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2023年最新商務(wù)禮儀知識(shí)
商務(wù)場(chǎng)合對(duì)發(fā)型的基本要求是簡(jiǎn)潔大方，與自己身份、崗位、工作環(huán)境相適應(yīng)。下面是小編為大家分享2023年最新商務(wù)禮儀知識(shí)，歡迎大家閱讀瀏覽。
2023年最新商務(wù)禮儀知識(shí)
一、頭發(fā)的修飾
1、保持頭發(fā)的健康與清潔
頭發(fā)要經(jīng)常清洗，以保持干凈與健康。
① 經(jīng)常清洗頭發(fā)，能洗去頭發(fā)上堆積的灰塵、污垢和油脂，由此降低頭發(fā)受損的幾率;
② 洗去頭發(fā)上多余的油脂，是控制頭皮屑產(chǎn)生的最根本也是最有效的方法之一。
2、選擇合適的發(fā)型
商務(wù)場(chǎng)合對(duì)發(fā)型的基本要求是簡(jiǎn)潔大方，與自己身份、崗位、工作環(huán)境相適應(yīng)。
① 對(duì)女士而言，干凈利落的發(fā)型暗示著權(quán)威感、自信、組織能力和邏輯思維能力強(qiáng)，能夠給對(duì)方留下良好的印象。因此商務(wù)場(chǎng)合女士最典型的發(fā)型是有彈性、光滑靚麗的短發(fā)。
②男士的發(fā)型要求則比較簡(jiǎn)單：輪廓分明，樣式保守整潔，修剪得體，兩側(cè)鬢角不得長(zhǎng)于耳垂底部，背面不超過(guò)襯衣領(lǐng)底線，前面不遮蓋眼部。
3、注意要點(diǎn)
無(wú)論留什么發(fā)型，至少6至8周修理一次。如果頭發(fā)長(zhǎng)得快，4至6周就需要修理了。若參加正式的商務(wù)活動(dòng)，則可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的造型師來(lái)整理頭發(fā)。
與著裝一樣，發(fā)型的選擇也要注意TPO原則，即注意發(fā)型風(fēng)格和時(shí)間、場(chǎng)合、目的的協(xié)調(diào)，從事不同職業(yè)的人，可以有不同的發(fā)型風(fēng)格。
二、面容修飾
在商務(wù)場(chǎng)合與人打交道，面部的清潔與修飾非常重要，整潔明朗、榮光煥發(fā)的面部會(huì)給對(duì)方留下良好的第一印象，為雙方的溝通、交流與合作創(chuàng)造良好的開(kāi)端。
1、面部的清潔與護(hù)理
要保持面部的潤(rùn)澤光潔，面部的護(hù)理與保養(yǎng)需要使用基礎(chǔ)護(hù)膚品，一般包括洗面奶、爽膚水和乳液。一天兩次即可，若皮膚偏油性，則可增加洗臉次數(shù)。
2、男士面部的修飾
商務(wù)場(chǎng)合男士面部的修飾以干凈、自然為基調(diào)。一般情況下不要留胡須，如果要留則一定要修理成型。堅(jiān)持每天早上剃須、修面。注意修剪鼻毛，切記勿讓鼻毛露出鼻腔。
隨著社會(huì)的發(fā)展變化，男士也開(kāi)始重視面容的修飾和保養(yǎng)，以保持健康年輕的形象和良好的精神面貌，增強(qiáng)自信和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、職業(yè)女性的妝容
① 選擇合適的彩妝。化妝可以增添自信，緩解壓力，對(duì)交往的對(duì)象表示禮貌和尊重。職業(yè)女性的化妝受到職業(yè)環(huán)境的制約，應(yīng)給人一種專(zhuān)業(yè)性、責(zé)任性、知識(shí)性的感覺(jué)，以表現(xiàn)其秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的形象。妝容要適合你所在的環(huán)境，比如在辦公室中，妝容則不宜太夸張。
②化妝的步驟。打底、定妝、描眉、畫(huà)眼影、畫(huà)眼線、卷睫毛、涂口紅以及檢查。
三、雙手及指甲的修飾
1、手的清潔與修飾
在各種交往活動(dòng)中，向他人伸出一雙潔凈的手是最基本的禮儀要求。能顯示出一個(gè)人良好的修養(yǎng)。日常生活中，要經(jīng)常用洗手液或香皂洗手，一是為了殺菌，二是為了清潔污垢。洗手后要及時(shí)涂抹護(hù)手霜，對(duì)指甲周?chē)乃榔ひㄆ谛蘩怼?/p>
2、指甲的修飾
指甲要經(jīng)常清洗和修剪，指甲縫中不能留有污垢，指甲的長(zhǎng)度，不應(yīng)該超過(guò)手指指尖。但是注意不要在公眾場(chǎng)所剪指甲，這是失禮的表現(xiàn)。
①生活中常用的甲形有：方形、方圓形、橢圓形、圓形幾種，可以根據(jù)個(gè)人的手型和喜好修剪出完美的甲形。
②從色系上來(lái)說(shuō)，皮膚偏黑的女性選擇暗色系列比較合適，皮膚白皙的女性使用亮色或無(wú)色透明指甲油會(huì)很漂亮;在商務(wù)場(chǎng)合指甲油的顏色不要太過(guò)亮麗。
職場(chǎng)人商務(wù)禮儀
1.如果是領(lǐng)導(dǎo)或者同事開(kāi)車(chē)，乘客只有你一個(gè)人，記得坐副駕駛。坐后排會(huì)讓別人覺(jué)得開(kāi)車(chē)的是司機(jī)。
2.有領(lǐng)導(dǎo)跟你一起坐車(chē)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)坐后排右座，其次是后排左座，然后是副駕駛。如果是領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)，副駕駛便是尊貴座，其次是后排右座。
3.開(kāi)車(chē)的是男同事，乘客為一男一女，男生要主動(dòng)坐副駕駛，女生坐后排。女生可坐中間一點(diǎn)或?qū)⑸眢w前傾。
4.上下車(chē)順序，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先上車(chē)，最后下車(chē)。位卑者應(yīng)最后上車(chē)先下車(chē)。如果到地方有人幫開(kāi)車(chē)門(mén)，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可以先下車(chē)。
5.飯桌上領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐上座，其次是領(lǐng)導(dǎo)的右手邊、左手邊，再到右手邊的右手邊，左手邊的左手邊。
6.面對(duì)大門(mén)的是上座，背對(duì)大門(mén)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的是下座，服務(wù)員一般從下座旁邊上菜。
7.點(diǎn)菜要優(yōu)先考慮領(lǐng)導(dǎo)的喜好，然后是同事。菜要有葷有素有冷有熱。菜品數(shù)量可比在場(chǎng)人數(shù)多一個(gè)，點(diǎn)單不點(diǎn)雙。
8.不要畏懼點(diǎn)菜，如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)主動(dòng)點(diǎn)菜，那你該主動(dòng)。不能因?yàn)楸硎緦?duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，讓他來(lái)點(diǎn)菜。
9.領(lǐng)導(dǎo)互相敬完酒，你才可以開(kāi)始敬酒。給領(lǐng)導(dǎo)敬酒要按級(jí)別來(lái)，不能一杯酒敬多個(gè)人。
10.同事之間敬酒，先敬自己右手邊的，然后再按照左邊開(kāi)始，順時(shí)針敬酒，不能逆時(shí)針。
11.敬酒的時(shí)候，自己的酒杯要低于別人的酒杯，以示尊敬。幫人添酒倒茶要走到右后側(cè)。
12.對(duì)方喝不了或者是其他原因，拒絕勸酒。飯桌不勸酒，文明你我他。
13.在電梯遇到領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，并站在電梯開(kāi)關(guān)口處，為他服務(wù)。
14.問(wèn)好后，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有主動(dòng)談話，沒(méi)必要拉著他講話。如領(lǐng)導(dǎo)與你交流，你應(yīng)積極主動(dòng)回應(yīng)。
15.如果進(jìn)電梯發(fā)現(xiàn)有很多人，沒(méi)必要一個(gè)個(gè)問(wèn)好，可以直接說(shuō)“你們好”。
16.陪同領(lǐng)導(dǎo)坐電梯，你可以先行進(jìn)電梯，一手按開(kāi)關(guān)，一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來(lái)。到達(dá)樓層后，你需按著開(kāi)關(guān)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先出去。
17.客戶打電話過(guò)來(lái)，應(yīng)在電話響的三秒內(nèi)接聽(tīng)。如超過(guò)三秒后接聽(tīng)，應(yīng)說(shuō)“不好意思讓你久等了”。
18.電話接聽(tīng)后，要主動(dòng)報(bào)家門(mén)，積極主動(dòng)回應(yīng)對(duì)方問(wèn)話。左手接聽(tīng)電話，右手拿筆記錄。
19.在轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候，中間不能超過(guò)10秒，應(yīng)先對(duì)客戶說(shuō)稍等。10秒內(nèi)沒(méi)辦法轉(zhuǎn)接，應(yīng)向客戶說(shuō)清楚或留聯(lián)絡(luò)方式。
20.在最后掛電話時(shí)，應(yīng)等對(duì)方掛電話，不可擅自先掛對(duì)方電話。
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