汽車銷售客戶經(jīng)理崗位職責
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。那么制定崗位職責真的`很難嗎？以下是小編為大家整理的汽車銷售客戶經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車銷售客戶經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、負責按公司規(guī)范流程接待客戶。
2、負責向客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢、售車服務(wù)、配套服務(wù)等，管理和帶領(lǐng)團隊達成銷售目標。
3、負責對已成交客戶進行跟蹤服務(wù)、管理客戶關(guān)系，對客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)助團隊成員順利交單。
4、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色。完成銷售任務(wù)，協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)。
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，市場營銷、汽車相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、語言表達能力強，有較好的親和力和良好的銷售技巧；
3、對銷售工作有高度的熱情，工作積極主動，富有責任心；
4、具有團隊合作精神和客戶服務(wù)意識，能承受工作壓力；
5、有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；在校實習生優(yōu)先；有駕照者優(yōu)先。
汽車銷售客戶經(jīng)理崗位職責2
崗位職責：
1、負責向購車客戶提供汽車按揭貸款服務(wù)
2、負責維護和拓展地區(qū)汽車經(jīng)銷商，向汽車經(jīng)銷商推介按揭產(chǎn)品
3、按時完成公司下達的按揭貸款指標任務(wù)
4、維護和推廣公司品牌
崗位要求：
1、學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限；
2、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車金融工作；
3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；
4、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識；
5、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
汽車銷售客戶經(jīng)理崗位職責3
1、負責展廳客戶接待工作，認真聽取并記錄客戶相關(guān)信息。
2、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購車、咨詢及跟蹤服務(wù)，提高客戶滿意度，樹立良好的品牌形象和口碑。
3、參加銷售各類銷售顧問培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
4、完成總經(jīng)理及銷售經(jīng)理布置的月度新車指標。
5、了解產(chǎn)品知識，根據(jù)銷售流程和客戶需求，詳細介紹車子性能、配置、價格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣點，向客戶詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事項。
6、對出現(xiàn)客戶投訴問題立即反應(yīng)給銷售經(jīng)理或主管，不能推諉客戶。
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