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      接待人員應(yīng)該注意什么,接待人員應(yīng)該如何正確

      時(shí)間:2024-07-28 04:21:05 禮儀培訓(xùn) 我要投稿
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        面帶自然笑容迎接客戶;無論是什么樣的訪客,都應(yīng)站起身先向?qū)Ψ絾柡?問好時(shí)應(yīng)看著時(shí)方的眼睛;準(zhǔn)確地記下訪客的性名,有多位訪客時(shí),應(yīng)事先確認(rèn)他們各自的職務(wù)。

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        進(jìn)入會(huì)客室之前要先敲門;將會(huì)客室的房門完全敞開,以便讓客人通過;會(huì)客室內(nèi)側(cè)的座位為上座,靠近入口的座位為下座;先給客人上茶,茶水七分滿即可;茶水放在右側(cè),點(diǎn)心放在左側(cè);上茶時(shí)勿將茶具放在文件上。

        在電梯中,應(yīng)替訪客操作;在走廊遇到客人時(shí)要問好;與來賓擦肩而過時(shí),應(yīng)偏向走廊的右側(cè)。

        在樓樣相遇時(shí),應(yīng)在距客人3一4階處向其問好。

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