順豐優選的運營模式

順豐優選的運營模式

　　顧名思義，順豐優選是知名的生鮮電商平臺，其最先啟動全網布局的戰略具有極大的開創性。隨著順豐優選的的不斷升級，順豐優選的運營模式引起了業界人士的高度重視。下面小編為您帶來順豐優選的運營模式！

　　1、傳統B2C模式切入

　　順豐優選剛起步時是王衛布局的獨立的B2C平臺，不僅僅是電商是獨立的，就連物流也是獨立的，沒納入順豐快遞的體系。

　　1)產品定位：順豐優選的起步就定位中高端市場。

　　2)品類方面：起初階段覆蓋全了食品9大品類，但SKU僅7000。

　　3)物流方面：啟動的前半年配送覆蓋區域僅限北京。

　　在2012年的時間內，順豐優選都是獨立的B2C運營模式，團隊和供應鏈體系經歷了半年的歷練，2013年才開始全面滲透全國。值得注意的是，順豐速運自順豐優選成立之初，已開始在冷鏈領域的布局。

　　2、產地直采模式

　　產地直采模式是順豐優選2013年啟動的全新的生鮮電商供應鏈模式。以荔枝的產地直采模式來說，實現的是：從枝頭到舌頭的閉環供應鏈模式。

　　產地直采的閉環供應鏈模式有著如下特征：

　　1)預售模式：顧客下單后才開始采摘，完全按需采摘，完全實現零庫存售賣，同時實現健康的資金流。

　　2)快速物流：在24小時內通過順豐航空極快物流直達消費者手中，這是國內其他任何生鮮電商不能夠實現的。

　　3)溫度控制上：“全程冷鏈”但“非冷藏”，對產品實現有效的保障，同時避免因冷藏造成的對新鮮度的影響。

　　4)采購優勢：順豐依托在全網布局，順豐速運各地的員工，可幫助順豐優選深入原產地進行選品，據說為了搶到今年各荔枝品種的“頭茬兒”，順豐優選的采購人員春節剛過就開始深入荔枝原產地做調研、選品、與供應商接洽，地方政府、順豐速運員工也會幫忙做推薦和協助。

　　5)O2O的營銷模式：除了打造“快時尚”的生鮮供應鏈服務體系意外，順豐優選是最早推動O2O營銷的生鮮電商，在2013年、2014年荔枝大戰中，就提前空運荔枝到北京，在人口密集的地鐵口贈送。吃貨玩的就是口碑，順豐的線上線下協同的營銷方式讓同行刮目相看。

　　不僅僅是荔枝，嘉興的粽子、內蒙的羊肉等各種地方特色的商品同樣通過這樣的快速供應鏈模式賣到消費者手上。

　　3、特色農產品館模式：

　　特色農業館模式是順豐優選在2013年12月啟動的新模式，將順豐優選、順豐速運、地方政府“三位一體”的整合，是新型地方特產電商化運營模式。

　　1)采購環節：與地方政府合作(地方特色館)，由地方政府進行品牌背書，政府負責推薦當地安全優質的食品供應商并提供政策支持，通過產地直供模式，取消中間環節。

　　2)運營整合：順豐速運的地方工作人員幫助進行商品甄選和供應商審核，并通過順豐的快速物流進行商品配送。

　　3)營銷方面：順豐優選提供商品銷售和推廣平臺。

　　4)農村戰略：2014年4月，順豐速運已經啟動了農村戰略，全面布局農村鄉鎮快遞市場，這對特殊農產品館來說，徹底打通了前段的供應鏈接口。

　　據悉，目前已上線湖南、金華、廈門、新疆、寧波、云南、大連、北京、安徽、吉林地方特色館，順豐優選成為繼淘寶之后第二家上線地方特色館的電商平臺。

　　4、高端家庭蔬菜宅配卡定制預售模式：

　　順豐優選低調的推出一種有機蔬菜宅配卡模式，主要針對順豐優選的家庭高端定制服務。

　　1)基地整合：順豐優選已聯合北菜園、草鮮禾堂、維真、匯源四大有機蔬菜基地。

　　2)定制預售：向北京、天津兩地用戶推出有機蔬菜宅配卡，長期以及定期將有機蔬菜配送到戶。

　　3)運營模式：用戶可根據家庭人口數選擇不同的蔬菜包裝。有機蔬菜宅配為每周1-2次，商品種類可在一定范圍內任意搭配，對于菜品和配送時間，用戶可隨時致電客服進行調整。

　　這是順豐優選為高端用戶提供定制化服務的首次試水，據說未來順豐優選還將在更多城市推廣宅配業務，并推出以“順豐優選”命名的宅配卡。

　　綜合點評：順豐優選以B2C為切入，依托順豐快速的物流通路，已經打造中國生鮮電商獨特的供應鏈，可以算是“快時尚”的生鮮電商供應鏈模式。

　　拓展：順豐的企業文化及理念

　　順豐將經營理念定位于“成就客戶，推動經濟，發展民族速遞業”，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應：推出新的產品和調整策略，縮短貿易周期，降低經營成本，促進客戶競爭力的提高。同時，順豐不僅為國家發展貢獻了稅收，也解決了社會的就業壓力，為國民經濟的持續健康發展做出了應有的積極貢獻。

　　順豐速運全部采用自建、自營的方式建立自己的速運網絡，特別是2002年集團總部成立以來，更致力于加強公司的基礎建設：統一全國各個網點的經營理念，大力推行工作流程的標準化，提高設備和系統的科技含量，提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供更優質的服務，不遺余力地塑造“順豐”這一民族速運品牌。

　　一、積極 迅速擴展和進步的業務

　　成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業務。隨著公司的業務不斷發展并邁向國際，順豐速運現成為中國速遞行業民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發展陸上及航空速遞網絡，并專注于人才隊伍的建設，是企業中長期發展規劃的首要任務。

　　二、創新 持續創新和完善的服務

　　積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務項目，幫助客戶更快更好地根據市場的變化而做出反應；縮短客戶的貿易周期，降低經營成本，提高客戶的市場競爭力。除了在公司內部培養一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業吸收專業人員以滿足業務高速發展以及服務不斷完善的需要。

　　三、活力 營造迅捷和親切的體驗

　　以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。提供靈活組合的服務計劃，更為客戶設計多種免費增值服務及創新體驗，全天候不間斷提供 親切和即時的領先服務。

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