中文字幕在线一区二区在线,久久久精品免费观看国产,无码日日模日日碰夜夜爽,天堂av在线最新版在线,日韩美精品无码一本二本三本,麻豆精品三级国产国语,精品无码AⅤ片,国产区在线观看视频

      牙科前臺個人年終工作總結

      時間:2022-11-05 08:43:43 年終工作總結 我要投稿

      2022牙科前臺個人年終工作總結

        總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家收集的2022牙科前臺個人年終工作總結,希望能夠幫助到大家。

      2022牙科前臺個人年終工作總結

      2022牙科前臺個人年終工作總結1

        20xx飛逝而過,在這一年中,我們xx醫院共接待顧客x人次,下面是我對于20xx年度工作的總結:

        一、日常工作內容

        1.轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;

        2.來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;

        3.通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息;

        4.考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;

        5.記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;

        6.每天定時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修;

        7.做好總經理、董事長辦公室的清潔;

        8.領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;

        9.公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;

        10.會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

        11.每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄;

        12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

        二、存在的問題

        做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。

        三、對自己的建議

        1.按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。

        2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;

        3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

        4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

        以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,為我們醫院的建設貢獻自己的一份力量!

      2022牙科前臺個人年終工作總結2

        導診員負責每一位來賓的迎送和接待,應做到有良好的開始,圓滿的結束;所以,導診員的服飾打扮、神情舉止、談吐語調都會給人留下深刻的、代表門診的第一和決定性印象。

        一、接待服務

        1、熱情接待病人和外來人員,使他們有“氨鮒寥綣”楸之感。主動安排和聯系病人就診和外來人員的到訪,盡量縮短他們的等候時間。

        2、請初診病人填寫病歷,查核各項填寫內容,為了保證病人資料的準確性,應該對病人地址和電話的變動作出及時修正。

        3、病人候診時間超過20分鐘時,應主動向病人解釋,不能在前臺內接待工作無關人員,談論和處理與工作無關的事情。

        4、管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊寧靜。

        二、工作服務

        1、接聽電話,做好病人和醫生之間的溝通。

        2、準確將病歷轉入電腦病檔、準確相關信息。

        3、做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記,發現問題做好醫患溝通。

        4、做好技工模型的收發工作,并做詳細登記。

        5、做好收費工作,及時將現金,帳目清晰。

      2022牙科前臺個人年終工作總結3

        20xx年我的工作是在前臺做導診人員,前臺導診是一項非常有挑戰性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢的各種問題也千姿百態,有時令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我工作最大的動力。以下是我對20xx年度工作的一個總結:

        一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感

        1.要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。

        2.要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的.橋梁。

        二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質

        提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。

        三、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境

        門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診人員兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,要大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

        總之”導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。在新的一年里,希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,工作不足的持續改進,能把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

      【牙科前臺個人年終工作總結】相關文章:

      牙科護士年終工作總結11-24

      牙科護士年終工作總結09-16

      前臺年終工作總結個人08-10

      前臺年終工作總結個人08-10

      前臺個人的年終工作總結11-13

      牙科護士年終總結03-10

      牙科工作總結02-02

      前臺個人年終工作總結12-19

      前臺年終個人工作總結12-03

      主站蜘蛛池模板: 熟女一区二区三区视频| 2020久久精品亚洲热综合一本| 免费黄网站久久成人精品| 建宁县| 国产一区二区三区免费在线观看| 97人妻精品一区二区三区免| yw193.can尤物国产在线网页| 临夏县| 亚洲成AV人片无码不卡| 99久久久国产精品丝袜| 色婷婷激情在线一区二区三区 | 国产精品白浆在线观看| 国产精品一区二区三区不卡| 国产AV无码专区亚洲AWWW| 欧美zozo另类人禽交| 日韩精品一区二区三区中文| 乾安县| 抚宁县| 国产精品白浆免费观看| 尤溪县| 佳木斯市| 吕梁市| 精品人妻av一区二区三区不卡 | 日韩av在线一二三四区| 亚洲av日韩片在线观看| 日本一区二区中文字幕在线 | 荃湾区| 亚洲av影片在线观看| 日韩最新av一区二区| 美女爽好多水快进来视频| 91麻豆精品国产大片免费看| 亚洲精品综合在线影院| 国产成人综合日韩精品无| 丝袜美腿网站一区二区| 国产精品国产三级国产an| av网站可以直接看的| 熟女少妇av免费观看| 久久迷青品着产亚洲av网站| 亚洲国产日韩av一区二区| 亚洲成a人片在线观看中文!!!| 99久久国产综合精品女乱人伦|