汽車估損師的理賠基本知識

關(guān)于汽車估損師的理賠基本知識

　　汽車估損師在汽車?yán)碣r當(dāng)中占有很重要的地位，那么他們有哪一些基本的理賠知識呢?應(yīng)屆畢業(yè)生小編整理了關(guān)于汽車估損師的理賠基本知識，歡迎各位閱讀學(xué)習(xí)。

　　談起車險，很多人都不愿意說到這個詞，因為除了買車時會涉及車險外，其他時候再談及車險一般情況下是出了交通事故，對于剛剛從駕校走出來的新手們往往在事故走保險上一頭霧水，不知道該如何是好。其實也不用著急，事故理賠也是有相應(yīng)程序的，按照順序進行一切盡在掌握。

　　1.如果在偏遠(yuǎn)地方出險后無法及時通知保險公司，該怎么做?

　　保險公司規(guī)定48小時內(nèi)報案，如無法及時報案，最好及時保留現(xiàn)場證據(jù)。

　　2.如果車禍中涉及第三方人員受傷，保險代理公司是否能代辦理賠。

　　當(dāng)車輛出險涉及第三方人員受傷時， 涉及車禍?zhǔn)鹿守?zé)任鑒定，而且受傷人員的賠付金額的鑒定過程相當(dāng)復(fù)雜，所以保險代理公司無法全程代辦理賠，只能提供必要的協(xié)助，出險人必須全程參與事故處理。

　　3.車輛遇險，如不涉及人傷，那么該按什么程序來處理?

　　步驟1：找出隨身攜帶的保險卡，按保險卡上的報案電話向保險公司報案，如有路損(物損)或人傷、或較嚴(yán)重車輛損壞時，或車險雙車或多車事故，都應(yīng)報交警，否則保險公司可能拒賠。

　　步驟2：車輛遇險報案后，保險公司接案人員會告之客戶是否需要定損員出現(xiàn)場，如需出現(xiàn)場，則不能破壞現(xiàn)場和擅自將車移走;某些特殊情況，車主在征得保險公司同意、并進行多方位拍照后，或不需出現(xiàn)場的，可以通知施救單位將車移走;如車輛被扣交警隊，則需進行路損或其它損失賠償，解決完其它事宜，拿到交警放行條后方可通知施救單位拖車。

　　步驟3： 在解決完其它相關(guān)事項后，車主就應(yīng)尋找一個可靠的維修單位修車，建議選擇有品牌和知譽度的維修企業(yè)。另外，車主在去維修單位時，最好帶上保單正本。

　　步驟4：車輛修復(fù)完畢后，車主應(yīng)進行試車檢驗;再有就是檢查關(guān)鍵部位的零件是否按定損換件要求進行了更換;最后要求承修單位出具質(zhì)量保修卡。

　　4.保險公司可以指定的維修點嗎?在一些與保險公司有合作的維修站進行車輛維修有什么好處?

　　保險公司不能指定維修站，但是很多保險公司有建議客戶選擇的維修站。保險公司對于一些信譽好的維修站授予了一定金額內(nèi)的定損理賠權(quán)利，出險車主到這些維修站維修可以由其代理理賠。

　　汽車保險理賠注意事項

　　1、一定要隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。避免有些保險公司的以保險證件不齊全不給理賠。

　　2、出險一定第一時間報警，尤其是重大事故。撥打保險公司報案時記得提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。

　　3、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險，且有規(guī)定了時間和路線，在規(guī)定以外的時間和路線如果發(fā)生意外事故保險公司是不承擔(dān)賠付責(zé)任的。

　　4、車輛在異地出險時，一定要及時上報保險公司，由出險地定損人員進行現(xiàn)場代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價，如果有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。

　　5、被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費直接劃給修理廠的，必須親自簽訂授權(quán)委托書，并上報保險公司備案。每次修理時，必須要與修理廠簽訂質(zhì)量合同，維護自己的合法權(quán)益。

　　汽車保險理賠常識

　　第一條 及時報案，保護現(xiàn)場。

　　當(dāng)交通事故發(fā)生后，我們首先要及時報警，保護好現(xiàn)場。并且在48小時內(nèi)與保險公司聯(lián)系報案，根據(jù)實際情況陳述事故發(fā)生經(jīng)過，提供保險單，等待保險公司的查勘人員到現(xiàn)場做查勘工作，同時要記得填寫好《索賠申請書》。

　　第二條 了解拒賠和免責(zé)范圍。

　　事先要了解清楚拒賠和免責(zé)的范圍。

　　第三條 損失過小索賠不劃算。

　　為什么說損失過小索賠不劃算呢？因為在車險續(xù)保的時候，保險公司會有一個保費優(yōu)惠條款項目，即車輛如果一年未出現(xiàn)，在第二年續(xù)保的時候就可以享受10%左右的白費優(yōu)惠，如果連續(xù)幾年沒有出險記錄，保費優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。所以是否索賠，可以相應(yīng)的參照下?lián)p失的大小。

　　第四條 先證明，后維修。

　　在道路發(fā)生事故時，要先撥打110報警，讓交警開好證明再去修理場，報案。定損全套修理

　　第五條 非道路事故事故，自己證明。

　　在非道路發(fā)生事故（小區(qū)）：可以自己寫個證明，然后找所屬派出所蓋章就可以了。

　　第六條，單車事故，看具體情況。

　　發(fā)生單車事故時，先撥打110找交警開單，然后找修理廠。因為保險公司有的要看現(xiàn)場有的不要，不要的可以直接開去修理場，要的報案后再等保險公司來看車。

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