接待崗崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-08-03 03:19:37 崗位職責(zé) 我要投稿

接待崗崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的接待崗崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

接待崗崗位職責(zé)

接待崗崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照行政管理制度，通過縱向和橫向溝通確認(rèn)，制定接待方案和細(xì)則，在實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷完善優(yōu)化；

　　2、服從總裁辦和行政部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范各項(xiàng)接待禮儀，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)；

　　3、對(duì)接供應(yīng)商管理，定期維護(hù)和更新酒店、餐飲和機(jī)票合作協(xié)議，發(fā)掘高性價(jià)比合作伙伴，做好備選和儲(chǔ)備方案；

　　4、負(fù)責(zé)訪客、來賓的'登記、接待和引見，熟悉公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　5、全程參與重大、中型宴會(huì)活動(dòng)的接待工作的籌辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)具體籌備、督導(dǎo)、檢查和重要客人的接待工作；

　　6、根據(jù)接待申請(qǐng)的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，通過立項(xiàng)進(jìn)行成本控制，把關(guān)過程中各項(xiàng)費(fèi)用支出，事后做好相應(yīng)結(jié)算和財(cái)務(wù)報(bào)銷工作。

　　任職條件：

　　1、本科起點(diǎn)學(xué)歷，酒店管理方向?qū)I(yè)，30周歲以上，形象好，氣質(zhì)佳，有過工作禮儀方面的專業(yè)培訓(xùn)；

　　2、高端酒店、餐飲等服務(wù)性行業(yè)4-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)企事業(yè)單位政府接待崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、在酒店、餐飲、機(jī)場(chǎng)等渠道擁有較為廣泛的供應(yīng)商資源者優(yōu)先考慮；

　　4、熟悉辦公室工作程序，熟練使用各種辦公軟件和自動(dòng)化設(shè)備；

　　5、具有良好的文書寫和表達(dá)能力，善于溝通協(xié)調(diào)，具備極強(qiáng)的保密意識(shí)；

　　6、掌握駕駛、烹飪等多項(xiàng)技能，熟悉上海當(dāng)?shù)睾椭苓吔煌ň€路和人文地理情況，能適應(yīng)短期機(jī)動(dòng)性工作安排。柜面接待崗

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)"重慶環(huán)球金融中心觀景臺(tái)"游客的接待引領(lǐng)；

　　2、負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；

　　3、不定期小時(shí)工，大致工作時(shí)間為周末節(jié)假日（16:00-21:30），按小時(shí)計(jì)算薪資，薪資在16元/小時(shí)左右。

　　工作職責(zé)：

　　1、審核客戶資料完整性及真實(shí)性，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)客戶；

　　2、接待客戶，處理客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)服務(wù)；

　　3、門店秩序維護(hù)進(jìn)行客戶分流；

　　4、審核結(jié)果通知并預(yù)約客戶上門簽約；

　　崗位要求：

　　1、全日制本科學(xué)歷，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（可接受應(yīng)屆生）；

　　2、形象較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　3、踏實(shí)、勤奮努力、有責(zé)任心；

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