自查自糾質量工作報告

時間：2025-01-26 06:59:55 工作報告我要投稿

相關推薦

自查自糾質量工作報告

　　在生活中，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的自查自糾質量工作報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

自查自糾質量工作報告

自查自糾質量工作報告1

　　項目部按照總監辦和監理處的安排我部對近期的工作進行總結與回顧，自查自糾改正不足。主要檢查了以下各項工作：

　　1、質量管理措施

　�。�1）完善施工技術交底工作

　　施工前，根據施工方案，層層交底，使全體技術工人同操作人員，試驗人員均做到崗位明確，職責明確，技術標準明確，質量要求明確，操作規程明確。

　�。�2）把好試驗、檢測關

　　項目經理部設有工地試驗室，并為試驗室配備與其相適應的儀器、設備，保證滿足工程試驗需要，同時并對試驗、檢測程序做出了具體規定和要求。

　�。╝）試驗儀器設備按質量體系程序文件要求和計量部門管理規定，按期進行校驗并保留記錄和證書，確保試驗儀器的精度和試驗數據的可靠。

　�。╞）嚴格監控原材料的質量

　　在進料之前我部有專業的試驗檢測人員到供料場進行取樣檢測，檢測不合格的石料嚴禁進場。

　　(C)嚴格控制現場質量

　　在施工基層的時候嚴格檢測底基層的彎沉，對不合格的地方堅決處理，處理好了之后再進行下道工序的攤鋪。

　�。�3）加強施工工序控制

　　工程質量是在生產過程中形成的，施工過程中的每道工序是形成質量的基礎。層層交底至工班的操作工人，質檢員.對施工過程實行有效的`自檢，班組之間實行自檢、互檢、交接檢。

　　（4）做好質量檢查及記錄

　　在搞好本單位質量記錄的同時，積極配合監理做好各類資料的報驗工作。嚴格遵循原始資料報送程序，使其有序進行，保證其完整性、真實性。

　�。�5）配備高技能、高素質的技術人員

　　我們將選拔有能力、有經驗的施工技術人員，杜絕人為因素質量隱患的產生，確保工程質量。

　　2、質量體系的有效運行：

　�、偃藛T配備是否滿足要求：針對項目部工程技術人員不足，試驗檢測人員不足已經向總公司申請增加人員。

　�、诎垂こ踢M度需要相關的各類施工人員要逐步到位，要有預案措施。

　�、鄹黜椪麄涔ぷ鳌�

　�、苜|量體系運行的各項記錄有待進一步完善。

　　2.各項具體工作的檢查落實：

　　(1)施工方案與單項安全技術措施

　�、夙椖坎康姆桨感枰M一步細化。

　�、陧椖坎恳褕蟪鋈サ姆桨讣白兏O計要跟蹤。

　�、垌椖坎勘M快著手分部分項工程的劃分，開展施工方案的編寫工作。

　　(2)前期的施工日志觀察做得不詳細，下一步需要重視。

　　(3)各類資料的歸檔工作需要加強：

　�、� 分類建檔、歸檔有序

　�、� 設專人保管

　�。�5）加強中間交接工作：認真、細致的對待中間交接工作。

　�。�6）做好成品保護工作。

自查自糾質量工作報告2

　　20xx年,我們以集團公司質量方針“確保優質安全、竭力履行承諾、不斷改進創新、增強顧客滿意”為宗旨，嚴格執行集團公司的質量方針和各項質量目標，各部門都能認真貫徹執行標準，按照質量手冊和質量管理體系的要求運行，覆蓋了標準的全部要求，資源基本上能滿足需要，職責明確，各部門的接口關系得到有效協調，通過內部溝通和外部溝通，使大部分顧客的要求得到滿足，按計劃基本完成了集團公司下達的質量目標，有力地實現了質量管理體系的有效執行和持續改進。

　　一、20xx年度質量目標完成情況

　　我們根據集團公司總的質量方針，結合維修企業的實際制定了“高效、優質、進取、誠信”的質量方針，以最好的質量和最高的效率保持企業旺盛的生命力，以顧客關注為焦點實現我們對顧客的承諾。為實現集團公司的質量方針和的質量目標，維修中心各部門、辦組組圍繞總的質量目標制定了相應的分目標，并定期進行考核評價，制定了以規范化、程序化、文件化管理為原則的質量管理體系，協調各部門的質量管理工作，各部門職責明確，溝通有序。

　�。ㄒ唬�20xx年我們基本上實現了年初提出的質量目標,：

　　1、職工因工千人重傷率為零；

　　2、職工因工千人死亡率為零；

　　3、火災責任事故發生率為零；

　　4、經濟合同履約率100%；

　　5、顧客意見處理率100%；

　　6、關鍵崗位人員持證上崗率100%；

　　7、在用工、卡、量具合格率100%；

　　8、庫存貨物完好率不低于99%；

　　9、各類貨物帳、卡、實物符合率不低于99%

　　10、顧客滿意率不低于100%；

　　11、汽車竣工返修率不高于4%；

　　12、各級車輛維修停廠車天不超過規定時限；

　　13、二級維護一次上線檢測合格率96%。

　　（二）客戶滿意度調查：

　　1、通過部分客戶電話回訪及滿意度調查，客戶滿意度為100%；

　　2、客戶投訴為0；

　　（三）設施、設備管理：

　　1、加強計量管理，根據生產需要有計劃地有步驟地對計量器具實行周期檢定；確保了量值傳遞的準確性。

　　2、對生產設施、設備定期進行檢查、維護，確保生產設備、設施的安全有效運行，并建立相應的檢查、維護檔案；

　　3、根據安全標準化建設的要求，定期對消防設施、設備的檢查、維護，確保消防設施、設備的有效性，并建立相應的檢查、維護檔案；

　　（四）現場管理：

　　1、倉庫管理制度健全，貨物擺放整齊有序，帳、卡、物相符。

　　2、對供方定期進行選擇、評價，嚴格按檢驗規程檢驗，確保配件質量。

　　3、在車輛維修過程中，嚴格執行“三檢制度”，把好質量關，確保在修車輛的技術狀況和行車安全，一年來未發生過維修質量糾紛。

　　4、在日常生產經營活動中，嚴格執行安全生產的各項規章制度和操作規程，杜絕“三違”現象。

　　5、設立用戶服務管理機構，配備專、兼職售后服務人員，對來往電話、傳真、信函及時處理。

　　6、采取各種形式、方式強化質量管理教育，增強員工質量管理意識。

　　二、20xx年度質量管理評審工作

　　主要對①質量方針、質量目標達成情況；②過程業績和維修質量；③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價；④質量管理有效性、適宜性、充分性；⑤糾正、預防措施和持續改進系統；等方面進行了評審。根據以上內容，對各部門、班組對一年來的質量管理工作進行了認真的自檢自查，各部門都能按質量管理體系要求開展工作，各級文件和資料都得到有效控制，各項質量記錄都按文件要求形成，員工素質得到一定的提高，促進了質量管理體系的有效運行。

　　三、工作中存在的`問題

　　雖然在20xx年中各部門、班組都能按質量管理體系文件要求去執行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經過認真學習培訓，員工素質都有一定的提高，但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

　　1、質量管理體系的培訓內容及方法需進一步改進,今年的外部顧客滿意度調查中，調查范圍偏窄，不能滿足整體目標評定需求，員工對質量管理體系中客戶滿意度調查工作重視不夠，使中心本年度平均滿意度的調查覆蓋面偏低。

　　2、部分員工對質量管理體系理解不夠，對個別程序的執行力度也需進一步加強。

　　四、采取的措施：

　�。ㄒ唬┎粩嗉訌娙珕T對全面質量管理體系的教育培訓力度，提高思想認識，凝集力量，形成合力，為工作的有效開展提供人員和組織保障。

　�。ǘ┒沤^“兩張皮”現象，使全面質量管理貫穿于生產經營的每一個環節，為各項工作的有效平穩開展創造積極的推動和促進作用。

　�。ㄈ⿲W習借鑒選進的管理方法，不斷改進和提高自身體系的科學性和符合性。

　　五、20xx年度質量管理重點工作計劃如下：

　　1、制定嚴格的質量獎懲細則，加強內部溝通，理順接口關系，強化質量監督，力爭實現質量管理體系的持續改進。

　　2、做好全體員工的質量管理體系文件培訓工作；

　　3、強化各部門實際操作情況，進一步完善質量管理體系;