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      初級質量工程師考試《相關知識》試題及答案

      時間:2024-08-13 11:00:52 質量工程師 我要投稿
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      初級質量工程師考試《相關知識》試題及答案2016

        1.某純凈水廠對出廠產品按GBl7323-1998進行質量檢驗以判斷產品是否合格。這里,質量的概念是(  )。

      初級質量工程師考試《相關知識》試題及答案2016

        A.符合性質量

        B.適用性質量

        C.廣義質量

        D.顧客要求

        答案:A

        2.下列論述中錯誤的是(  )。

        A.產品可能具有一類或多類別的固有的特性

        B.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

        C.特性可以是固有的或賦予的

        D.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性

        答案:D

        3.有的顧客買東西首先考慮經久耐用與否,而另一些顧客要求款式新穎,這反映了質量的(  )。

        A.經濟性

        B.廣義性

        C.時效性

        D.相對性

        答案:D

        4.產品是指過程的結果。產品有四種通用的類別包括(  )。

        A.運輸服務

        B.無形產品

        C.硬件

        D.有形產品

        答案:C

        5.汽油屬于下列哪類產品(  )。

        A.硬件

        B.流程性材料

        C.軟件

        D.服務

        答案:B

        6.豪華的酒樓屬于酒店服務質量特性中的(  )。

        A.有形性

        B.響應性

        C.保證性

        D.移情性

        答案:A

        7.銀行對顧客有效的保密性要求,屬于(  )。

        A.明示的要求

        B.通常隱含的要求

        C.必須履行的要求

        D.法律規定的要求

        答案:B

        8.“物美價廉”這句話表現了質量的(  )性。

        A.經濟性

        B.廣義性

        C.相對性

        D.時效性

        答案:A

        解析:價廉物美實際上反映了人們價值的取向,物有所值這正表現了質量的經濟性。

        9.認為“引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統而不在員工”的質量專家是(  )。

        A.戴明

        B.朱蘭

        C.石川馨

        D.克勞斯比

        答案:A

        10.服務可以分為五類特性,下列不是服務的特性的是(  )。

        A.可靠性

        B.響應性

        C.移情性

        D.廣義性

        答案:D

        解析:服務特性可以分為可靠性、響應性、保證性、移情性、有形性五種類型。

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