秘書資格考試三級(jí)習(xí)題2016
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1、職業(yè)紀(jì)律要求從業(yè)人員必須()。
A.履行崗位責(zé)任
B.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
C.對(duì)有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行
D.依領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事
2、下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的說法中。正確的有()。
A.團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證
B.企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團(tuán)隊(duì)精神密切相關(guān)
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠的是個(gè)人奮斗，而不是團(tuán)隊(duì)精神
D.人際和諧氛圍有助于培育團(tuán)隊(duì)精神
3、職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。是因?yàn)閯?chuàng)新是()。
A.企業(yè)效益增長(zhǎng)的動(dòng)力
B.企業(yè)健康發(fā)展的前提
C.競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段
D.個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵
4、1988年1月，75位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者在《巴黎宣言》中表示：“人類要在21世紀(jì)生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智慧。”這說明()。
A.中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德具有不朽的價(jià)值
B.中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德是全人類的共同精神財(cái)富
C.孔子的智慧可以解決21世紀(jì)人類面臨的一切生存難題
D.孔子的倫理道德思想是不可超越的真理
(根據(jù)下列案例，回答第75～77題。)
某醫(yī)院將無(wú)消毒作用的消毒液用于臨床，致使46名患者在手術(shù)中受到感染。該事故被鑒定為嚴(yán)重醫(yī)療事故。患者向法院起訴醫(yī)院和醫(yī)療用品公司，索賠共迭2681.0975萬(wàn)元。
5、你認(rèn)為，上述事故是()造成的。
A.管理不善
B.知識(shí)水平低
C.違反勞動(dòng)紀(jì)律
D.責(zé)任心不強(qiáng)
6、看了此案例，你的感受是()。
A.事故在所難免
B.責(zé)任重于泰山
C.職業(yè)道德不重要。關(guān)鍵是提高職業(yè)技能
D.違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為害人害己
7、此案例說明，()。
A.履行職業(yè)責(zé)任是每一個(gè)從業(yè)人員的基本要求
B.遵守操作規(guī)程是履行職業(yè)責(zé)任的前提條件
C.把好質(zhì)量關(guān)是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的頭等大事
D.違反職業(yè)紀(jì)律的從業(yè)人員應(yīng)該受到處罰
8、下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說法中，正確的是()。
A.促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi)。少提倡節(jié)儉
B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德既有正面影響，又有負(fù)面影響
D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們樹立義利并重的道德觀念
9、美國(guó)作家辛西婭克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾波特的事跡。以下關(guān)于比爾·波特的表述中，你認(rèn)為符合事實(shí)的是()。
A.比爾·波特是一位身殘而志堅(jiān)的人
B.比爾·波特是靠著別人對(duì)他的同情取得銷售業(yè)績(jī)的
C.比爾·波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員
D.比爾·波特第一個(gè)得到了公司的杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
10、愛崗敬業(yè)的具體要求有()。
A.樹立職業(yè)理想
B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
C.提高職業(yè)技能
D.抓住擇業(yè)機(jī)遇
AB ABD ABCD AB ACD
BD ABCD CD ACD ABC
1、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù)，以下說法中符合“三聲”要求的是()。
A.“不清楚。”
B.“我能為你做什么?”
C.“剛才我已經(jīng)說過了。”
D.“走好。”
2、以下關(guān)于企業(yè)管理的說法中，符合事實(shí)的是()。
A.IBM公司要求自己的營(yíng)銷員既不賄賂，也不納賄
B.愛立信公司對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn)，出勤率在90%以上者才能拿到資格證書
C.日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水
D.五羊--本田摩托(廣州)公司對(duì)在工廠內(nèi)抽煙的員工予以開除
3、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者()。
A.素質(zhì)高低的衡量尺度
B.人生態(tài)度的反映
C.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段
D.立身處世的基點(diǎn)
4、光明磊落的含義是指()。
A.頭腦簡(jiǎn)單
B.性格直率
C.沒有私心
D.襟懷坦白
5、節(jié)儉的價(jià)值在于它是()。
A.安邦定國(guó)的法寶
B.誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)
C.持家之本
D.降低企業(yè)成本的途徑之一
6、關(guān)于創(chuàng)新的表述中。正確的說法是()。
A.開辟一個(gè)新市場(chǎng)屬于創(chuàng)新
B.服務(wù)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新
C.創(chuàng)新的本質(zhì)是突破
D.實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式屬于
7、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的是()。
A.誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本
B.誠(chéng)實(shí)守信是保障市場(chǎng)交易有序進(jìn)行的內(nèi)在要求
C.堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信可能會(huì)帶來暫時(shí)的損失，但有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
D.誠(chéng)實(shí)守信原則要求人們相互信賴，相互尊重
8、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有()。
A.凡事按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做
B.學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)
C.學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)
D.“吾日三省吾身”
9、為維持員工之間的良好關(guān)系，職業(yè)道德要求員工做到()。
A.尊重同事的隱私，不要過分干預(yù)他人的私生活
B.對(duì)與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合
C.對(duì)同事細(xì)小的幫助也要記在心上，并表示感謝
D.對(duì)他人的惡意誹謗。為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決
10、服務(wù)忌語(yǔ)是服務(wù)過程中禁止使用的言語(yǔ)。下列言語(yǔ)中屬于服務(wù)“忌語(yǔ)”的是()
A.“嘿!”
B.“問別人去。”
C.“喊什么?等會(huì)兒。”
D.“請(qǐng)你快點(diǎn)!”
BD BCD ABC CD AC
ABCD ABCD BCD ABC ABC
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