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      最新公司工作計劃

      時間:2020-12-07 20:06:13 工作計劃 我要投稿

      2010年最新公司工作計劃范文

      2009年,公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結2009年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下2010年最新公司工作計劃

        一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在2009年度里,公司將狠抓業管工作,進步風險管控能力。

        1、對承保業務及時地進行審核,利用風險治理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

        2、加強信息技術部分的治理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務工作計劃。

        3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的公道控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險治理規定,確保公道分散承保風險。

        4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練把握新核心業務系統的操縱,對中支所屬的.承保、核保職員進行全面、系統的培訓,以進步他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易

        二、進步客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納進保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過2008年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深進,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在2009年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服治理平臺運用、落實到位。

        1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以進步自身的市場競爭力,實現客戶滿足最大化。
        
        2、加強客服職員培訓,進步客服職員綜合技能素質,嚴格奉行

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