前臺崗位職責15篇
在社會一步步向前發展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的前臺崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺崗位職責1
1.客戶接待及信息管理
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協助其他部門工作
4.根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。
5.管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
8.負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
9.員工入職相關事項辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
前臺崗位職責2
1、根據公司或上級要求落實形體美學中心前臺服務標準及執行店內運營工作，妥善處理客人投訴；
2、接待客戶辦理入會手續，制作合同/會員卡、收款機開具發票；
3、每日核對收款金額發票數量及合同準確性；
4、會員更衣室的管理及毛巾發放。
前臺崗位職責3
負責公司前臺工作，輔助完成園區客服和招商引資等相關工作。
工作內容：
1、負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；
2、負責收發辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊；
3、負責各類票據、通知的傳遞、簽收及催款工作；
4、負責園區停車證辦理及相關數據的統計報送工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
前臺崗位職責4
職位描述:
1.保持與業主的聯系，對業主進行定期走訪并征詢意見。完成的業主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關系。
2.完成部門周、月度、年度工作計劃，并上報客服專員，確保工作順利完成。
3.負責所轄區的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案，確保公司年度物業費收繳指標順利完成。
4.處理各項客戶投訴，并向部門專員匯報，確保工作順利完成。
5.跟進所轄區域維保消項工作，并做好業主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發展目標。
6.負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面。
7.協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求。
任職要求：
1、性別：女性 身高：165cm以上
2、形象良好，性格開朗大方，吃苦耐勞
3、熟悉物業客服部門相關操作流程，熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能，普通話標準、流暢。
福利：繳交五險一金，飯補。
前臺崗位職責5
酒店前臺接待崗位職責
1．在前廳部經理的領導下，負責接待組的管理工作，直接向前廳部經理負責。
2．負責制定接待組的規章和工作流程，健全崗位職責標準。
3．負責做好下屬的思想工作，調動員工的積極性，高效率、高質量地完成各項工作任務。
4．負責本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務。
5．負責檢查員工的儀容儀表、服務質量及工作進程，督促員工照章辦事。視員工的表現，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。
6．負責協調本組與其他各組之間的關系。
7．負責制訂培訓計劃，定期對本組員工進行業務培訓和考核。不斷提高員工的業務水平和服務質量。
8．將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。
9．負責檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時補充和申報維修。
10．做好本組范圍內的防火防盜工作。
前臺崗位職責6
1.前臺接待、電話互轉，記錄留言并及時轉達；
2.文件、傳真、快遞、發票等收發；
3.維護公司日常辦公秩序和辦公環境，員工著裝管理；
4.外出登記及外出資料管理；
5.辦公用品采購和登記管理；
6.起草、傳達行政通知、相關文件，協助組織和落實公司各種活動；
7.安排會議室及差旅票務、酒店預訂，公司通訊費用繳納；
8.固定資產的管理；
9.負責桶裝水的采購工作；
10.節假日福利安排；
11.領導安排的其他事宜；
前臺崗位職責7
1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。
2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還客人。
4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。
5、填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。
前臺崗位職責8
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話轉接、收發傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作；
3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單；
4、負責公司辦公用品采購及日常發放、管理工作，協助管理辦公環境和安全衛生等工作，確保后勤保障；
5、負責會議室管理，公司發文管理；
6、配合行政人力相關工作及處理各類突發性事件；
7、完成部門領導交辦其它事宜。
前臺崗位職責9
1.嚴格遵公司的各項規章制度和勞動紀律，特殊情況需提前向上級主管請示。
2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護公司所形象。
3..接待來訪顧客并及時準備通知被訪人員，做好接待工作。
4.負責前臺電話接聽和電話轉接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
5.負責來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮節和形象。
6.完成主管交給的其他工作。
前臺崗位職責10
1、負責公司前臺接待。
2、根據客人需要，為其介紹房間類型及收費方式。
3、確認入住后，仔細核對期有效證件（身份證、護照、駕駛證、港澳通行證、士兵/軍官證）后，掃描并錄入電腦存檔。
4、確認客人的入住天數，向客人明列其需要繳納的押金（對于長住客，盡量多收押金）或是房租，確定支付方式。
5、向住客開押金單/收據、住房通知單以及房卡，最后溫馨提示房客賓館里的.注意事項。
前臺崗位職責11
1.定期負責值周組教工的值周分工，并做好值周指導。
2.對本值周組教工履行職責的情況進行指導、檢查和考核。
3.及時處理學校偶發事件，發現問題及時與有關部門聯系，并向主管校長匯報。
4.填好《值周日記》與《學校日記》。
5.匯總各年級值周情況，下周一向全校師生小結本周情況。
6.主持本周“三項紅旗”和“禮儀常規”檢查活動。指導學生檢查小組的工作，評出本周優勝班級。
前臺崗位職責12
崗位職責：
1、接待來訪顧客并開具放票。
2、接聽電話及處理投訴。
2、能操作電腦，口齒清楚，說話柔和動聽，有較強的應變能力和服務意識。
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、最佳年齡：18—30周歲
任職資格：
1、年齡18—30歲；
2、中專及以上學歷即可；
3、較強的服務意識，會使用電腦辦公軟件；
4、普通話準確流利；
5、具備一定商務禮儀知識。
前臺崗位職責13
一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好， 請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。
二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX 公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語; 對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識。
三、收發公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧
四、保持前臺的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。
五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。
前臺崗位職責14
1、負責公司所有客人的接待。
2、負責日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關規定對企業行政財產物資登記，定期進行盤點，并負責財產物資的維護和保養。
3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯絡，協調，溝通工作。
4、負責名片、通訊錄，并做好記錄�；榭记谟涗�，負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔
5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衛生的監督和管理并且保持辦公室衛生的整潔干凈。
前臺崗位職責15
1、負責公司前臺接待工作；
2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作；
3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；
4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作；
5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務；
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