酒店經理崗位職責（通用30篇）
在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的酒店經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店經理崗位職責 1
1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，并完成公司年度計劃及發展方案；
2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作；
3、組織制定公司的年度計劃與年度預算，并確保公司經營目標的.實現；
4、督導財務部健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值；
6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系；
7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通；
9、接受公司各項KPI考核，完成公司周期性考核指標要求。
酒店經理崗位職責 2
1、全權負責處理酒店的全盤工作，領導全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門的工作。
2、制定酒店經營方針、管理目標，領導制定規章制度和服務操作規范，規定各級員工的職責并監督執行，主持酒店會議，審批酒店對內、對外的重要文件。
3、負責規劃建設企業文化，營造良好的企業文化氛圍。
4、領導制定酒店系列服務價目，制定市場拓展計劃，檢查營業進度和營業計劃的完成情況，努力使酒店的經營業務順利進行。
5、建立健全酒店組織系統，使之合理化、精簡化、效率化，協調各部門及下屬之間的關系，創造一個高效率運行的酒店工作系統。
6、健全各項報表制度。閱讀分析每日、每周、每季的`各種報表；檢查分析每月營業情況；督促和監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作；檢查收支情況，檢查應收賬款和應付賬款，指導財務管理工作。
7、有重點地定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，領導質檢工作。
8、與各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要賓客。
9、抓好思想政治教育工作，打造優秀的、團結的管理團隊。以身作則，關心員工，增強酒店凝聚力。
10、指導培訓工作，培養人才，指導各部門工作，提高酒店員工的素質和服務質量。
11、對酒店的設施設備維護保養及安全管理負責。
12、選聘、任免總監級（含）以下員工，對助理總經理的選聘和任免有相當的建議權。決定酒店的機構設置、員工編制及重要變革與人員變動。領導酒店各級員工的錄用、考核、獎懲、晉升、調動等工作。
13、負責與政務部門溝通聯系并保持良好的合作關系。
14、對上向公司董事會負責。
15、完成上級交辦的其他工作。
酒店經理崗位職責 3
1、確立酒店的各階段經營計劃、發展規范，制定經營管理目標并組織實施；
2、監督酒店的各項規章制度、服務操作規程按集團標準實施；
3、研究并掌握市場變化和發展情況，制定價格體系，并實施營銷計劃；
4、全面負責酒店市場拓展、人力資源開發和財務工作計劃；
5、負責重要客人接待，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造良好的'內、外部形象；
6、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導各項培訓工作，提高各級員工的素質；
7、定期巡視各部門工作情況，檢查員工服務質量及態度，發現問題及時解決；
8、關心下屬，努力改善員工生活條件，使員工具有高度凝聚力和熱情服務的態度；
9、主持召開定期員工大會和部門經理例會；
10、閱讀分析各種財務報表，督促各部門做好成本控制；
11、加強酒店維修保養工作及安全管理工作；
12、負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等；
13、完成上級臨時交辦的其它工作。
酒店經理崗位職責 4
1、制定酒店經營戰略、經營方針，組織制定、實施酒店年度經營目標、經營計劃，并保證酒店以及各附屬項目經營按計劃運行；
2、對酒店行業的各種動向有高度的敏感性，能夠依據市場制定出酒店的業務發展計劃，并能夠根據市場變化情況適時作出調整，保證酒店利潤最大化；
3、精通酒店各部門（客房、工程、前廳、餐廳、銷售等）的'實務操作管理；負責品牌酒店的規劃設計，設備、設施配置、室內設計等。
4、建立健全酒店的組織系統和規章制度和服務操作規程，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。
5、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作。
6、負責酒店管理團隊的建設，人員的錄用、考核，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。
7、了解國內外知名酒店管理公司運營模式，全權負責酒店及相關綜合物業的管理。
8、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。
酒店經理崗位職責 5
1、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；
2、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，
3、建立健全酒店的'組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。
4、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，
5、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門；
6、酒店維修保養工作；
7、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；
8、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；
酒店經理崗位職責 6
1、全面負責酒店的經營管理，制定酒店中長期發展戰略和年度經營計劃，統籌整合資源實現年度經營目標；
2、根據總公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經營預算，指導財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查分析每月營業情況；
3、審核和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標；
4、負責酒店各項管理體系的建立，完善相關規章管理制度；
5、定期召開公司會議，根據公司的發展方向指導各部門的'工作；
6、掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發性事件；
7、指導酒店的培訓工作，培養和建設酒店員工隊伍，提高整個酒店的服務質量和員工素質；
8、推動品牌和價值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店形象。
酒店經理崗位職責 7
1、私訂酒店的管理運營工作；
2、酒店團隊的'組建、日常管理和考核，帶領團隊開展酒店運營、接待、服務和銷售工作；
3、在公司大目標方向的前提下，制定并達成酒店經營銷售和管理目標；
4、酒店規章制度和服務操作規程的制訂，劃分各崗位職責，并監督貫徹執行；
5、完成公司安排的接待和會務等工作；
6、公司領導安排的其它工作。
酒店經理崗位職責 8
1、對公司擬建酒店進行市場定位和可行性分析;
2、協同研發設計中心、成本控制部門開展澳門豆撈餐飲酒店市場調研、定位、設計、開發、招標等工作;
3、負責與澳門豆撈餐飲酒店管理公司的談判并做出選擇評判;
4、澳門豆撈餐飲酒店建設日常事務協調管理;
5、領導交辦的其它工作。
酒店經理崗位職責 9
1.負責酒店有限公司旗下酒店品牌新項目開發;
2.根據公司的發展戰略，完成分公司制定的年度開發目標;
3.負責所負責區域開發項目的評估、審查、簽約，及區域內開發經理賦能和指導，確保區域開發指標總體完成;
4負責對優質客戶的接待、參觀，灌輸加盟商對公司企業文化、發展前景、加盟優勢的.了解，并參與項目的開發與評估工作
酒店經理崗位職責 10
1 全面負責酒店的經營管理，完成酒店所確定的各項任務目標;
2 根據公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴控經營成本;
3. 根據市場，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;
4. 全面負責酒店的'安全管理;
5. 負責維護酒店的外圍關系;
酒店經理崗位職責 11
1、全面負責酒店及其配套娛樂休閑項目的'日常經營和管理工作，按照標準化運營，確保項目經營和管理指標的完成。
2、組織落實和及時優化酒店及其配套娛樂休閑項目的業務流程與服務規范。
3、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。
4、負責員工隊伍建設，定期組織員工培訓，提高員工服務水平。
5、負責維護公共關系，提升酒店的形象。
酒店經理崗位職責 12
1、負責在酒店行業解決方案市場規劃、拓展和銷售目標達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標和市場目標;
2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調研需求分析、聯合公司內產品技術解決方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標客戶并對客戶信息進行管理;
4、整合公司內資源，協助客戶忠誠度管理。
酒店經理崗位職責 13
1、負責管理前廳部的`日常營運工作；
2、在店長的領導下，負責制定前廳部經營方案；
3、對部門員工實施培訓工作，進行專業的學問培訓和帶教工作；
4、保證本部門員工的對客服務質量，使住房率及酒店收入提高；
5、關注員工思想動態，加強溝通與溝通，增加員工的分散力和向心力，促進團隊穩定性。
酒店經理崗位職責 14
1、接聽客戶咨詢電話、收銀、訂單核查、房態控制、做好客情登記
2、熟練操作酒店系統、做好入住和退房工作
3、耐心回答客人的問詢;及時幫助客人解決問題;
4、認真細致做好交接工作，保證工作的.延續性;
5、完成上級主管交辦的其它工作;
6、對客人提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務。
酒店經理崗位職責 15
1.協助負責酒管公司日常運營、管理工作;
2.協助負責旗下各門店的全面管理;
3.根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針;
4.協助負責各門店績效考核工作;
5.全面協助負責酒管公司安全、營銷等管理工作。
酒店經理崗位職責 16
一、全面負責酒店的運營管理、服務管理、營銷管理、內務、安全管理等工作；
二、組建團隊，帶領團隊開展銷售工作并在酒店成本預算內，實現營業收入、OCC、ADR等業績指標的達成；
三、按照品牌質量標準執行監控分店落地，維護酒店資產、品牌形象，提升服務品質及顧客滿意度；
四、了解OTA運維規則，并能有效提升客戶滿意度；
酒店經理崗位職責 17
1、負責管理前廳部的日常營運工作；
2、在店長的.領導下，負責制定前廳部經營計劃；
3、對部門員工實施培訓工作，進行專業的知識培訓和帶教工作；
4、保證本部門員工的對客服務質量，使住房率及酒店收入提高；
5、關注員工思想動態，加強溝通與交流，增強員工的凝聚力和向心力，促進團隊穩定性。
酒店經理崗位職責 18
1、針對集團自有的酒店產品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略;
4、完成上級下達的銷售任務;
5、對銷售過程進行有效的.日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。
酒店經理崗位職責 19
1、負責酒店前期籌備運營管理工作；
2、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化
3、負責實現酒店的`營業收入指標和利潤指標。
4、負責落實酒店的預算和決算，向各部門下達年度工作指標。
5、負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。
6、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質
酒店經理崗位職責 20
1.協助部門經理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。
2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷售計劃為基礎，向部門經理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
4.有強烈的事業心，責任感和勇于開拓的.精神，擁有良好的溝通協調能力。
5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。
酒店經理崗位職責 21
1、負責制定本店各項業務計劃，并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
2、熟悉連鎖酒店經營、管理流程，熟知酒店日常運作標準與服務規范;
3、具備一定的酒店收益管理知識;
4、熟悉酒店OTA渠道管理及收益運營;
5、維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的'完整性;
6、了解當地酒店的發展情況及競爭酒店的動態，確保酒店的正確經營方向;
酒店經理崗位職責 22
1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的.編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
5、協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
酒店經理崗位職責 23
1.全面負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。
2.提出酒店的'經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，并指揮落實。
3.協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項。
4.協調各部門關系。
5.研究市場發展趨勢，協調制定酒店各服務產品體系。
6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。
7.提高酒店的管理水平、服務質量。
酒店經理崗位職責 24
1、負責酒店營銷項目電話洽談，達成公司下達的營銷指標；
2、根據淡旺季節點情況優化改進酒店營銷方案，幫助酒店提升收益、同時不斷提升個人銷售業績；
3、行業情報等數據的'收集與分析，為方案和決策提供支持依據；
4、與相關部門進行良好的合作與溝通，提高自身工作效率
酒店經理崗位職責 25
1)負責酒店客房的銷售與管理;
2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;
3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場的.調研，及時提出市場改進建議;
5)為重要客戶，團體，會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。
酒店經理崗位職責 26
1、負責酒全面管理工作。
2、負責酒店安全防范工作，定期檢查各部門、各出口、各項電源、防火通道、安全知識牌、消防設施等。
3、處理協調好對外辦公事件、與社會各界人士保持良好的.公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
4、完成導交辦的其他任務。
酒店經理崗位職責 27
1、負責整個酒店前期籌備工作。
2、負責酒店團隊的組建，帶領團隊開展銷售工作。
3、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的`職責，并監督貫徹執行。
4、建立健全的酒店組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。
酒店經理崗位職責 28
1.負責酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項目標，并按計劃實施;
2.負責酒店前期定位;
3.跟進酒店建設、設計等工作;
4.負責對工程質量、裝修進行驗收;
5.確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業;
酒店經理崗位職責 29
崗位職責：
1、負責酒店前廳日常管理；
2、協助酒店總經理提升前廳各部門的.工作標準；
3、對于前廳員工做好技能帶教，提升服務標準；
4、負責前廳人員的日常考核、評估；
崗位要求：
1、溝通能力強、有良好的工作積極性；
2、酒店、餐飲、服務行業不低于2年的前廳管理經驗；
3、大專以上學歷。
注：后期酒店總經理儲備人選。
酒店經理崗位職責 30
1.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。
2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的'各種會議和培訓。
3.保持酒店熱情待客的服務水準。
4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
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