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      餐廳激勵員工的方法和技巧

      時間:2024-06-13 10:47:49 酒店管理 我要投稿
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      餐廳激勵員工的方法和技巧

        通過激勵的方式,我們不僅可以改變員工的觀念和心態,還能夠促進個人管理技能的提升。下面,小編為大家分享餐廳激勵員工的方法和技巧,希望能幫助大家!

      餐廳激勵員工的方法和技巧

        一、要有榜樣的激勵——首先要為員工樹立一根行為標桿

        在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子?梢哉f,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態度。“表不正,不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。

        領導是員工們的模仿對象

        激勵別人之前,先要激勵自己

        要讓下屬高效,自己不能低效

        塑造起自己精明強干的形象

        做到一馬當先身先士卒

        用自己的熱情引燃員工的熱情

        你們干不了的,讓我來

        把手“弄臟”,可以激勵每一個員工

        在員工當中樹立起榜樣人物

        二、要有目標的激勵——激發員工不斷前進的欲望

        人的行為都是由動機引起的,并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當的目標,可以有效誘發導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。

        讓員工對企業前途充滿信心

        用共同目標引領全體員工

        把握“跳一跳,夠得著”的原則

        制定目標時要做到具體而清晰

        要規劃出目標的實施步驟

        平衡長期目標和短期任務

        從個人目標上升到共同目標

        讓下屬參與目標的制定工作

        避免“目標置換”現象的發生

        三、要有授權的激勵——重任在肩的人更有積極性

        有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發起下屬的積極性和主人翁精神。

        不要成為公司里的“管家婆”

        權力握在手中只是一件死物

        用“地位感”調動員工的積極性

        “重要任務”更能激發起工作熱情

        準備充分是有效授權的前提

        在授權的對象上要精挑細選

        看準授權時機,選擇授權方法

        確保權與責的平衡與對等

        有效授權與合理控制相結合

        四、要有尊重的激勵——給人尊嚴遠勝過給人金錢

        尊重是一種最人性化最有效的激勵手段之一。以尊重重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久更有效?梢哉f,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。

        尊重是有效的零成本激勵

        懂得尊重可得“圣賢歸”

        對有真本事的大賢更要尊崇

        責難下屬時要懂得留點面子

        尊重每個人,即使他地位卑微

        不妨用請求的語氣下命令

        越是地位高,越是不能狂傲自大

        不要叱責,也不要質問

        不要總是端著一副官架子

        尊重個性即是保護創造性

        尊重下屬的個人愛好和興趣

        五、要有溝通的激勵——下屬的干勁是“談”出來的

        管理者與下屬保持良好的關系,對于調動下屬的熱情,激勵他們為企業積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。可以說,溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。

        溝通是激勵員工熱情的法寶

        溝通帶來理解,理解帶來合作

        建立完善的內部溝通機制

        消除溝通障礙,確保信息共享

        善于尋找溝通的“切入點”

        與員工順暢溝通的七個步驟

        與下屬談話要注意先“暖身”

        溝通的重點不是說,而是聽

        正確對待并妥善處理抱怨

        引導部屬之間展開充分溝通

        六、要有信任的激勵——誘導他人意志行為的良方

        領導與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他,實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎?

        信任是啟動積極性的引擎

        用人不疑是馭人的基本方法

        對業務骨干更要充分信賴

        信任年輕人,開辟新天地

        切斷自己懷疑下屬的后路

        向下屬表達信任

        用人不疑也可以做點表面文章

        既要信任,也要激起其自信

        七、要有寬容的激勵——胸懷寬廣會讓人甘心效力

        寬容是一種管理藝術,也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省自律自強,讓他們在感動之中甘心情愿地為企業效力。

        寬宏大量是做領導的前提

        寬容是一種重要的激勵方式

        原諒別人就是在為自己鋪路

        給犯錯誤的下屬一個改正的機會

        得理而饒人更易征服下屬

        對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

        善待“異己”可迅速“收攏”人心

        容許失敗就等于鼓勵創新

        要能容人之短用人所長

        敢于容人之長更顯得自己高明

        八、要有贊美的激勵——效果奇特的零成本激勵法

        人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。

        最讓人心動的激勵是贊美

        “高帽子”即使不真也照樣塑造人

        用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點

        懂得感恩才能在小事上發現美

        擺脫偏見,使稱贊公平公正

        贊美到點上才會有良好的效果

        當眾贊美下屬時要注意方式

        對新老員工的贊美要有區別

        九、要有情感的激勵——讓下屬在感動中奮力打拼

        一個領導能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關切的舉動幾句動情的話語幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

        感情如柔水,卻能無堅不摧

        征服了“心”就能控制住“身”

        你要“夠意思”,別人才能“夠意思”

        “知遇之恩”也是可以制造的

        替下屬撐腰,他就會更加忠心

        不可放過雪中送炭的機會

        樂于主動提攜“看好”的下屬

        付出一點感情,注意一些小事

        將關愛之情帶到下屬的家中

        十、要有競爭的激勵——增強組織活力的無形按鈕

        人都有爭強好勝的心理。在企業內部建立良性的競爭機制,是一種積極的健康的向上的引導和激勵。管理者擺一個擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調動員工的積極性主動性創造性和爭先創優意識,全面地提高組織活力。

        競爭能快速高效地激發士氣

        不妨偶爾在工作中打個賭

        讓員工永遠處于競爭狀態

        建立競爭機制的 個關鍵點

        活力與創造力是淘汰出來的

        用“魚占魚式”人物制造危機感

        用“危機”激活團隊的潛力

        引導良性競爭,避免惡性競爭

        十一、要有文化的激勵——用企業文化熏陶出好員工

        企業文化是推動企業發展的原動力。它對企業發展的目標行為有導向功能,能有效地提高企業生產效率,對企業的個體也有強大的凝聚功能。優秀的企業文化可以改善員工的精神狀態,熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優秀員工。

        企業文化具有明確的激勵指向

        企業文化是長久而深層次的激勵

        企業文化也是員工的一種待遇

        用正確的企業文化提升戰斗力

        用企業價值觀同化全體員工

        激勵型組織文化應具備的特點

        強有力的領導培育強有力的文化

        用良好的環境體現企業文化

        十二、要有懲戒的激勵——不得不為的反面激勵方式

        懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,“懷柔”并不能解決所有的問題。

        沒有規矩也就不會成方圓

        隨和并非任何時候都有意義

        適時責懲以表明原則立場

        堅持“誅罰不避親戚”的原則

        對于奸邪者要做到除惡必盡

        實施懲罰時不要打擊面過大

        懲罰要把握時機注意方式

        懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果

        少一點懲罰,多一些鼓勵

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