿不平于廣泛存在互聯網行業(yè)的VIE架構曝光于天下，甚至將因造假導致中概股暴跌也算在馬云頭上。
隨著事件的逐步明朗，人們才發(fā)現，所謂的“偷”并不成立，管理層就轉讓一事已經多次在董事會內討論，各方均知情。其次轉讓的原因也出于符合央行的規(guī)定并可持續(xù)支撐淘寶等業(yè)務的發(fā)展的需求。而即便轉讓后股東方們就補償也一直展開透明協商。最終，雅虎、軟銀、阿里集團達成完整協議，雅虎和軟銀盛贊，“將會維護淘寶的價值，并讓各方分享支付寶的利潤，同時確保阿里巴巴集團能在支付寶上市時得到價值兌現”、“建立在阿里巴巴集團、軟銀及雅虎長期深厚的合作關系以及互相信任的基礎。”馬云在支付寶占的股份跟在阿里巴巴集團一樣，都是不到8%。粉碎了馬云強取豪奪支付寶的傳聞。
“男人的胸懷是委屈撐大的”，馬云自己這么說。在看到阿里巴巴和馬云的成就時，不可不知成就背后也有非常辛酸的故事，成功不是偶然的，是給有準備的人的，眼紅馬云的時候要想想自己為了夢想的實現付出過多少努力呢！
馬云創(chuàng)業(yè)語錄
1、人還是要有夢想的，萬一實現了呢？
2、不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰(zhàn)它，而是去彌補它。
3、今天到北大演講心里特別激動。我一直把北大的學子當做我的偶像，一直考卻考不進，所以我想如果有一天我一定要到北大當老師。
4、有時候學歷很高不一定把自己沉得下來做事情。
5、服務是全世界最貴的產品。
6、碰到災難第一個想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對手。
7、上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當。
8、這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。
9、領導力在順境的時候，每個人都能出來，只有在逆境的時候才是真正的領導力。
10、不管你擁有多少資源，永遠把對手想得強大一點。
11、人永遠不要忘記自己第一天的夢想，你的夢想是世界上最偉大的事情，就是幫助別人成功。
12、做了銷售你會發(fā)現，最先相信你的是陌生人。最先屏蔽你的是好朋友。最先刪除你的是酒肉朋友。最看不起你的是同學和親人。
13、三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業(yè)以后你忘了所學的東西，那你已經畢業(yè)了。如果你天天還想著所學的東西，那你就還沒有畢業(yè)。學習MBA的知識，但要跳出MBA的局限。
14、一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，并把災難扼殺在搖籃里。
15、在一個商業(yè)組織里，有業(yè)績而無價值觀的是野狗，要殺掉；沒有價值有業(yè)績觀的是小白兔，也一樣要殺掉。
16、每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。
17、愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦子講話，智慧的人用心講話或者說用行動講話。能反映一個人本質的是那些小動作，小動作太多就會讓人不信任。
18、機會在哪里？機會就在有人抱怨的地方。當有人抱怨時，機遇也同時存在。所以當我聽到別人埋怨時，我就會覺得興奮，因為我看到了機會，會想我可以為這做些什么。
19、有時候死扛下去總是會有機會的。
20、晚上想想千條路，早上醒來走原路。
21、我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
22、五年以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。
23、小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細節(jié)的東西。
24、我們不能企求于靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。
25、不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍。
26、永遠要把對手想得非常強大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強大。
27、做企業(yè)不是做俠客。
28、寒冷的時候，學會用自己的左手溫暖右手。
29、商業(yè)計劃絕對不是一個銷售計劃，里面有無數細節(jié)，無數人才的運營。
30、公關是個副產品，由于你解決了以后會逐漸傳出去，這才是最好的公關。
31、在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。
32、一個企業(yè)家首先要具備優(yōu)秀的職業(yè)經理人的一種品格，一個職業(yè)經理人也必須要有企業(yè)家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業(yè)經理人；所以只有把別人的時間精力資源當做自己的時間精力資源去做的時候，他才會真正做一個好的企業(yè)家和職業(yè)經理人。
33、這個世界只要有夢想，只要你不斷努力，不斷學習，不管你長得如何，不管你是不是有錢，不管是這樣還是那樣，你都是有機會的。
34、永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘兩秒鐘。
35、聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠記住，不要把自己當成最聰明的，最聰明的人相信總有別人比自己更聰明。
36、孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的Idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施加三流的Idea，哪個好？我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea。
37、最核心的問題是根據市場去制定你的產品，關鍵是要傾聽客戶的聲音。
38、很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多。
39、男人的胸懷是委屈撐大的。
40、永遠把別人對你的批評記在心里，別人的表揚，就把它忘了。
41、聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。
42、再憤怒也不大吼大叫，保持冷靜。
43、我是一個對未來的信仰者，我永遠相信人類的未來會越來越好。不管有多大的困難，總會有人找出辦法，只是你沒有找出辦法。
44、不要晚上想想千條路，早上起來走原路。
45、其實很多人的問題是因為他們回答的全是對的。
46、可能一個人說你不服氣，兩個人說你不服氣，很多人在說的時候，你要反省，一定是自己出了一些問題。
47、以前我的生活就是工作，以后我的工作就是生活。
48、在今天的商場上已經沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。
49、建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏掉。
50、因為人啊，很容易把自己看高，也很容易把自己看低。
51、戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡單一點，就是活著，活著最重要。
52、一口價拍賣買賣街這些模式我們都會采用，當然也會采用易趣開始運行的免費策略，時機合適的時候我們會收費，很可能是三年之后。
53、互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。
54、三人中必有領導，五人中必有人杰，七人中必有渣。
55、有人事干得很多，當然時間有限，把自己的人生當一部書，翻過了就忘了。
56、多花點時間在你的其他員工身上。
57、這世界上沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實地的結果。
58、用人不疑，疑人不用，是一種無奈。
59、寧靜的夜晚，浮想聯翩，想念我的家鄉(xiāng)，想念我的親人，想念我的朋友！
60、在公司內部找到能夠超過你自己的人，這就是你發(fā)現人才的辦法。
61、上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關系，現在必須靠知識能力！
62、玩硬件中國人不行，玩軟件玩腦袋，中國人絕不比美國人差。
63、以后是想得可以很大，東西得一點點干，包括你請來MBA，請了一大堆人幫你做，你現在一個人在干。當CEO盡量少用我，有我們可能更好一點。
64、鯊魚那時候進入長江是想咬死鱷魚，鱷魚進了大海，干嗎一定要找一個鯊魚斗斗。
65、創(chuàng)業(yè)時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經成功過的人。創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最好的人。
66、最優(yōu)秀的模式往往是最簡單的東西。
67、不能統一人的思想，但可以統一人的目標千萬不要相信你能統一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕烁苫睢F結在一個共同的目標下，要比團結在一個人周圍容易的多。
68、一個項目，一個想法如果不夠獨特的話，很難吸引別人。
69、首富生活很痛苦，人人都圍著我的錢轉。
70、一個領導者首先是做正確的事，其次才是正確地做事，這個順序不能顛倒。一個人要想辦法讓自己快樂，讓團隊快樂。每個組織成員都要有清晰的角色定位，所有人都認為你有問題，你就一定有問題。
71、也許我的點評有點苛刻，但是說的都是真話。
72、天不怕，地不怕，就怕CFO當CEO。
73、我自己不愿意聘用一個經常在競爭者之間跳躍的人。
74、要找風險投資的時候，必須跟風險投資共擔風險，你拿到的可能性會更大。
75、一個創(chuàng)業(yè)者最重要的，也是你最大的財富，就是你的誠信。
馬云創(chuàng)業(yè)感悟
一、創(chuàng)業(yè)成功最關鍵是創(chuàng)意
創(chuàng)業(yè)成功最關鍵的是創(chuàng)意，更重要的不在于創(chuàng)意本身有多少美妙和神奇，更在于它在多大程度上的不可復制、市場潛力的大小以及實施計劃的可行性。
二、創(chuàng)業(yè)團隊是成功的基石
公司管理最忌諱角色沖突。要選擇彼此充分了解的、互補型的創(chuàng)業(yè)合作伙伴，而且團隊成員各司其職。
三、尚未成熟的市場是創(chuàng)業(yè)的契機
選擇一個合適的創(chuàng)業(yè)切入點，選擇一個非成熟市場，會使創(chuàng)業(yè)早日成功的機率大一些。
四、創(chuàng)業(yè)失敗風險是巨大的
創(chuàng)業(yè)就好比走鋼絲，稍微在哪個地方不小心，就會前功盡棄，甚至有生命危險，控制創(chuàng)業(yè)的風險是創(chuàng)業(yè)者保全自己的技巧。
五、創(chuàng)業(yè)者不一定要是全才
創(chuàng)業(yè)者優(yōu)點明顯，他們往往熱情和有韌性，有知識有勇氣，但往往缺點也很明顯。要么是懂技術的不懂管理，要么是在管理經驗上有一手但缺乏技術的前瞻性。但隨著市場上的摸爬滾打，很多創(chuàng)業(yè)者慢慢變成了多面手。
六、創(chuàng)業(yè)需要適宜的文化環(huán)境
創(chuàng)業(yè)所需的內部文化環(huán)境包括相互信任、核心人物、共同的信念。創(chuàng)業(yè)者所需的外部環(huán)境如社會對創(chuàng)業(yè)者的理解和支持，政府以種種社會資源支持創(chuàng)業(yè)者等等。只有適宜的文化環(huán)境方可保障創(chuàng)業(yè)自由。
七、最困難的時候往往是轉機來臨的時候
八、創(chuàng)業(yè)的機會不能等待論證
在創(chuàng)業(yè)之前就把事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃全想明白，經過反復論證是不現實的，如果全想明白了，可能機會已有人搶先了。創(chuàng)業(yè)時的環(huán)境往往大多數人不看好，這給少數看好這些業(yè)務的人以機會。這時用常規(guī)的方法去論證，往往會得出結論說這個業(yè)務將會失敗。
九、創(chuàng)業(yè)是需要一些資源的
創(chuàng)業(yè)需要有創(chuàng)意的想法，但創(chuàng)意不等于創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)意屬于意識范疇，創(chuàng)業(yè)屬于實踐范疇。創(chuàng)業(yè)至少需要技術、資金、人才、市場經驗、管理等因素中的二、三項，否則貿然去創(chuàng)業(yè)，只有失敗一條路。爭取和利用資源，才能力爭創(chuàng)業(yè)成功。
十、創(chuàng)業(yè)其樂無窮
回想起來，經營“阿里巴巴”的前期，吃的苦很多很多，但創(chuàng)業(yè)就如同品茶，有的人只品出了茶的苦，有人卻在苦后嘗到了甜。
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