淘寶購物券的使用范圍

時間：2024-10-17 13:13:37 維澤淘寶我要投稿

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淘寶購物券的使用范圍

　　淘寶購物券是指賣家根據淘寶網官方營銷活動自行配置，買家在其店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分消費金額的營銷工具。那么淘寶購物券的使用范圍是什么?下面跟小編一起來了解吧!

　　適用范圍

　　適用于支持淘寶購物券的淘寶網官方營銷活動。

　　使用規則

　　1、淘寶購物券僅限在已設置淘寶購物券玩法的淘寶商家店鋪內購買實物商品(規則解讀列明的特殊類目/商品除外，可使用淘寶購物券的商品其商品詳情頁面上將以圖標方式顯示，且文案中帶有“滿X抵Y”字樣，其中X為滿減門檻，Y為可抵扣金額)時，在符合滿減門檻的情況下抵扣使用，單張淘寶購物券面額為其可用于抵扣金額;

　　2、若多家店鋪滿減門檻及可抵扣金額(即“滿X抵Y”)一致，則淘寶購物券可跨店湊單使用;

　　3、多張淘寶購物券可在多個訂單合并付款過程中疊加使用;

　　4、淘寶購物券只能用于抵扣商品金額，不能用于抵扣非商品金額，如運費、服務費等(具體不支持類目詳見解讀第6條);

　　5、淘寶購物券可與以下工具同時使用(店鋪紅包、店鋪優惠券、商品優惠券、店鋪滿返、店鋪滿減、支付寶現金紅包、淘金幣等)。

　　領取方式

　　在活動會場、商品詳情頁、購物車、收藏夾等可以進入搶券頁面領取購物券，具體以活動頁面展示為準。

　　退款規則

　　1、下單未付款時：需關閉購物券關聯的所有訂單后，購物券才可以退回。退回的購物券若在有效期內可使用。

　　2、確認收貨前：只有購物券關聯的訂單退款成功且交易關閉，退回交易款項和購物券。退回的購物券若在有效期內可使用，若已逾期則不可使用。

　　3、確認收貨后：發起任何退款，退款成功只退交易款項部分，購物券不作退回。

　　價格保護

　　淘寶購物券不納入商品參加淘寶網營銷活動(除聚劃算、淘搶購、清倉等)近30天最低拍下價格和成交價格的計算。

　　解讀：

　　1、淘寶購物券不支持“每滿就減”抵扣的舉例：

　　(1)店鋪A設置滿100減10的使用條件，用戶有10元淘寶購物券。用戶在A店鋪購買金額達到200/300/400元(以此類推)，因不支持“每滿就減”，最終訂單支付金額為190/290/390元(以此類推)。

　　2、淘寶購物券領取后在哪里查看?

　　(1)手淘端：“我的淘寶—卡券包—購物券”查看已領取購物券詳情;

　　(2)電腦端：“我的淘寶—我的優惠信息—優惠卡券”查看已領取購物券詳情。

　　3、淘寶購物券在實際場景中使用舉例：

　　(1)店鋪A設置滿399減20的使用條件，買家在A店下單，訂單金額400元，且有滿399減20元、滿499減30元淘寶購物券。淘寶購物券會怎樣抵扣?

　　答：買家下單時有滿399減20元淘寶購物券，且在A店下單，訂單金額≥399元，最終訂單支付金額為380元。

　　買家下單時有滿499減30元淘寶購物券，且在A店下單， 499元≥訂單金額，最終訂單支付金額為400元。

　　(2)店鋪A、B、C均設置滿399減20的使用條件，用戶有20元淘寶購物券。用戶訂單400元包括：A店商品200元，B店商品100元，C店商品100元，則訂單最終支付金額為多少?

　　答：淘寶購物券分攤抵扣到各個店鋪商品上，最終：

　　A店商品190元，B店商品95元，C店商品95元，合計380元。

　　(3)店鋪A、B、C均設置滿399減20的使用條件，用戶有20元淘寶購物券。用戶訂單800元包括：A店商品400元，B店商品200元，C店商品200元，則訂單最終支付金額為多少?

　　答：淘寶購物券分攤抵扣到各個店鋪商品上，最終：

　　A店商品390元，B店商品195元，C店商品195元，合計780元。

　　(4)活動期內，店鋪A、B設置200減20的使用條件，我購買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品，但是還沒付款，申請A店商品退款，此種情況下，淘寶購物券退么?

　　答：此種情況下，淘寶購物券不做退還。

　　(5)活動期內，我購買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品，我還沒有確認收貨，申請480元退款，此種情況下，淘寶購物券退么?

　　答：此種情況下，分兩種情況：

　　若退款成功后，所有子訂單均為訂單關閉，則退回480元+20元淘寶購物券，退回的購物券若在有效期內可使用。;

　　若含有1筆及以上交易成功的子訂單，僅退回480元，淘寶購物券不退。

　　(6)活動期內，(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。確認收貨后，我申請480元退款，此種情況下，淘寶購物券退么?

　　答：此種情況下，淘寶購物券不做退還。

　　(7)我購買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購物券=480元商品。只申請A店商品部分退款或A店商品全額退款，此種情況下，淘寶購物券退么?

　　答：此種情況下，淘寶購物券不做退還

　　(8)若多家店鋪滿減檔位一致，淘寶購物券則可跨店湊單使用。

　　我通過購物車下單購買了A店商品120元(商品優惠為99-5)，B店商品180元(商品優惠為299-20)，我應該支付多少錢?

　　答：因為A、B兩個店鋪的滿減門檻不一致(99-5、299-20)，故按照上述情況購買，僅有A商品享受到滿減優惠，實際支付金額=120+180-5=295元。

　　4、跨店鋪交易如何實現?

　　答：親，將需要購買的商品加入購物車，通過購物車結算就可實現。

　　一個訂單只能用一張淘寶優惠券嗎？

　　淘寶消費券只可以用一張。一個商品只能用一張“品類”購物券，但可以跟購物津貼，店鋪優惠疊加使用。購物車合并下單時，多個商品支持多個不同“品類”購物券的，會分別抵扣對應商品的金額。淘寶消費券使用受商品品類限制，只能購買特定品類產品，如果訂單已提交，那訂單中的商品得滿足券的使用范圍，否則不能使用券支付。

　　一、淘寶消費券只能用一張嗎?

　　淘寶消費券只可以用一張。

　　一個商品只能用一張“品類”購物券，但是可以跟購物津貼，店鋪優惠疊加使用。

　　購物車合并下單時，多個商品支持多個不同“品類”購物券的，會分別抵扣對應商品的金額。

　　淘寶消費券使用受商品品類限制，只能購買特定品類產品，如果訂單已提交，那訂單中的商品得滿足券的使用范圍，否則不能使用券支付。

　　二、淘寶消費券的使用規則是什么?

　　1、“天貓購物券|合作券”僅限在已設置天貓購物券翻倍玩法*的天貓商家店鋪內購買實物商品。

　　2、使用了運費險的商品仍可使用“天貓購物券|合作券”，但運費、天貓運費險、增值服務、天貓國際進口稅等非商品金額不支持使用”天貓購物券|合作券”支付。

　　3、“天貓購物券|合作券”不支持秒殺、預售、聚劃算預售、付郵試用、特供寶、分階段支付、全積分兌換及其他交易鏈路不支持使用天貓購物券的業務。

　　4、“天貓購物券|合作券”可支持在購買天貓分期、聚劃算、淘海外、天貓超市、天貓國際（免稅店除外）商品時使用。

　　5、“天貓購物券|合作券”既可以用于滿足滿減門檻的單件商品付款，也可以用于多件商品（所有商品皆在”天貓購物券|合作券”的使用范圍內且滿減門檻相同）的合并付款。

　　6、用戶通過購物車就多個店鋪商品（所有商品皆在”天貓購物券|合作券”的使用范圍內且滿減門檻相同）進行合并付款的，單次合并付款最多可使用20張”天貓購物券或者合作券”。