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浴室服務(wù)生崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的浴室服務(wù)生崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
浴室服務(wù)生崗位職責(zé)1
浴室服務(wù)員崗位職責(zé)
1、熟悉浴室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2、負責(zé)提供客人換鞋，拿毛巾、更衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。
3、客人洗浴時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4、負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。
5、協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。
休閑區(qū)服務(wù)員崗位職責(zé)
1、熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故障的'排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2、負責(zé)為客人提供免費的茶水，并及時推銷按摩及理療等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。
3、經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應(yīng)的準備，及時為客人提供服務(wù)。
4、負責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5、注意休息大廳的相對安靜，便于客人休息。
6、協(xié)助倉管做好物品的盤點。
浴場員工守則
1、不準脫崗、串崗、遲到早退、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工作時間聚集聊天、玩手機、談笑、看書報、睡覺、打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前做出不雅的舉動等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結(jié)的話，坐不利于團結(jié)的事，不準拉幫結(jié)派。
9、不準向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。
11、不準無故拒絕、終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區(qū)洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動，一旦發(fā)現(xiàn)，予以無條件辭退并送交公安、司法部門處理。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。
15、不準在公共場所大聲喧嘩。
浴室服務(wù)生崗位職責(zé)2
酒吧服務(wù)員崗位工作流程
1、實習(xí)部門：
酒水部。
2、管理層級關(guān)系
（1）直接上級。酒吧領(lǐng)班。
（2）協(xié)作人員。調(diào)酒員、酒吧收銀員。
3、主要業(yè)務(wù)
協(xié)助調(diào)酒員做好客人的酒水的推銷和服務(wù)工作。
4、素質(zhì)要求
（1）能維護保養(yǎng)酒吧各種服務(wù)器皿、用具和設(shè)施設(shè)備。
（2）能夠熟練運用酒吧對客服務(wù)規(guī)范語言，處理客人醉酒后
（3）具有較強的人際交往能力和語言藝術(shù)。
（4）具有較強的飯店產(chǎn)品推銷能力。
5、崗位職責(zé)
（1）做好酒吧的環(huán)境清潔工作。
（2）協(xié)助調(diào)酒師做好酒吧營業(yè)前的各項準備工作。
（3）為客人提供高效率、高標準的規(guī)范化服務(wù)。
（4）積極主動地向客人推銷酒水以及小食品。
（5）安排、引領(lǐng)客人人座；送別客人以及歡迎客人下次光臨。
6、工作器具
托盤、抹布、服務(wù)巾、冰桶、圓珠筆、酒水訂單簿、冰夾等。
7、工作內(nèi)容
（1）做好酒吧開吧前的各項準備工作和環(huán)境清潔工作。
（2）迎接問候來酒吧消費的客人。
（3）為消費的客人做酒水訂單。
（4）為客人服務(wù)酒水和佐酒小吃。
（5）經(jīng)常巡視服務(wù)臺面，為客人添加飲品和撤換臟的用具。
（6）為客人開啟整瓶的飲料（如香檳酒、啤酒等）。
（7）熟悉各類酒水的名稱和價格。
（8）積極主動的向客人推銷酒水和佐酒食品。
（9）幫助調(diào)酒員補充和擦拭酒杯。
（10）為消費的`客人做好結(jié)賬收銀工作。
（11）及時清理離桌結(jié)賬的臺面。
（12）送客人離開酒吧并歡迎客人下次再來本酒吧消費。
8、實習(xí)工作項目、程序及標準
（1）酒單的擺放與展示（表4—65）。
酒單的擺放與展示程序表
（2）迎接客人（表4—66）。
迎接客人程序表
（3）為客人訂單
為客人訂單工作程序表
（4）撤換煙灰缸撤換煙灰缸程序
（5）結(jié)賬服務(wù)結(jié)賬服務(wù)工作程序表
浴室服務(wù)生崗位職責(zé)3
多米陽光服務(wù)生崗位職責(zé)
1、KTV服務(wù)生負責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的.酒水、小吃服務(wù)工作，是保證KTV包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。
2、服務(wù)生應(yīng)充分熟悉KTV包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序、包廂位置及其它相關(guān)部門情況。
3、服務(wù)生應(yīng)在每天營業(yè)前一小時開例會。
4、例會結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的茶幾及相關(guān)用品。
5、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表。
6、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位。
7、客人抵達時，負責(zé)人員集合，以及引領(lǐng)。
8、負責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng)、點歌、斟酒等。
9、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個煙頭。
10、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并向經(jīng)理報告。
11、客人離開時注意問候。
12、客人離開后，立即撤臺、清理，并關(guān)掉所有電源。
以上責(zé)任違反每項扣分一分，一分等于五元
浴室服務(wù)生崗位職責(zé)4
酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具，如：筆、火機、開瓶器、筆記本、酒水單（不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所）。
2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議，不準遲到。
3、服從上級的工作安排，每天按指定的工作范圍準備開工前的預(yù)備措施。
4、當(dāng)值有客人到位，要主動上前詢問并提供服務(wù)。
5、當(dāng)值時勤巡每張臺，注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務(wù)，收走空瓶、臟杯、碟之類的東西，并隨時向客人提供推銷服務(wù)。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論（就算認為自己沒錯），應(yīng)主動找上級人員解決。
7、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無骰子和其它用具用品，如有應(yīng)主動拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
8、下班前清點所有的用品及用具，并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。
9、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時，應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位，不得直接找經(jīng)理或老板，也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。
10、服從上級的工作分工，做到先服從后上訴。
11、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
酒吧服務(wù)員工作流程分析
2、引客入座：當(dāng)咨客將客人帶到酒吧大廳時，服務(wù)員應(yīng)主動、熱情的拉凳請客人入座（要為賓客找到滿意的`位置）。
3、推銷點單：當(dāng)客人入座后，服務(wù)員應(yīng)禮貌的向客人遞上公司酒水牌，然后向客人進行推銷，詢問客人需要喝點什么，服務(wù)員聽order時要用心聽，并重復(fù)order，清晰準確寫單，以免人為因素造成落單錯誤而影響出品速度，然后對客人說“謝謝，請稍等”。
4、收款：當(dāng)客人點完酒水或食品后，服務(wù)員應(yīng)面帶微笑說：“對不起，打擾一下，請問哪位買單？”報出酒水或食品總價并收款（鈔票當(dāng)面點清），需要找贖時應(yīng)告訴客人：“請稍等給您找零錢。”
5、交款：服務(wù)員迅速到收銀臺開order單，并把現(xiàn)金
交予收銀員。待收銀員蓋章確認后領(lǐng)取找零，憑order單到出品吧領(lǐng)取相應(yīng)酒水（小吃）并確認酒水?dāng)?shù)量及品牌是否正確。
6、上酒水：領(lǐng)取酒水（小食）后及時為客人送上。并請客人確定所點酒水（小吃）已上完。
7、中途服務(wù)、促銷：隨時注意臺面是否整潔，有無水跡（及時清理），空瓶空杯及時收走并詢問需要加點什么？煙盅及時更換，多為公司推銷酒水，做好臺面衛(wèi)生工作，隨時注意客人飲食的程度，做到四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤），準確判斷客人的要求，做到有問必答，有求必應(yīng)，及時端、擦、收、送，讓客人在玩樂的同時，也能欣賞到我們熱情禮貌的服務(wù)。
8、送客：當(dāng)客人準備起身時，服務(wù)員應(yīng)主動替客人拉凳，并提醒客人帶好隨身物品，賓客起身走時，要打手勢，恭送客人并說：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨。”
9、客人離場后，清理臺面時間為3分鐘左右完成清理工作，準備迎接新的客人。
10、班后會上交工作報告：集合開班后會，認真聽取經(jīng)理對當(dāng)晚工作服務(wù)的評價，工作中如賓客有問題，自己能解決的盡量解決，不能解決的及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。上司安排工作時，絕對要先服從后上訴。
浴室服務(wù)生崗位職責(zé)5
酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及服務(wù)流程
1、做好接待前各項準備工作各區(qū)域的衛(wèi)生。
2、熟悉服務(wù)程序和客人要求的標準。
3、熟悉各種酒水品種價格各種杯具的特點即起飲用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和飲料。
5、中途即使整理衛(wèi)生并把杯具送入洗杯間。
6、保持酒吧的整潔和整齊包括營業(yè)前、
7、對客人買當(dāng)程序有任何不滿即使反映、
8、服務(wù)生操作規(guī)范標準
（1）迎賓、問候、致歡迎詞、面待微笑以站應(yīng)姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體。
（2）、待客人入坐帶到喜歡的座位，帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指并龍，手語配合的方式下高不低行走遇見其他客人時即使避讓將客人領(lǐng)到認為滿意的位置。
10、迎賓
1、待客人入坐詢問客人人數(shù)合理安排座位。
12、促銷、點單根據(jù)不同內(nèi)的客人介紹不同的`酒水和飲料。
13、下單牢記客人的要求準備報出消費金額、
14、寫酒水單的注意各項1、日期、價格、品名、金額、單價，酒水單不準涂改、
15、收完錢后連合酒水單到收銀臺交錢蓋章切勿拿錯單。
16、取酒水一小點將出品連交給吧臺準合無誤送上配合相應(yīng)的杯具，找零錢如果還差酒水品種讓客人稍等、。
17、巡臺
（1）、注意臺面衛(wèi)生即使清理衛(wèi)生即使整理桌面
（2）、中途整理桌面的時間
（3）、根據(jù)實際情況再次促銷
18送客
（1）、主動上前問好感謝
（2）、提醒客人請隨身物品
19、整理臺面
（1）、檢查客人是否遺留物品如有遺留應(yīng)通知客人或上交上級
（2）、把杯具、碟子送去洗杯間
（3）、準備迎接下一批客人、
20、酒吧的禮貌用語：先生、小姐晚上好請問幾位這邊請今晚你喝點什么？先生、小姐這是你需要的酒請慢用，打擾一下幫你收拾一下臺面好嗎請問需要點什么抱歉讓你酒等了慢走帶好你的隨身物品。
浴室服務(wù)生崗位職責(zé)6
一、營業(yè)前（19：00—20：00）
1、準時上班（以換好制服，女性化好淡妝）備好所需工具（筆、手電筒、火機、開瓶器、酒水單）。
2、班前例會（認真聽取上級的工作安排及禮貌用語訓(xùn)練）。
3、認真做好營業(yè)前的一切準備工作及搞好區(qū)域衛(wèi)生。
二、開始營業(yè)（20：00—02：00）
1、站在自己所屬崗位恭候賓客，做到面帶微笑，雙手自然垂直放前，昂首挺胸。
2、賓客到來時，做到熱情有禮，歡迎賓客，鞠躬問候：“晚上好，歡迎光臨”，音響噪音大時，可以點頭微笑代替。
3、拉開椅子讓客人坐下，注意五指并攏，并做請的手勢（女士優(yōu)先）。
4、客人入座后，服務(wù)員第一時間為其服務(wù)。向客人推介飲品、食品“你好，請問需要什么酒水？”記錄下飲品、食品的項目、數(shù)目，同時記住推銷公司的特別飲品、生果、小食、點完酒水時，做到準確清晰，重復(fù)order是很重要的。是減少錯單的有效手段，完成order對客人說：“謝謝”并詢問客人是否玩色盅及退下語：“請稍等”。
5、當(dāng)客人點完酒水或食品后，應(yīng)面帶微笑“對不起，請問哪位買單？”報出酒水價格并收款（鈔票當(dāng)面點清）。
6、寫上臺號、人數(shù)、品名的數(shù)量。
7、臺面擺設(shè)由煙盅、臺卡、燭臺構(gòu)成。
8、臺面基本條件：啤酒跟上冰塊和洛杯，服務(wù)員須經(jīng)常查看臺面服務(wù)情況及時換上煙盅和蠟燭，并清理臺面不必要的雜物，保持臺面整潔，及時詢問客人是否添加飲品或其它飲品，煙盅更換標準（三個煙頭為限）。
9、上食品時應(yīng)說：“不好意思，讓你久等了”，每次上食品都要做請用的手勢（五指合攏，示意食品的方位說：“請慢用”），退下語：“請問還有什么吩咐，有什么請盡管吩咐，祝各位玩得開心”。
10、不斷的巡臺，注意客人的動向，客人呼喚舉手時，等待時間為一分鐘。必要時，可以禮貌的詢問客人是否打算離場。
11、在走路或工作中，不慎碰撞了客人，不管輕重，要及時表示歉意。
12、工作中作到四勤：（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）
a、做到眼觀六路，耳聽八方，并根據(jù)賓客的`進度程序，舉止行動準確判斷賓客的要求，及時主動的予以滿足。
b、煙盅內(nèi)以三個煙頭為限及時更換，把自己崗位區(qū)域的臺面及地面衛(wèi)生搞好，讓客人玩得舒適。
c、有問必答，有呼必應(yīng)：“請問先生/小姐有什么需要？”
d、在工作區(qū)域內(nèi)經(jīng)常巡臺，及時端、擦、收、送。
13、清潔臺面衛(wèi)生時要說“對不起，打擾一下”，工作時不能長時間擋住客人的視線，防礙客人之間的談笑等。
14、客人離場后，清臺時間為3分鐘左右完成清理工作，準備迎接新的客人。
15、當(dāng)賓客起身走時，告知客人帶齊隨身物品，并恭送客人：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”。
三、營業(yè)后（02：00以后）
1、清理所屬崗位全部物品、酒杯、煙盅、燭臺等。
2、打掃所屬區(qū)域衛(wèi)生。
3、集合開班后會，認真聽取上級對當(dāng)晚工作服務(wù)的評價及工作中的不足，待衛(wèi)生檢查合格后方可下班。
浴室服務(wù)生崗位職責(zé)7
浴室是職工生活福利的一個組成部分，因此要管理好浴室，保持職工的福利待遇。
1、堅持廠部規(guī)定的定期定時開放，使職工在生產(chǎn)或工作結(jié)束后洗一次澡。
2、樹立全心全意為全校師生服務(wù)的思想，要做到服務(wù)育人，禮貌待人。
3、盡量在開放前半小時到達崗位，做好浴室內(nèi)和周邊的衛(wèi)生工作，室內(nèi)室外經(jīng)常保持干凈整潔。
4、浴室管理人員根據(jù)廠部規(guī)定，本浴室是廠內(nèi)職工福利設(shè)施的內(nèi)部浴室，除本廠職工對外來人員一律不準洗浴，如有特殊情況經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)夜班值班人員同意方可洗浴。
5、嚴格執(zhí)行浴室管理制度，憑票才能允許進入浴室洗澡，杜絕洗人情澡現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)私放無票者，將受到經(jīng)濟處罰。如遇有個別人一定要浴，經(jīng)教育解釋不聽、蠻不講理者，可匯報領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)?shù)滓怪蛋嗳藛T進行處理。
6、管理人員要經(jīng)常關(guān)心，根據(jù)氣候的'變化，季節(jié)情況做到熱天開窗通風(fēng)降低溫度，寒天要關(guān)閉門窗保持溫度，嚴寒季節(jié)可放蒸汽熱管保暖。
7、開放時間內(nèi)不得擅自離開工作崗位。
8、開放時間結(jié)束后，應(yīng)立即做好浴室內(nèi)的衛(wèi)生工作，關(guān)好龍頭、燈等有關(guān)設(shè)備的開關(guān)，并關(guān)好門、窗方能離開工作崗位。
9、每天檢查浴室內(nèi)設(shè)施是否完好，如有損壞，應(yīng)立即報告總務(wù)處來維修。
10、不得個人打開浴票箱，每天結(jié)束將浴票箱交指定的部門清點入帳。
11、遇到緊急情況立即與總務(wù)處聯(lián)系，由學(xué)校派人協(xié)調(diào)解決。
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