電信客戶經(jīng)理的崗位職責（通用15篇）
在當下社會，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的電信客戶經(jīng)理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 1
崗位職責：
1、負責轄區(qū)渠道建設(shè)、維護、管理，與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。
2、獨立跟蹤標桿項目、重點行業(yè)客戶，發(fā)掘并拿下最終項目。
3、負責轄區(qū)渠道的廠商培訓，策劃組織轄區(qū)市場活動。
4、調(diào)動自身一切能力完成公司下達的銷售目標并完成收款任務(wù)。
5、收集本區(qū)域市場信息，挖掘培育客戶需求。
任職要求：
1、認同并融入公司企業(yè)文化，具備目標感、主動性、自律性。
1、具備良好的人際交往、商務(wù)談判能力，具有較好社會資源和行業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)。
2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、能夠承擔較大的銷售業(yè)績壓力。
3、熟悉市場特點，掌握相關(guān)銷售技術(shù)技巧。
4、有可驗證的'項目成功銷售經(jīng)歷。
5、3年以上工作經(jīng)驗。
6、有數(shù)據(jù)容錯/災(zāi)備類相關(guān)軟件銷售及存儲產(chǎn)品渠道銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、有可驗證的行業(yè)客戶資源（金融、軍工、醫(yī)療、教育、大政府等之一）。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 2
崗位職責：
1、協(xié)助項目Leader跟進項目任務(wù)；
2、會議室協(xié)調(diào)和項目會議的通知，會前會議資料收集并輸出會議決議；
3、輸出項目相關(guān)報告，協(xié)助項目團隊固化報告流程和模板，減少溝通成本；
4、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目管理，包括進度跟蹤，收集項目過程數(shù)據(jù)，按照確定的風險應(yīng)對計劃跟蹤項目過程風險，及時向項目經(jīng)理報告項目進展，并提出改進建議；
任職要求：
1、全日制專科或以上學歷；
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件；
3、愛好本職工作，工作認真、細心、有責任感，性格開朗，具有良好的'溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力，有一定的語言組織能力；
4、有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 3
崗位職責：
1、 負責資金收支，登記現(xiàn)金、銀行賬，辦理銀行業(yè)務(wù)
2、 負責公司的工商注冊變更的事務(wù)性工作
3、 協(xié)助建立和優(yōu)化財務(wù)及內(nèi)控制度、優(yōu)化團隊及公司的運作流程，做好財務(wù)信息披露工作；
任職要求：
1、 會計、財務(wù)管理專業(yè)正規(guī)大專以上學歷；
2、 3年以上出納工作經(jīng)驗，熟練的'excel表格數(shù)據(jù)處理能力；或正規(guī)大學本科應(yīng)屆生；
3、 工作嚴謹、認真細致、原則性、責任心強、吃苦耐勞、勇于承擔、理解能力強。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 4
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗；
3、工作態(tài)度端正，責任心強，有較強的自我管理及自我激勵能力；
4、熱情開朗、善于溝通，有良好的服務(wù)精神及團隊合作能力，能夠在壓力下工作；
5、思維清晰，氣質(zhì)佳，良好的表達能力及談判技巧；
工作職責：
1、負責中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案，完成所負責行業(yè)的市場開拓；根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。；
2、制訂銷售策略：根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組 織實施，完成銷售、回款目標；
3、負責協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源，解決在項目實施過程中出現(xiàn)的`問題，提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會
4、市場信息分析：能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息，快速響應(yīng)；
5、客戶關(guān)系管理：負責中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺；
6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)：負責與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào)；
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 5
崗位職責：
1、負責客戶關(guān)系維護；
2、配合業(yè)務(wù)拓展部門對客戶進行N次開發(fā)；
3、配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作；
4、與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通，并及時反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況；
5、負責勞動糾紛的前期處理工作；
6、領(lǐng)導交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、對人力資源行業(yè)常見問題的.處理有詳細的了解；
3、兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程；
4、熟練使用辦公軟件；
5、具備高度的責任心和耐心，較強的應(yīng)變能力，良好的協(xié)調(diào)能力，較強的溝通能力和團隊合作意識。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 6
職責描述：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，選擇目標細分市場和客戶，制定銷售計劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況，通過拓展拜訪、市場活動、行業(yè)峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動。
3、與客戶密切溝通，了解客戶實際需求，構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。
4、解決客戶需求，及時收集客戶反饋信息，反饋給相關(guān)團隊，并協(xié)調(diào)推進解決。
5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的'發(fā)展需求，并進一步提升行業(yè)積累和口碑。
任職要求：
1、大學本科，理工科類專業(yè)優(yōu)先
2、總計3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護經(jīng)驗
3、商業(yè)頭腦和嗅覺，優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力
4、快速學習，思考總結(jié)的意識和能力
5、優(yōu)秀的溝通表達能力
6、具備善于和陌生人建立關(guān)系，影響他人的能力
7、英文熟練者優(yōu)先
8、熟練使用PowerPoint， Excel進行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 7
職責描述：
1、熟悉公司項目；
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的`長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、大專以上學歷，優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、熱愛銷售行業(yè)、富有開拓精神和良好的團隊合作意識；
3、具有熱情，勇于挑戰(zhàn)和開拓精神；
4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮錄取。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 8
職責描述：
1、歸銷售經(jīng)理直接領(lǐng)導，全面負責本店下轄二三級網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
2、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)
3、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)申請資料完善，申請跟蹤落實
4、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指導
5、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò)驗收申請及備案二三級網(wǎng)絡(luò)備案資料的整理、報備等
6、負責本店二網(wǎng)月度政策的及時下達并解讀到位
7、負責本店所有下屬網(wǎng)點的日常管理、人員培訓或培訓組織等
8、負責本店所有二三級網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)結(jié)算及返利結(jié)算等
任職要求：
1、大專或以上學歷，一年以上汽車銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)管理類工作經(jīng)驗；
2、具備一定的營銷常識、一定的.組織能力及協(xié)調(diào)能力；
3、熟悉計算機基本操作，并熟練運用營銷網(wǎng)絡(luò)學院管理軟件。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 9
職責描述：
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務(wù)洽談，完成各項銷售指標；
2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；
3、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；
2、有親和力，善于與人溝通；
3、具有強烈的`團隊精神和服從意識，要有感恩的心態(tài)；
4、熱愛銷售事業(yè)，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。
5、有行業(yè)資源優(yōu)先。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 10
1、負責聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶；做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作，跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的.使用情況。
2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)營銷計劃，并組織實施，定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析。
3、完成下達的業(yè)務(wù)發(fā)展指標和業(yè)務(wù)收入指標。
4、負責電信業(yè)務(wù)的對外合作及相關(guān)管理工作。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 11
客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
工作職責：
1、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù)；
2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
工作內(nèi)容：
（1）訪問。對客戶進行富有成效的`拜訪與觀察。
（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
（3）風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。
（4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
（7）談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。
（8）業(yè)務(wù)成交：指導客戶完成業(yè)務(wù)的成交。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 12
負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據(jù)所負責的企業(yè)客戶通信及信息應(yīng)用需求，做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作，做好營銷服務(wù)工作。
做好所負責企業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)，及時反饋信息，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場策略制定提供有力依據(jù)。
負責企業(yè)客戶檔案的建立和客戶資料信息動態(tài)管理，按照客戶統(tǒng)一視圖授權(quán)管理范圍內(nèi)的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的.規(guī)范性、準確性、有效性。
負責對所管企業(yè)客戶的營銷工作，實施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理、按客戶的服務(wù)等級和服務(wù)規(guī)范對客戶進行客戶關(guān)懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 13
1、按照崗位目標，積極拓展市場，尋找客戶，完成公司規(guī)定的業(yè)績目標；
2、負責對受理的'貸款業(yè)務(wù)進行申請受理、貸前調(diào)查工作，并對受理調(diào)查的貸款業(yè)務(wù)合法性、合理性、真實性、完整性負責；
3、負責對審批后的信貸業(yè)務(wù)同客戶簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同；
4、負責貸款的發(fā)放與收回并按期收回利息；
5、負責對客戶進行貸后管理，以及不良貸款、應(yīng)收利息、信貸退出的落實及清收；
6、定期收集及整理企業(yè)客戶財務(wù)報表和相關(guān)資料；
7、負責與行政部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作；
8、完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 14
職責描述：
1、負責公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷售，達到預(yù)定業(yè)績指標；
2、根據(jù)公司銷售計劃，主動開拓指定區(qū)域或行業(yè)的大客戶；
3、日常商機的`跟進，維護大客戶關(guān)系，簽訂合同及回款。
4、開拓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場。
任職要求：
1、本科及以上學歷，3年以上大數(shù)據(jù)、金融、教育行業(yè)銷售經(jīng)驗；
2、具備良好的銷售技巧，可對指定區(qū)域、行業(yè)大客戶進行主動營銷；
3、積極主動，熱愛銷售工作，對工作有激情和信心，能夠承受壓力；
4、熟練掌握銷售技巧、談判技巧、商務(wù)知識（招投標、合同、財務(wù)等）和商務(wù)禮儀；
5、個性開朗，邏輯思維能力強，溝通能力優(yōu)秀，有團隊合作精神。
電信客戶經(jīng)理的崗位職責 15
職責：
1. 負責與客戶溝通及協(xié)調(diào);
2. 負責客戶項目執(zhí)行流程的安排及分工;
3. 負責項目執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通及進程總結(jié);
4. 負責新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。
5. 負責制定銷售規(guī)劃，并向營運總監(jiān)提交階段性銷售計劃。
6. 負責接洽重要客戶，根據(jù)客戶不同類別，安排團隊人員進行客戶拜訪。
7. 努力獲取客戶資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等。
8. 負責安排召集相關(guān)部門開會，溝通項目執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)部門間的作業(yè)配合。
任職資格
1. 有豐富的線下制作及公關(guān)活動經(jīng)驗。同時有社交媒體及KOL合作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 優(yōu)秀的溝通能力，邏輯思維。有策劃工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
3. 專業(yè)高效的客戶管理與項目管理經(jīng)驗。
4. 英文聽說讀寫譯流利，能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)
5. 性格成熟，善與人交往;有強烈的`事業(yè)心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。
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