教育咨詢主管崗位職責(zé)
導(dǎo)語：對(duì)于教育咨詢主管崗位職責(zé)，有關(guān)人員要清楚哦。下面是小編整理的教育咨詢主管崗位職責(zé)，供大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
教育咨詢主管崗位職責(zé)【1】
1、開發(fā)中小學(xué)校關(guān)系并對(duì)其進(jìn)行維護(hù)；
2、與中小學(xué)校進(jìn)行有效溝通，調(diào)研、整理培訓(xùn)需求，根據(jù)用戶需求提供咨詢/培訓(xùn)服務(wù)；
3、按時(shí)按量完成指定的目標(biāo)任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施，定期、不定期提交培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，做好用戶的回訪。
教育咨詢主管崗位職責(zé)【2】
1）根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定并完成月、季度、年銷售計(jì)劃；
2）根據(jù)學(xué)校招生情況和公司下達(dá)任務(wù)，做出學(xué)科教師和各崗位人員需求預(yù)測(cè)；
3）樹立成本意識(shí)，規(guī)范使用咨詢中心費(fèi)用，為公司節(jié)約成本；
4）依據(jù)市場(chǎng)變化，在中心附近配合市場(chǎng)部開展有效市場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作。
5）制定咨詢部員工短、中、長(zhǎng)期在崗培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
教育咨詢主管崗位職責(zé)【3】
1、全面負(fù)責(zé)本校區(qū)的招生咨詢工作，設(shè)計(jì)并完善招生咨詢的流程；
2、組織對(duì)教育咨詢師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)；
3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務(wù)并促成簽單；
4、參與市場(chǎng)開拓，根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場(chǎng)的需求變化，及時(shí)調(diào)整招生咨詢的工作流程；
5、咨詢部的人員管理及其它事務(wù)。
6、電話來訪家長(zhǎng)的接待、上門接待、面詢、向家長(zhǎng)介紹課程內(nèi)容和教學(xué)體系，并為家長(zhǎng)推薦適合孩子的課程；
7、與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師保持良好的關(guān)系，跟蹤孩子的學(xué)習(xí)情況；
8、體驗(yàn)課的組織、接待。
9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長(zhǎng)的投訴及建議；
10、完成簽約、并確保收款的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
咨詢師崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的`咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報(bào)名工作。
2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費(fèi)跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi)，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。
3、定期配合市場(chǎng)部的招生工作，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理，并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對(duì)上門學(xué)員安排試聽并讓其報(bào)名。
4、公開課或節(jié)日活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。
5、遇大型戶外活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，對(duì)咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報(bào)名量。
7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。
8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級(jí)上報(bào)，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
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