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房產(chǎn)經(jīng)紀人分享心路歷程和成功經(jīng)驗
以下是一位做了兩年的房產(chǎn)經(jīng)紀人分享的心路歷程和成功經(jīng)驗，希望大家看完有所感悟，有所收獲。
以前做了兩年的房產(chǎn)中介行業(yè)，雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，但是兩年的中介經(jīng)歷對我以后的工作確實幫助了不少，從中可以學(xué)到很多的東西，也能夠鍛煉我的處事和辦事能力。我覺得我很有必要分享一下我做經(jīng)紀人的一些經(jīng)驗和心得體會，希望對那些中介新人和即將踏入中介行業(yè)的有所幫助吧。
我在鄭州的一家小型的中介公司做了兩年的經(jīng)紀人，期間一直沒有跳過槽，真的挺佩服我的耐力的。說起這個行業(yè)，有說不清的苦，也有道不出的甜!曾經(jīng)是聽說房產(chǎn)經(jīng)紀人“三月不開單，開單吃三月!”的工作情況。最開始也是抱著賺那三個月的錢進入房產(chǎn)中介行業(yè)!然后就不做了，最后做了兩個月，我發(fā)現(xiàn)真的喜歡上了這個行業(yè)了，這個行業(yè)真的讓人能夠快速成長起來。
房產(chǎn)中介是一個服務(wù)性還比較強的行業(yè)，一個真正優(yōu)秀的房產(chǎn)中介，不是投機取巧的促成客源和房源之間的交易，從而賺取一筆報酬，而是真正的從客戶的角度出發(fā)，幫助他們找到合適的房源，而不是純粹的為了業(yè)績，為了酬金。因為只有挖掘客戶的真正需求，把客戶真正的問題解決了，你的酬金自然是不會少的，房產(chǎn)中介打的也是個心理戰(zhàn)，一定要善于從客戶語言中去發(fā)現(xiàn)，分析一些東西!
其實房產(chǎn)中介的成功靠的也是40%的運氣加上60%的能力，這兩者是缺一不可的。這個能力要包括專業(yè)水平、社會閱歷還有超強的溝通能力，這也是需要時間并通過不懈的努力來獲得的，運氣也可以表達成機遇，當(dāng)遇到好房源，又有匹配的客戶時，一定要快速的抓住此次機遇，不要讓他人搶占了先機。用三個字來總結(jié)就是：快、準、狠。
找準房源和客源后，帶客戶看房子，要注意和客戶的交談方式，認真揣測客戶的心理，站在客戶的角度去分析問題，不要為了急于達成交易而囫圇吞棗的去回答客戶詢問的問題，要讓客戶真正的感覺到你是時刻站在他的角度去考慮問題，這樣也提升了你的整體形象。
話說回來，作為房產(chǎn)中介，其前提工作就是要找到房源信息，這樣下面一系列的業(yè)務(wù)才能順利的開展。在這個信息化大爆炸的時代，如何才能快而準的找到房源信息呢?之前讓我最頭疼的是，我的房源差不多都是來自網(wǎng)絡(luò)，像58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，安居客，搜房網(wǎng)等，打電話過去，很多時候都是我們的同行，而且出去帶客戶看房時，這些網(wǎng)站上的房源信息都被同行搶走了!很是苦惱!
如何鑒別是不是中介房源，我也有絕招!
像58同城這些網(wǎng)站，凡是在注冊58帳號的經(jīng)紀人，在個人欄里如果想發(fā)布信息，58的系統(tǒng)會自動判別!這是中介房源!其實這樣做，也只能是阻止一部分，就作為我來說，我就會冒充個人在個人欄里去發(fā)布信息。如果使用“房客多軟件”，里面內(nèi)置的有6大識別過濾的功能，“百度搜索”、“搜狗號碼通”、“來源網(wǎng)站”、“中介號碼標記”、“中介黑名單”“檢測是否是中介”，過濾率能達到99%以上，也確實給我省了電話費，節(jié)約了大量的時間，提高了辦公效率，也改變了我之前的工作方式!但還是不能以100%的準確率去鑒別!
另外，如果在找房過程中，遇到中介號碼，我就把這個號碼添加到房客多里的中介黑名單。這樣以后房客多采集到這個號碼發(fā)的房源信息時，就會自動識別，也就不用浪費時間去鑒別了。
作為一個從事兩年房產(chǎn)中介的我來說，有必要分享一下我的經(jīng)驗給予正在從事中介行業(yè)的新人和那些即將踏入中介行業(yè)的人。
1、熟悉房產(chǎn)中介的工作流程
房產(chǎn)中介的工作：客戶和房源的開發(fā)、客戶需求了解、房源勘察、客戶房源匹配、帶看、談判、簽約、物業(yè)交接等等，外面開發(fā)的時間要長于店內(nèi)接待，一般來講，一個公司里每周能在店內(nèi)值班一天就不錯了，其他5天你都在對外開發(fā)。
對于新人，如果接受能力正常，努力程度不錯，基本上在一個月左右就能開租賃單，3個月左右開買賣單。運氣不錯的也有一個月就開買賣單的，但是基本上要依靠老經(jīng)紀人的全程協(xié)助。獨立操作至少3個月時間，還得是你非常努力的情況下。
2、勤快、好學(xué)、有耐心、多聽、多看、多分析、多溝通
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，要求綜合能力比較強，這些都是最基本的技能。房產(chǎn)經(jīng)紀人的工作性質(zhì)就要求經(jīng)紀人勤快，開發(fā)房客源、陪客戶帶看等，期間，會遇到各種類型的客戶，這就要分析客戶心理，真正抓住他們的需求痛點，對癥下藥。
不管做什么行業(yè)，都要不斷的學(xué)習(xí)來豐富自己，并應(yīng)用到實際工作中去。一個成功的房產(chǎn)經(jīng)紀人，一定是一個良好的溝通者，房產(chǎn)經(jīng)紀人的工作就是和人打交道，如何和客戶、業(yè)主、同事溝通，是成功的關(guān)鍵。如何將自己的思想、觀念、想法推銷給他人，是一種很重要的能力。
3、熟練掌握和工作相關(guān)的專業(yè)知識
在整個成交的過程中，我們會遇到很多問題：因價格貴客戶遲遲不敲定，業(yè)主和客戶避開中介成交，自己的客戶跑到別的中介公司成交，客戶猶豫不決如何逼單，如何應(yīng)對不同年齡段的客戶達成交易，如何維護好老客戶……這些需要從實踐中總結(jié)的經(jīng)驗，并且要不斷汲取他人優(yōu)秀的成功經(jīng)驗，要通過學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)的銷售技能。
一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人，不僅通曉房地產(chǎn)專業(yè)知識，還要熟悉掌握市場營銷知識、法律知識、金融知識，才能在房地產(chǎn)開發(fā)商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁，才能在中介行業(yè)中使自己立于不敗之地。
4、善于借助中介軟件
我們?nèi)说木κ怯邢薜模热皇袌錾弦呀?jīng)有成熟的中介辦公軟件，為什么不去用呢!只要是能夠幫助我們快速找到房源、輕松發(fā)布房源的軟件，我們就要依靠它。我之前一直用的“房客多”，說實話，這款軟件確實不錯。上面已經(jīng)說過了，我使用房客多來幫我找房源，它也可以一鍵發(fā)布房源。
對于群發(fā)房源這塊，我就要多說一些了。房客多的房源群發(fā)有預(yù)約發(fā)布、刷新、預(yù)約刷新、自動填寫房源標題和描述、自動上下架等等，這些功能正是我們經(jīng)紀人所需要的功能。我使用房客多的采集和群發(fā)這兩個功能，也幫我開了不少單呢。
雖然現(xiàn)在不做中介了，但是仍然會關(guān)注房產(chǎn)行業(yè)走勢，我也要為我的買房大計做好充足的準備。房產(chǎn)中介行業(yè)，是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，如果你是一個喜歡挑戰(zhàn)的人，那么，房產(chǎn)中介就是一個不錯的職業(yè)選擇。如果你做好了準備，歡迎你去挑戰(zhàn)!沒有苦中苦，難得甜上甜!祝君好運!
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