技術(shù)支持崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-11-02 09:06:12 崗位職責(zé) 我要投稿

技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家整理的技術(shù)支持崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

技術(shù)支持崗位職責(zé)

技術(shù)支持崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)安全產(chǎn)品售前技術(shù)交流、測(cè)試、售后實(shí)施、系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù)等相關(guān)工作；

　　2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)；

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作；

　　4、收集客戶需求，進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作，處理客戶售中、售后技術(shù)支持服務(wù)工作；

　　5、解決客戶日常反饋問題；

　　6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書；提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃；

　　7、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù)；

　　2、與顧客討論具體需求，進(jìn)行顧客系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測(cè)試；

　　3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的部署、管理；

　　4、處理顧客技術(shù)方面投訴；

　　5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞；

　　6、為銷售部提供必要的'技術(shù)支持。

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持，解答客戶提出的技術(shù)問題；

　　2、對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn)；

　　3、協(xié)助處理客戶與公司間的`業(yè)務(wù)往來以及外商的溝通協(xié)調(diào)；

　　4、與廠家進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的有效溝通；

　　5、進(jìn)行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料的撰寫工作；

　　6、參加公司開展的各種常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤；

　　3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文；

　　4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等；

　　5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程；

　　6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表；

　　7、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的'內(nèi)部管理；

　　8、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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