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物流基本內(nèi)容有哪些
所謂物流管理，是指企業(yè)通過(guò)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)工作，不斷地提高物流的經(jīng)濟(jì)效果。這種計(jì)劃一一實(shí)施一一評(píng)價(jià)是反復(fù)循環(huán)進(jìn)行的。物流管理的內(nèi)容包羅萬(wàn)象,大體上可分為物流經(jīng)濟(jì)管理、物流質(zhì)量管理和物流工程經(jīng)濟(jì)管理。
1、物流經(jīng)濟(jì)管理：
“物流經(jīng)濟(jì)管理”是指以物品流動(dòng)過(guò)程(含儲(chǔ)存)為主體,運(yùn)用各種管理職能,對(duì)物品流動(dòng)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)一管理,以降低物流成本,提高物流的經(jīng)濟(jì)效益,也就是用經(jīng)濟(jì)方法來(lái)研究、管理物品流動(dòng)中的規(guī)律問(wèn)題。物流經(jīng)濟(jì)管理的基本內(nèi)容如下:
(1)物流計(jì)劃管理
物流計(jì)劃管理是指對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)、分配、交換、流通整個(gè)過(guò)程的計(jì)劃管理,也就是在物流大系統(tǒng)計(jì)劃管理的約束下,對(duì)物流過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃管理,具體體現(xiàn)在物流系統(tǒng)內(nèi)各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、修正及監(jiān)督的全過(guò)程。
(2)物流統(tǒng)計(jì)管理
物流統(tǒng)計(jì)是對(duì)物流全過(guò)程中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)量研究。
物流統(tǒng)計(jì)管理就是要對(duì)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)字進(jìn)行分析、研究,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)物流工作,提高物流經(jīng)營(yíng)水平,是物流經(jīng)濟(jì)管理的'基礎(chǔ)工作。
(3)物流費(fèi)用成本管理
物流總成本和物流企業(yè)的利潤(rùn)、稅金合起來(lái),構(gòu)成物流總費(fèi)用。
一般情況下,物流總費(fèi)用中占比重最大的部分是物流總成本。物流成本可以反映物流企業(yè)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。通過(guò)貨幣形態(tài)可以客觀(guān)地評(píng)價(jià)物流活動(dòng)中各環(huán)節(jié)的不同經(jīng)濟(jì)效果,利用物流成本這個(gè)尺度可以簡(jiǎn)單明了地對(duì)條件差不多的物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析比較。
(4)物流設(shè)施管理
物流設(shè)施是指在物流全過(guò)程中為物品流動(dòng)服務(wù)的所有設(shè)施(如交通運(yùn)輸設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等),它是物流活動(dòng)不可缺少的物質(zhì)基礎(chǔ)。物流設(shè)施是保證物品以最快速度和最小耗費(fèi)保質(zhì)保量地從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域的重要前提條件。
2、物流質(zhì)量管理
物流質(zhì)量的概念既包含物流對(duì)象的質(zhì)量,又包含物流手段、物流方法的質(zhì)量,還包含工作質(zhì)量,因而是一種全面的質(zhì)量觀(guān)。物流質(zhì)量具體包含以下內(nèi)容。
(1)商品的質(zhì)量保證及改善
現(xiàn)代物流過(guò)程并不單是消極地保護(hù)和轉(zhuǎn)移物流對(duì)象,還可以是采用流通加工等手段改善和提高商品的質(zhì)量。因此,物流過(guò)程在一定意義上說(shuō)也是商品質(zhì)量的“形成過(guò)程”。
(2)物流服務(wù)質(zhì)量
物流業(yè)有極強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì),可以說(shuō),整個(gè)物流的質(zhì)量目標(biāo),就是客戶(hù)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的高滿(mǎn)意度。服務(wù)質(zhì)量因不同用戶(hù)而要求各異,要掌握和了解客戶(hù)要求,如:商品狹義質(zhì)量的保持程度;流通加工對(duì)商品質(zhì)量的提高程度;相關(guān)服務(wù)(如信息提供、索賠及糾紛處理)的滿(mǎn)足程度等。
(3)物流工作質(zhì)量
物流工作質(zhì)量指的.是對(duì)物流各環(huán)節(jié)(如運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸、保管等)的質(zhì)量保證。工作質(zhì)量和物流服務(wù)質(zhì)量是兩個(gè)有關(guān)聯(lián)但又不大相同的概念,物流服務(wù)質(zhì)量水平取決于各個(gè)工作質(zhì)量的總和。所以,工作質(zhì)量是物流服務(wù)質(zhì)量的某種保證和基礎(chǔ)。
(4)物流工程質(zhì)量
物流質(zhì)量不但取決于工作質(zhì)量,而且取決于工程質(zhì)量。在物流過(guò)程中,將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生影響的各因素(人的因素、體制的因素、設(shè)備因素、工藝方法因素、計(jì)量與測(cè)試因素、環(huán)境因素等)統(tǒng)稱(chēng)為“工程”。很明顯,提高工程質(zhì)量是進(jìn)行物流質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,能提高工程質(zhì)量,就能做好“預(yù)防為主”的質(zhì)量管理。
物流質(zhì)量管理的目的,就是在“向用戶(hù)提供滿(mǎn)足要求的質(zhì)量的服務(wù)”和“以最經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)提供”這兩者之間找到一條優(yōu)化的途徑,同時(shí)滿(mǎn)足這兩個(gè)要求。為此,必須全面了解生產(chǎn)者、消費(fèi)者、流通者等各方面所提出的要求,從中分析出真正合理的、各方面都能接受的要求,作為管理的具體目標(biāo)。從這個(gè)意義上來(lái)講,物流質(zhì)量管理可以定義為“用經(jīng)濟(jì)的辦法,向用戶(hù)提供滿(mǎn)足其要求的物流質(zhì)量的手段體系。”
3、物流工程經(jīng)濟(jì)管理
物流工程經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)象不是物流的純技術(shù)問(wèn)題,也不是物流的純經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,而是物流工程的經(jīng)濟(jì)效果問(wèn)題,也可以說(shuō)是物流技術(shù)的可行性和經(jīng)濟(jì)合理性問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上就是對(duì)物流工程客觀(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的研究。物流工程經(jīng)濟(jì)研究的任務(wù)就是為了正確地認(rèn)識(shí)和處理物流技術(shù)和經(jīng)濟(jì)節(jié)約之間的辯證關(guān)系,亦即尋找物流技術(shù)和經(jīng)濟(jì)之間的合理關(guān)系。
物流是一個(gè)系統(tǒng),它貫穿在生產(chǎn)、分配、流通和消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程中,物流工程經(jīng)濟(jì)研究應(yīng)該從整個(gè)物流系統(tǒng)出發(fā),不僅要提高每個(gè)物流環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益,更需要物流各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合,提高全社會(huì)物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。
物流工程經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為“多、快、好、省”:“多”:是物流的數(shù)量要求。“快”:是物流的.速度要求,同時(shí)也是物流最基本的要求。“好”:是物流的質(zhì)量要求。“省”:是物流的經(jīng)濟(jì)要求。
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