關(guān)于日用品公司網(wǎng)站的調(diào)查報(bào)告
一、前言
在寒假一個(gè)多月的時(shí)間里，我在衡陽(yáng)華正商業(yè)城協(xié)助老板做日用品銷售，經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月，我學(xué)到了很多實(shí)用的東西，積累了很多關(guān)于銷售方面的經(jīng)驗(yàn)。在一次偶然的機(jī)會(huì)，老板叫我?guī)椭诋a(chǎn)家網(wǎng)站上看新產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站都沒(méi)有及時(shí)更新，甚至有些是幾年沒(méi)更新的，于是便由此開(kāi)始做了一番調(diào)查。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：
二、日用品公司網(wǎng)站現(xiàn)狀
調(diào)查了十多家日用品公司網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的情況都是網(wǎng)站沒(méi)有及時(shí)更新，只是建了一個(gè)網(wǎng)站而已，后期沒(méi)有堅(jiān)持維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，以導(dǎo)致客戶上網(wǎng)搜公司產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)更新，客戶得不到最新的產(chǎn)品資訊，從而減少了產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì).現(xiàn)簡(jiǎn)單列出三個(gè)網(wǎng)站來(lái)給予說(shuō)明:
(一)xx生活用品有限公司
新聞動(dòng)態(tài)情況
新品推薦頁(yè)面
關(guān)鍵詞設(shè)置查詢
(二)xx實(shí)業(yè)有限公司
新聞中心頁(yè)面
Seo優(yōu)化查詢頁(yè)面
(三)xx市xx塑料制品廠
新聞資訊頁(yè)面
產(chǎn)品展示頁(yè)面
Seo查詢部分截圖
三、調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題
(一)關(guān)于公司網(wǎng)站
1、信息更新不及時(shí)
例如新聞中心、產(chǎn)品中心、新品推薦里面的信息很多是在建站的時(shí)候充實(shí)的，之后并沒(méi)怎么打理和運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致客戶掌握不到公司的最新資訊，從而錯(cuò)失很多銷售機(jī)會(huì)。
2、優(yōu)化工作不到位
對(duì)于網(wǎng)站的優(yōu)化，網(wǎng)頁(yè)上的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述之類的都沒(méi)設(shè)置好，有些甚至沒(méi)有設(shè)置，因此沒(méi)有達(dá)到優(yōu)化的效果，也就導(dǎo)致有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有網(wǎng)站，卻達(dá)不到效果。
(二)公司人員反饋
1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)意識(shí)弱
在這些公司網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，我咨詢了幾個(gè)公司人員，他們表示現(xiàn)在實(shí)體店的生意很好 ，所以一般專注實(shí)體店的比較多，而公司網(wǎng)站只是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示，只是在建成的幾個(gè)月中做了稍微的維護(hù)，之后沒(méi)有時(shí)間，而且在網(wǎng)上也沒(méi)有太多的效果，故就沒(méi)去運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站了，導(dǎo)致網(wǎng)站的系列優(yōu)化系數(shù)也就降低了。
2、尚未組建網(wǎng)上銷售團(tuán)隊(duì)
對(duì)于公司網(wǎng)站方面，一般沒(méi)有組建專業(yè)的網(wǎng)上銷售推廣團(tuán)隊(duì)，只是在開(kāi)始的.時(shí)候交錢給專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司做成的網(wǎng)站，公司人員都沒(méi)插手的。
四、對(duì)策及建議
(一)公司建站定位明確
一個(gè)網(wǎng)站，首先必須要有一個(gè)明確的定位，是做什么的，建站之后要達(dá)成一個(gè)怎樣的效果，要怎樣才能達(dá)到這樣的效果，所以公司建網(wǎng)站的定位目標(biāo)一定要明確，不然公司建站就只等于一個(gè)擺設(shè)了。
(二)網(wǎng)站信息更新及時(shí)
對(duì)于網(wǎng)站的內(nèi)部，既然建成了網(wǎng)站，那么我們就要讓它實(shí)現(xiàn)我們的期望值，建網(wǎng)站最基本的就是希望讓更多的顧客知道我們，進(jìn)一步了解我們，從而來(lái)達(dá)成交易的目的，所以信息的更新及時(shí)是很有必要的，只有這樣，當(dāng)客戶來(lái)看我們的網(wǎng)站時(shí)，有新聞動(dòng)態(tài)的更新，有新產(chǎn)品了，網(wǎng)站上還有新產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，這會(huì)讓顧客感覺(jué)到網(wǎng)站的專業(yè)性、真實(shí)性，從而來(lái)擴(kuò)大我們品牌效應(yīng)。
(三)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建
一個(gè)公司若要建站，一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)是非常有必要的，并且運(yùn)營(yíng)要長(zhǎng)期的，而不是幾個(gè)月，要的是堅(jiān)持，只有堅(jiān)持下去才會(huì)出好的效果，否則前面做的事情就會(huì)前功盡棄。一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最基本的要包括客服、運(yùn)營(yíng)推廣人員，所以要想把自己公司網(wǎng)站的建立起來(lái)，那么必須得有一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)。
五、結(jié)語(yǔ)
在這次調(diào)查中，我漸漸地意識(shí)到，雖然目前電子商務(wù)發(fā)展得很快，但是很多公司只是效仿，而不是自己親自去經(jīng)營(yíng)，比如公司的網(wǎng)站，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，因?yàn)轭櫩陀袝r(shí)會(huì)問(wèn)自己公司的網(wǎng)址是多少，加上同行都有網(wǎng)站，這樣就促成了一個(gè)新公司網(wǎng)站的誕生，所以在以后的就業(yè)過(guò)程中，我們自己也可以往網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這些方面發(fā)展，讓公司網(wǎng)站不只是個(gè)頁(yè)面，還是個(gè)活生生的頁(yè)面，有自己的實(shí)際價(jià)值!
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