商務中心崗位職責

時間：2022-10-28 15:00:49 崗位職責我要投稿

商務中心崗位職責

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的商務中心崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務中心崗位職責

商務中心崗位職責1

　　1、精通商務中心各種設備設施的操作技術(shù)，熟悉商務中心各項業(yè)務工作流程;

　　2、當值時負責商務中心的各項服務;

　　3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作;

　　4、每天檢查、清潔商務中心的各種設備設施;

　　5、負責保持商務中心工作環(huán)境的整潔;

　　6、收集并為賓客提供本市商業(yè)、貿(mào)易等方面的最新信息;

　　7、工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題及時向主管匯報，以便及時設法解決;

　　8、負責商務中心各種文件、資料的.整理歸檔工作;

　　9、寫好每天的工作日記;

　　10、積極參加各級、各類培訓，不斷提高專業(yè)水準;

　　11、發(fā)揮工作主動性與積極性，搞好員工間的團結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務。

　　1、參加商務中心領(lǐng)班召開的每周班會及班后會。

　　2、為賓客提供傳真、電話、復印、文件制作、代辦翻譯等商務服務。

　　3、對酒店所有文件保密不得外借或出稿。

　　4、協(xié)助收款辦理賓客商務服務收費、入賬、平賬工作。

　　5、妥善使用設備，注意維護，確保各種設備運作正常，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修。

　　6、為賓客發(fā)送快件。

　　7、做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務中心宣傳架、報架、書架、工作臺整潔。

　　8、協(xié)助打印由禮賓送來的接人牌及由團隊聯(lián)絡提供的'重點團隊名單。

　　9、及時反饋客人要求給直接上級，以提供更好的服務。

　　10、參加班組組織的各項培訓活動。

　　11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

　　12、完成直接上級交辦的其它工作事項。

　　1、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利;

　　2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印、洽談室服務、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等服務工作;

　　3、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務。

　　4、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。

　　5、熟悉長途電話、傳真、打字、復印、洽談室服務、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等各項業(yè)務，工作中嚴格按照規(guī)程操作。

　　6、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的'要求，耐心解釋客人的各種疑問。

　　7、刻苦鉆研業(yè)務，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的服務質(zhì)量;

　　8、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。

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