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新手開(kāi)店必知的3件事
新手開(kāi)店必知的3件事
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目>> 一路走來(lái)，很多體會(huì)，作為新賣家，我想從以下3方面闡述我的個(gè)人見(jiàn)解：
心態(tài)方面
捫心自問(wèn)，當(dāng)?shù)赇伭髁坎桓�，沒(méi)有生意，有人問(wèn)但不買的時(shí)候，你是不是會(huì)十分著急，坐立不安，浮躁焦慮？比如買家收到東西，雖然給了好評(píng)，但是好評(píng)里的文字寫得有點(diǎn)不盡人意。比如買家收到?jīng)]有任何溝通也不確認(rèn)，你是不是會(huì)想東想西，揣測(cè)不安等？
以上這些在我看來(lái)，都只能說(shuō)明你的抗壓性還不夠強(qiáng)，在大家都只能通過(guò)電腦屏幕認(rèn)識(shí)你的店購(gòu)買你的寶貝過(guò)程中，你要勇于接受來(lái)自買家的任何挑剔和問(wèn)題，即使不能非常專業(yè)，也要在售前售中售后盡善盡美的幫助到客戶解決問(wèn)題。積極樂(lè)觀面對(duì)，即使他（她）沒(méi)有成為你的客戶，也可以誠(chéng)心交個(gè)朋友！
經(jīng)營(yíng)管理方面
你的店鋪是否每天都會(huì)去后臺(tái)查看流量來(lái)源，訪問(wèn)量最高的時(shí)間段和寶貝分別是哪些？有定期更換首頁(yè)的寶貝展示圖片嗎？有推出一些吸引客戶的促銷活動(dòng)嗎？有加強(qiáng)學(xué)習(xí)裝修、拍照、客服等專業(yè)知識(shí)嗎？有和同行或經(jīng)營(yíng)得好的掌柜有交流嗎？
天才是少數(shù)，不懂就要問(wèn)，不會(huì)就要學(xué)。就說(shuō)在論壇，都匯集了N多成功的案例和方法，你應(yīng)該學(xué)會(huì)總結(jié)他人的成功經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身具體情況，以便做出合理的規(guī)劃和創(chuàng)新。
財(cái)務(wù)資金方面
要想賺錢，得先會(huì)花錢。你是不是現(xiàn)在還在用旺鋪扶植版，抑或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的你現(xiàn)在就去開(kāi)車燒錢去了？店鋪?zhàn)鰝�(gè)活動(dòng)賺了點(diǎn)流量結(jié)果卻虧錢了？拿貨壓貨資金都不能周轉(zhuǎn)了等等？？
作為新手掌柜，錢都要用在刀刃上，前期啟動(dòng)資金要合理分配：首批貨款、店鋪投資、貨款周轉(zhuǎn)資金、生活備用資金等。字面意思應(yīng)該都很好理解，我就不做多解釋了。說(shuō)句不好聽(tīng)的，各位掌柜一定要懂最基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，最起碼應(yīng)該保證收支平衡，不要自己虧了都不知道虧在哪里，那不是很悲劇。
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