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軟件系統引起的路由器故障
隨著新產品的不斷出現以及企業對互聯網、局域網帶寬需求的增加，企業寬帶路由器的軟件系統也在不斷地發展，因為不同版本的軟件系統支持著不同的特征集，而且不同的路由器其軟件系統也有所不同，當軟件提供跟用戶所需要的功能和性能不一致時，就會出現一系列的故障。
1.企業寬帶路由器的部分功能無法實現
故障現象：路由器配置完全正確，但是有些功能卻不能實現。
故障原因：如果是在確保路由器配置正確的前提下，那么問題應該就在路由器的軟件系統上。
解決方法：升級軟件系統。因為路由器的系統軟件往往有許多版本，每個版本支持的功能有所不同，出現這種情況最大的可能就是當前的軟件系統版本不支持某些功能而導致路由器部分功能的喪失，所以如無意外進行相應的軟件升級就可以解決問題了。此類型的問題，對于企業用戶來說影響比較大，但卻很容易被企業網絡管理人員所忽視，因為頻繁使用網絡的企業用戶在功能使用上的需要比較多，如果缺了其中某一兩個常用的功能，將會為企業用戶帶來許多不必要的麻煩。
2.無法進行系統軟件升級
故障現象：在對系統軟件進行升級時不能完成升級程序，總在進行到某一階段的時候就被迫中止。
故障原因：這種情況多半是NVRAM(一種電可擦寫的存儲器，通常用來存放系統軟件)容量不足所導致的。
解決方法：既然是所要升級的軟件內容超過了NVRAM的容量，那要做的自然就是對NVRAM進行升級，這樣不但可以擴充NVRAM的容量，也可以對里面的數據進行更新。
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