工資管理崗位工作說(shuō)明書

時(shí)間：2020-12-12 14:24:21 崗位說(shuō)明書我要投稿

工資管理崗位工作說(shuō)明書

　　工資管理崗位工作說(shuō)明書

工資管理崗位工作說(shuō)明書

　　一、基本信息

　　崗位名稱：工資管理崗

　　崗位編碼：ZJ02100

　　崗位類別：專業(yè)技術(shù)崗

　　崗位等級(jí)：7-5級(jí)

　　所屬單位：公司人事部

　　編制時(shí)間：年月日

　　二、工作概要和主要任務(wù)：

　　負(fù)責(zé)公司工資、獎(jiǎng)金分配與績(jī)效考核管理等工作。

　　三、崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)制訂工資管理、獎(jiǎng)金分配規(guī)章制度等工作。

　　2.負(fù)責(zé)編制年度工資、獎(jiǎng)金分配計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃，并按要求及時(shí)報(bào)批。

　　3.負(fù)責(zé)審批、檢查所屬單位月度工資結(jié)算、獎(jiǎng)金分配等工作。

　　4.負(fù)責(zé)研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中工資管理、獎(jiǎng)金分配中出現(xiàn)的新問(wèn)題。

　　5.負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析等工作，建立工資、獎(jiǎng)金分配臺(tái)帳。

　　6.負(fù)責(zé)公司崗位工資制度運(yùn)行、崗位變動(dòng)工資處理等日常管理工作。

　　7.負(fù)責(zé)績(jī)效考核、崗位測(cè)評(píng)管理等工作。

　　8.負(fù)責(zé)假期制度、考勤制度管理等工作。

　　9.負(fù)責(zé)所屬單位工資、獎(jiǎng)金分配管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

　　10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

　　四、任職條件要求：

　　學(xué)歷:中專以上學(xué)歷

　　上崗資格:

　　專業(yè)技術(shù)職稱:初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格

　　工作經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)工作2年以上

　　綜合素質(zhì)及其他要求:

　　專業(yè)知識(shí)：具備勞動(dòng)人事管理基礎(chǔ)知識(shí)

　　能力要求：具備較好的電腦應(yīng)用、語(yǔ)言表達(dá)、文字和協(xié)調(diào)能力

　　五、工作環(huán)境:工作場(chǎng)所室內(nèi)辦公場(chǎng)所

　　工時(shí)制度:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制

　　審核人：編制人：

　　工資管理崗位說(shuō)明書

　　一、崗位標(biāo)識(shí)信息

　　崗位名稱：市場(chǎng)專管

　　隸屬部門：市場(chǎng)部

　　崗位編碼：

　　直接上級(jí)：市場(chǎng)部主管

　　工資等級(jí)：

　　直接下級(jí)：無(wú)

　　可輪換崗位：無(wú)

　　分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋;負(fù)責(zé)開發(fā)市場(chǎng)，監(jiān)控貨款。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　(一)信息溝通

　　1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門;

　　2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，尋找最佳解決方案; 3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通; 4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;

　　5.負(fù)責(zé)工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題溝通。

　　(二)維護(hù)和服務(wù)

　　1.訪問(wèn)客戶，聽取客戶意見;

　　2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù);

　　3.審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計(jì)劃;

　　4.提供送貨服務(wù);

　　5.訂單交付能力評(píng)價(jià);

　　6.跟蹤客戶對(duì)電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù);

　　7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。

　　(三)處理客戶反饋

　　1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞;

　　2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;

　　3.評(píng)價(jià)問(wèn)題解決的滿意程度;

　　4.將問(wèn)題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;

　　5.客戶反饋處理評(píng)價(jià)。

　　(四)市場(chǎng)開發(fā)

　　1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?

　　2.根據(jù)市場(chǎng)信息制定開發(fā)計(jì)劃;

　　3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃，定期做出開發(fā)報(bào)告;

　　4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商;

　　5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

　　(五)監(jiān)控貨款

　　1.按規(guī)定開發(fā)票;

　　2. 在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;

　　3. 對(duì)超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無(wú)效應(yīng)升級(jí)處理;

　　4. 要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;

　　5. 對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。

　　(六)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)

　　四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零;

　　(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴;

　　(三)客戶反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控，沒(méi)有客戶再次投訴;

　　(四)完成年度個(gè)人銷售指標(biāo)，沒(méi)有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶或區(qū)域被開發(fā);

　　(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　(一)所受監(jiān)督：在業(yè)務(wù)指導(dǎo)和作業(yè)分配方面，接受市場(chǎng)部主管的監(jiān)督，在客戶貨款期限問(wèn)題上，接受財(cái)務(wù)部主管的'監(jiān)督;

　　(二)所施監(jiān)督：依客戶要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購(gòu)部門發(fā)出指示;

　　(三)合作關(guān)系：在檢查、評(píng)價(jià)客戶資料，反饋客戶資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統(tǒng)相關(guān)部門與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶提貨、送貨等方面，與公司倉(cāng)庫(kù)保管部門與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問(wèn)題方面，與財(cái)務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監(jiān)督，在出具客戶發(fā)票等方面，與本部門相應(yīng)內(nèi)勤崗位發(fā)生聯(lián)系;

　　(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(含潛在客戶)發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　(一)對(duì)客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);

　　(二)對(duì)訂單交貨期改變的申請(qǐng)權(quán);

　　(三)依據(jù)客戶要求對(duì)在線訂單暫停的決定權(quán);

　　(四)對(duì)客戶資信評(píng)價(jià)提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。

　　七、崗位工作時(shí)間

　　在公司制度規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作，在緊急情況下偶爾加班。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶。

　　九、知識(shí)及教育水平要求

　　(一)印刷電路板制造過(guò)程的基本知識(shí);