如何做好護理服務(wù)工作

如何做好護理服務(wù)工作

　　隨著醫(yī)學模式由生物醫(yī)學向一心理一社會醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，人們越來越重視心理因素對健康的影響，患者的抑郁、焦慮等不良情緒越來越受到臨床各科醫(yī)生的重視。人性化護理是一種創(chuàng)造性的、個體化的、行之有效的護理模式，其目的是使病人在生理上、心理上、社會和精神等方面處于滿足而舒適狀態(tài)，減少和降低患者身心的不適程度。

　　人性化護理要求護理工作必須由傳統(tǒng)的被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥姆��?wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，圍繞“以病人為中心，提供人性化服務(wù)，全面提高護理質(zhì)量”的宗旨，我院采取有心理貼近實際的護理措施，如；進行護士的儀表培訓(xùn)，規(guī)范日常雙語應(yīng)用，送出院病人到電梯口，科室還為患者免費提供生活用品針、線、牙膏、牙刷、奶粉等，使我院的滿意率明顯提高，護患糾紛減少。隨著醫(yī)學科技的發(fā)展、護理人員應(yīng)該不斷學習相關(guān)知識，不斷加強護理專業(yè)技術(shù)隊伍的建設(shè)，提高護理人員的整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量。充分發(fā)揮人的主觀能動性，挖掘護理人員的內(nèi)在潛力，處處為患者著想，時時以病人為中心，腿跑勤一點、細一點、關(guān)心多一點、對行動不便者多幫一點，注重給與服務(wù)對象人性的關(guān)懷和照顧，樹立病人永遠是第一位的，為病人服務(wù)是我們護理工作者永遠的天職。

　　護理工作是配合醫(yī)生治療的重要環(huán)節(jié)，都是面對著“人”這一特殊的服務(wù)對象，對患者進行藥物治療和常規(guī)護理的同時，還要注意患者的心理護理，只有通過良好的心理護理，才能使患者情緒穩(wěn)定，精神愉快，安心靜養(yǎng)，更好的配合各種治療。

　　護士在護理操作時必須嚴格根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行治療，認真執(zhí)行三查七對制度，護士要熟悉本專科常用藥物治療的劑量、用法、療程，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時和醫(yī)生溝通，不能盲目、被動機戒地執(zhí)行醫(yī)囑。防范護理操作風險發(fā)生的關(guān)鍵是，提高護士的責任心和專業(yè)素質(zhì)，護理差錯事故直接關(guān)系到病人的疾苦和生命安危，是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，一旦出現(xiàn)事故，造成的損失將是無法挽回和彌補的。　護士有責任指導(dǎo)患者及其家屬在合理治療時告知治療的意義，提高患者和家屬對治療必要性的認識；護理人員應(yīng)根據(jù)患者心理特點，耐心解釋，向患者介紹藥物治療的作用，治療方案、用藥方法及療程，說明治療所用藥物可能引起的不良反應(yīng)。同時注意患者對治療藥物的信賴程度和情緒的反應(yīng)，有無濫用藥物或不遵醫(yī)囑等行為，并予相應(yīng)的指導(dǎo)。

　　給患者心理上的支持，解降心理壓力，樹立信心，使其主動配合治療。指導(dǎo)患者和家屬嚴格遵醫(yī)囑定時定量服藥，定時復(fù)診。

【如何做好護理服務(wù)工作】相關(guān)文章：

秋季如何做好產(chǎn)后護理06-25

如何做好電力客戶服務(wù)工作10-13

如何做好客戶服務(wù)09-21

女人該如何做好經(jīng)期護理07-12

餐廳服務(wù)員如何做好工作08-06

如何做好用戶服務(wù)08-05

如何做好客戶服務(wù)范文09-02

保險銷售如何做好客戶服務(wù)工作10-18

企業(yè)管理如何做好服務(wù)營銷06-24

孕期護理的工作怎樣做好10-22