運營代表崗位職責

時間：2022-07-31 22:41:32 崗位職責我要投稿

運營代表崗位職責

　　在現在社會，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的運營代表崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營代表崗位職責

運營代表崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、財稅產品的演示、使用宣傳；

　　2、協助用戶完成產品的初始化上線，

　　3、產品問題的解答和指導，幫助用戶熟悉產品的使用方法和記賬方式；

　　4、產品的'客戶跟蹤，包括客戶的意向、建議等，并反饋給產品和相關人員

　　任職要求：

　　1、財稅專業專科以上學歷，工作1年經驗；

　　2、有互聯網財稅產品運營經驗或代帳公司工作經驗優先；

　　崗位要求：

　　擁有3家以上零售門店管理經驗，管理過10人以上的團隊。

　　擁有極強的顧客滿意度管理意識，以及完整的顧客滿意度管理方法。

　　極強的探索精神，好奇心去學習、適應和提升身邊的環境。

　　應對多種情況同時發生的能力。

　　很強的人際關系能力，愿意和他人建立良好的關系。

　　喜歡解決問題，并不斷探索新的方法，永不滿足于現狀。

　　能夠傾聽并了解他人的訴求，并采取行動。

　　崗位職責：

　　1、在指定的營運區域內，確保按照標準流程及操作要求收取和派送快件。

　　2、不斷尋找銷售線索，完成公司制定的銷售任務。

　　3、及時將公司的最新服務與活動在客戶中進行推廣，加強與客戶之間的溝通，尋求合作機會4、配合各種項目的開展并對實施情況做好相應的支持工作。

　　5、收集并分析市場信息，特別是競爭對手的情況，及時調整銷售策略。

　　6、快速有效地解決客戶的`咨詢、疑問、投訴及建議，提升客戶滿意度。

　　7、建立并維護與現有客戶之間的良好關系。

　　8、積極開發新客戶，擴大市場占有率。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷。

　　2、一年以上銷售運營/銷售支持/商務助理相關工作經驗。

　　3、熟練使用辦公軟件WORD/EXCEL/PPT。

　　4、性格開朗，待人熱情，具備良好的語言表達能力。

　　5、高度的責任心以及優秀的團隊合作精神。

　　6、良好的適應能力，積極主動的工作態度。

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