售票員崗位職責優秀

售票員崗位職責優秀5篇

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的售票員崗位職責優秀5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售票員崗位職責優秀5篇1

　　一、出售門票要認真準確，按公司規定價格售票，不得隨意調整價格，成人票、兒童要仔細確認

　　二、優惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關手續、批示等；

　　三、服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進行，嚴禁離崗；

　　四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務；

　　五、驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；

　　六、驗票員必須保持驗票口清潔衛生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區垃圾放入垃圾桶；

　　七、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律；

　　八、服從領導安排，完成領導交辦的'其他事情；

售票員崗位職責優秀5篇2

　　1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。

　　2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。

　　3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

　　4、保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；

　　5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理單程、聯程、往返程預訂業務；為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的`優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

　　6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；

　　7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。

　　8、售票回籠的現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。

　　9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。

　　10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。

　　11、完成上級交辦的其他工作。

售票員崗位職責優秀5篇3

　　1、認真執行《客規》及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。

　　2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的'情況下，合理調配行包托運

　　3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費準確售票員崗位職責辦公文秘。

　　4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。

　　5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面

　　6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。

　　7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。

售票員崗位職責優秀5篇4

　　1、每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退，不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班，不遲到、早退、缺勤。

　　2、遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。

　　3、請假必須有正當的理由，批準后方可休息。

　　4、每天上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐姿、站姿，不允許不穿制服或只穿襯衣。

　　5、各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。

　　6、每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括賬單、發票、印章。上崗后不得以任何理由脫崗。

　　7、在工作崗時，不準隨身帶現金。

　　8、每日上下崗穿越接待室時，必須快速走過，不準成群或散步式的走過接待室。兩人以上的人在游泳館公用區域內行走吋，必須排隊。

　　9、每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的整潔干凈。

　　10、各營業場所售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。

　　11、工作時間嚴禁空崗（除了廁所外），如有特殊情況，找主任處理。

　　12、工作時間不準看書籍、報刊；不準打私人電話；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

　　13、賬單簽賬時，售票員都j、l/：用正偕簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。

　　14、各售票員備用金一律不得外借，除非有主任同意。

　　15、工作中出現的'問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。

　　16、嚴禁使用游泳館為客人提供的任何物品。

　　17、員工只能在游泳館分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀游泳館公用區域或客用區。

　　18、員工在工作時間內，不允許親朋來訪，如有來訪者必須在人口處等門衛人員與員工聯系，員工要在得到直接上級的批準后方可會客或離崗。

　　19、未經游泳館辦公室和有關部門主任允許，不得帶親屬或朋友參觀游泳館，非面客區謝絕參觀。

　　20、員工下班后，不得在游泳館內逗留，未經部門主任允許，不得參與游泳館任何社交活動。

　　21、游泳館有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。

售票員崗位職責優秀5篇5

　　（1）嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

　　（2）根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票室。

　　（3）熟悉本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。

　　（4）注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

　　（5）熟悉掌握售票工作和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的.清潔衛生。

　　（6）按時填寫當班工作記錄、原始臺賬，負責交接好當班工作。

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