單文員的崗位職責(zé)
在日常生活和工作中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的單文員的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門經(jīng)理管理好華潤等KA系統(tǒng)和門店促銷人員計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單，補(bǔ)貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;
3.對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，工作仔細(xì)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事正確率高;
4.協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對(duì)賬、結(jié)款等;
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運(yùn)用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統(tǒng)的操作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感;
2、有KA賣場及快速消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干;
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助采購做好采購訂單的收集、整理，登記等;
2、通過電話做好客戶送貨、到貨的跟蹤記錄，信息的準(zhǔn)確傳達(dá);
3、采購訂貨資料的.錄入、船期的查詢;
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
5、聯(lián)系物流配送貨物到指定地點(diǎn)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語四級(jí)，具備良好的英文聽說讀寫能力;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件;
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立思考和解決問題的能力;
4、國際貿(mào)易和物流專業(yè)者優(yōu)先。
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1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。
2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。
3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。
4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。
6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作.
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1.交期排程的制定與更新;
2.統(tǒng)籌每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況協(xié)調(diào);
3.發(fā)貨前與客戶的對(duì)接事宜;
4.客戶增補(bǔ)事宜的處理;
5.項(xiàng)目發(fā)貨結(jié)束后開票申請(qǐng)?zhí)幚?
6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;
7.每月公司內(nèi)部不良明細(xì)的處理，分析原因;
8.每年對(duì)客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得分，分析原因與改善措施。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)Amazon帳號(hào)售后管理,包括郵件回復(fù)，產(chǎn)品上傳
2、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢及訂單處理，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理
3、處理FBA發(fā)貨，海外倉發(fā)貨
任職要求：
此崗位后期可往運(yùn)營崗位發(fā)展：
1、大專以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上
2、有Amazon相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)亦可
3、性格開朗、善于溝通，具備良好的語言表達(dá)能力和理解能力，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
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1、負(fù)責(zé)客戶投訴與糾紛的處理，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，理解力強(qiáng);
3、熟練運(yùn)用辦公軟件;
4、能積極思考并尋求方法改進(jìn)工作。
5、英文四級(jí)或以上,流利的英文書寫溝通能力
6、日語二級(jí)或以上,流利的日語書寫溝通能力
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