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職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤觀后感
“21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人最重要的一個任務(wù)就是必須不斷地學(xué)習(xí)”。 “職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤”不僅為管理層人員的職業(yè)生涯提供了很好的協(xié)助，對于普通人而言也是很好的學(xué)習(xí)材料。
作為一個部門的部長，從某種意義上來說也是一名管理人員。雖然我們管理的人不多，可是很多方面我們有著共同點(diǎn)。經(jīng)理人“對其他人的工作負(fù)有責(zé)任”，而作為部長，我們對自己的部員和部門的工作富有責(zé)任。
余世維老師所總結(jié)出的職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個問題中，部分可能是與我們的生活或者工作有些距離，畢竟學(xué)生組織和企業(yè)之間有著很大差距，但卻是我們以后進(jìn)入社會、走上自己的工作崗位中很受用的，如首先要學(xué)習(xí)一家企業(yè)的制度和文化，然后生存下去，創(chuàng)造利潤。有一些問題則是每個人，不管處于什么職位，不管在工作生活還是人際交往中都應(yīng)該注意的，如要勇于承擔(dān)自己的錯誤，無論是對自己的上下級、朋友還是親人，真誠的認(rèn)錯和道歉都是很需要的。
下面我就從一個大學(xué)生的視角，以一個部門部長的角色談?wù)勎以诳赐?ldquo;職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤”的感受。視頻中的內(nèi)容比較多和全面，以下幾點(diǎn)是我印象最深的：
勇于承擔(dān)責(zé)任，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。
幾年前我曾參加過表妹的家長會，以一個家長的角色出現(xiàn)的我很認(rèn)真地聽著園長的話。其中印象最深的就是視頻中提到的“小孩子撞桌子的學(xué)問”：小孩子撞到桌子摔倒大哭，中國家長會安慰著孩子然后假裝打著桌子說“都是桌子的錯，不哭了，媽媽幫你打它”。可是真得是桌子的錯嗎?桌子沒有生命，不會動，如果有一方有錯，也是孩子自己沒有注意。而上面所說的中國家長的現(xiàn)象也確實(shí)很普遍，我自己就看到過很多。或許正是這種教育，使得中國人遇到錯誤都喜歡在別人身上找問題，不愿自己承認(rèn)錯誤、承擔(dān)責(zé)任。
就我個人而言，我也存在著這樣的問題，就像是一種習(xí)慣。當(dāng)別人指責(zé)我的時候，我的第一心理反應(yīng)總是排斥的。我發(fā)現(xiàn)自己身邊的很多同學(xué)也存在這樣的問題，對于別人的指責(zé)總會用辯解的方式回應(yīng)，很少有人會進(jìn)行理性地分析，承認(rèn)自己是錯的。
而事實(shí)上，勇于承擔(dān)和道歉的人在工作中更能受到上級的重視。擔(dān)當(dāng)需要一種勇氣和胸懷，一個成熟的管理者遇到問題時，不是推脫責(zé)任或是批評自己的下級。即使真的是下級出了問題，那管理者也有著不可推卸責(zé)任。
同時，我想到了現(xiàn)代人常犯的另一個錯誤，不愿說“對不起”。和同學(xué)、家人交往過程中難免會有些小摩擦，有時候即使意識到自己有錯，也總會因?yàn)樗^的尊嚴(yán)面子而不肯低頭道歉。如果雙方都不愿退步，一個小矛盾可能就演化為一個大爭執(zhí)，從而破壞友誼，親情。其實(shí)，我們要說的只是一句真誠的“對不起”。
凡事多檢討自己，負(fù)起自己的責(zé)任，我想這是每個人都應(yīng)該要做到的!
啟發(fā)下屬員工主動學(xué)習(xí)。
有這么一個現(xiàn)象：企業(yè)主管大都喜歡隨身攜帶手機(jī)，吃飯、出門、開會……無時無刻手機(jī)不離身，電話業(yè)務(wù)十分繁忙。這其實(shí)暴露了管理人員的一個弱點(diǎn)——他們認(rèn)為企業(yè)不能沒有自己。經(jīng)理人離開辦公室一天，會不會引發(fā)混亂?經(jīng)理人調(diào)職、退休、死亡會不會使公司癱瘓?雖然我們面對的情況沒有這么嚴(yán)重，但卻是相似的。特別是下學(xué)期，該是放手讓部里的干事們獨(dú)立組織完成任務(wù)的時候，可就我自己而言，我還是會不放心。我會不斷詢問他們準(zhǔn)備情況，然后給出我的意見。
現(xiàn)在我明白了，作為一個部長我們要承擔(dān)的是一個“足球教練”的角色。制定戰(zhàn)略，觀察隊(duì)員的表現(xiàn)，及時糾正，而不是任何事都“一把抓”。這樣他們才能真正的成長，也能成功地做好將來的交接工作。所以，新的學(xué)期，我會將部門的工作交給部門的干事們獨(dú)立來完成，自己只做一個指導(dǎo)的工作。
養(yǎng)成一個成功的習(xí)慣。
我發(fā)現(xiàn)部門有這樣一個現(xiàn)象：我從第一次部門會議就強(qiáng)調(diào)要使用模板，要注意格式。可是他們第一次上交的文件只有2個人是使用模板的。雖然之后在不斷地強(qiáng)調(diào)下，不使用模板的現(xiàn)象逐漸減少了，但還是存在。每一次開會都在反復(fù)強(qiáng)調(diào)的這么簡單的事卻還是有人做不到，是因?yàn)樗麄儧]養(yǎng)成習(xí)慣。
余世維老師說“思想教育有助于習(xí)慣的形成”，這可能正是我之前存在的問題吧。我沒有對大家進(jìn)行思想培養(yǎng)，他們只知道要使用模板，卻不明白使用模板的重要性，不明白雖然我們是一個學(xué)生組織，但我們有自己的規(guī)范。而規(guī)范性這點(diǎn)在我們走上社會時也是非常重要的。
因?yàn)橛辛讼敕ā⒂|動，著手行動，不斷堅(jiān)持才會形成習(xí)慣，而好的習(xí)慣往往能決定一個人命運(yùn)。所以無論是我自己還是我的部員們，我都希望大家能共同養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
打造團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
關(guān)于這一點(diǎn)，我感觸最大的便是接電話的3個毛病(1)“不在”;(2)“不知道”;(3)“這不歸我管”。這確實(shí)是我之前沒有注意到的，如果是我自己聽到這三句話也會覺得反感，不舒服。而對于接電話的人，只要再花些時間力氣就可能讓打電話的人覺得滿意。生活中又何嘗不是如此，很多人都是“個人自掃門前雪”，“事不關(guān)己高高掛起”，然后很多地不方便、不必要的麻煩自然而然也就產(chǎn)生了。本來很快可以解決的麻煩被放大，更多的時間資源被浪費(fèi)。所以對于一個團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)結(jié)互助不止可以提高大家的歸屬感、戰(zhàn)斗力，還能減少不必要的麻煩，提高效率!
了解一個人，“因材施教”。
雖然大一的管理學(xué)課上就有學(xué)過“x-y-z”理論和Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)，但要真正用到現(xiàn)實(shí)生活中還是有一定的難度。每個個體都是不同的，要從出生地、出生時間、血型、家庭背景加以了解。其實(shí)，即使知道了這些，要完全了解一個人還是很難的。所以要做到“因材施教”就更需要管理者的智慧了。就這一點(diǎn)，我之前做得還是比較差，我對部門的干事們并沒有一個全面的理解，更別說歸類后分別對待了。我想這是我以后要注意的，觀察力很重要，當(dāng)我們通過觀察了解一個人的個性后，就更知道怎么激勵他，調(diào)動他的積極性，分配怎樣的工作給他來完成。
記住80/20定律
所謂80/20定律是指80%的時間只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力，把時間都浪費(fèi)在不必要的地方了。效率低的原因很多就是把時間浪費(fèi)在不必要的地方了，所以我覺得以下三點(diǎn)非常值得借鑒，對于個人的時間管理也是一樣(1)能夠站著就不要坐著;(2)能夠在桌邊就不要去會議室;(3)能夠?qū)懕銞l，做備忘錄就盡量不要寫會議記錄。
“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤”為我們提供了很多借鑒，除了以上幾點(diǎn)，還有不要把人情當(dāng)做獲得禮儀的工具，不輕易顯露自己的心態(tài)，不縱容能力不夠的人等等。很多時候有些道理我們懂，可是做起來卻不容易。要不斷地提醒自己，讓思想成為行動，再轉(zhuǎn)化為習(xí)慣。
“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤”像很多的勵志書籍，心靈書籍一樣給了我們成功的小秘訣，重點(diǎn)是我們要掌握這些東西，實(shí)踐它們，從小細(xì)節(jié)開始，避免“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤”。
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