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      收費班長年度工作總結

      時間:2020-10-22 14:53:20 年度工作總結 我要投稿

      收費班長年度工作總結

        收費班長年度工作總結【一】

        輝煌的20XX年即將過去,將20XX年取得的成果和成績將在20XX年發揚下去,發揚我們不怕吃苦,不怕奉獻的精神,創造更加輝煌的20XX年,而奮斗吧!總結20xx年的優點和過失,規劃20XX年工作思想和動向。

      收費班長年度工作總結

        作為一名收費員,首先要把收費業務練熟練精,為收費事業添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業務技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責,遵守公司的規章制度,為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

        今年剛加入收費系統,認識和了解上都不全面,經過上班,培訓,實習,對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作,但是我們既然來參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻,將自己的光彩展現到高速公路上。

        一、認清當前的形勢,思想上高度重視,積極進行準備,當前的任務形勢,參加所站的收費能手和服務之星的評比,為站,為班,為個人的榮譽而奮斗,我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創造出屬于自己的一片天地。

        二、思想上高速重視,重視這一次所里組織的評比,人人都應該爭先恐后的報名,養成良好的習慣。積極進行準備,把自己的業務練得更精,更強,盡職盡責盡心,為實現目標而奮斗。

        1。練就過硬的收費本領,爭當優秀收費員,加強人員的集體榮譽感,要以站為家的思想。

        2。盡職盡責盡心扎實干好工作,克服嚴寒,雖然說這里的環境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責任,盡到自己的心,扎實干好工作。

        3。立足本職崗位,爭創一流成績,立足自己的崗位,為爭創一流成績而奮斗,確保單位能正常的`運行,要融入這個大家庭,建設和諧的工作環境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴要求,高標準,完成各項任務。

        我個人認為,在一個集體中,不僅業務上熟練,而且養成作風上都要有章有律,紀律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務的風向標。

        一、防松防散,嚴養成,確保收費秩序正規化,正常化。

        1。松散現象對個人和集體危害很大。

        2。影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

        3。損壞了收費人員良好的形象。

        4。危害個人的成長進步。

        二、自覺做到思想不松,作風不散,干自己職責以內的事,做好崗位特殊情況的記錄,遵守安全規定,干勁不減的作風,為收費生活增光彩。

        1。重新認識,排除干擾,做到思想穩定,認識統一,行動聽指揮。

        2。正規紀律,嚴守紀律,做到上班期間作風嚴謹,一絲不茍。

        3。安心本職工作,多做貢獻,有一份熱,發一份光的精神,缺點會克服掉的,為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧!

        從上班到現在,我給自己總結了以下幾點,我會努力的做好以下幾點:

        1。心放細,手放快,眼放亮。

        2。調整好心態,平常心面對“一切”。

        3。不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發揮。

        4。干好本職工作,使自己的業務更加熟練,愛護宿舍設施及收費亭的設備。

        5。記錄好自己工作上的得與失,善于總結和吸取教訓。

        6。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好,沒有最好。

        7。上班期間對自己要求嚴一點,對自己負責,為單位負責。

        8。戒驕戒躁,埋頭苦干,不恥下問,努力學習,不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

        9。服從命令,聽從指揮,堅決完成任務。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,20XX年我們共建和諧水溝,20XX年我們共建文明水溝和三無水溝,為明天的夢想而努力。

        20XX年是考驗我們的一年,又是收獲的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的計劃。

        1。關心站內建設,愛護集體榮譽,積極協助做好各項工作。

        2。犯有過失時,誠懇接受批評,勇于承認并堅決改正錯誤。

        3。不當面頂撞,不背后議論,不搞極端民主化。

        4。外出必須按級請假,按時歸隊銷假,外出時注意安全。

        外勤的職責:

        1。看管站里的設施。

        2。維護車道和收費亭的衛生。

        3。登記外來員。

        4。精神飽滿,姿態端正。

        5。引導車輛,并及時制止人員在高速上閑轉。

        以上是我給20xx年制定的,我會說到做到。

        以上是我的年終總結,如有不對的地方,望領導給予批評糾正,我會及時的改正錯誤,吸取教訓,為建設和諧,平安,文明的收費站做貢獻,有一份熱,發一份光,創造更大的成績而奮斗。

        收費班長年度工作總結【二】

        時光匆匆,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。 在過去的2006年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規和站制定的各項規章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。

        現從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:

        一 、以人為本,以工作為中心

        1、認真仔細,虛心好學:

        上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表,防止差錯的產生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經驗和方法,不斷提高自身的業務水平和管理水平。

        2、吃苦耐勞,先人后己:

        再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作,不叫苦叫累。發揚風格,關心班組人員,不計較個人得失,先人后己。

        3、機智冷靜,反應迅速:

        在處理突發事件時始終能沉著冷靜,在不違反規章的前提下,做到了機智靈活、反應迅速,保持車道暢通。 對各種特殊情況及時上報監控,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除,將處理措施過程記下來,加強自己的業務水平。

        4、尊守規章,堅持原則:

        嚴格遵守各項規章制度,起帶頭作用,不受司機誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規、違章現象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。

        二 擺正自身位置,理清關系

        1、與站領導,各班的關系:

        堅決服從領導指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關系。以軍事化要求自己,絕對服從領導的工作安排,認真及時向收費稽查人員傳達上級指示,及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結,互相幫助,友好合作,充分發揮集體主義精神。

        2、與本班收費員的關系:

        我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面,我以身作則,按照各項規章制度,高標準的要求他們,對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,關心愛護收費稽查人員,滿足他們提出的合理要求。團結互助,先人后己,同舟共濟,共度難關。

        3、與本站其他班的關系;

        交班時檢查設施設備有無損壞,車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力。接班時加快速度,縮短接班時間。團結互助,通力合作,合力提高交接班的質量。

        三 班組人員管理

        1、思想方面:帶領收費稽查人員用學習來充實思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進,排除消極被動思想,充分調動起全班人員的工作積極性。

        2、紀律方面:認真學習各項規章制度、收費稽查員考核辦法,以身作則,以準軍事化的標準嚴格要求,杜絕各類違規違紀現象的發生。

        3、業務方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業務知識、操作方法,提高收費正確率和效率,提高對非正常情況的應變能力和處理能力,減少不必要的差錯。

        四 工作中的不足

        1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。

        2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。

        新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,一定要努力打開一個工作新局面。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作能力,為南新的明天作出應有的貢獻。


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