酒店從業(yè)人員崗位職責

時間：2022-12-30 14:04:16 崗位職責我要投稿

酒店從業(yè)人員崗位職責通用

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的酒店從業(yè)人員崗位職責通用，希望能夠幫助到大家。

酒店從業(yè)人員崗位職責通用

酒店從業(yè)人員崗位職責通用1

　　1、全面主持酒店前期的`建設規(guī)劃、設計、酒店市場定位、酒店未來經營預測分析、酒店經營管理模式分析等工作。

　　2、制定各項籌備目標和規(guī)劃，并按計劃實施。

　　3、負責酒店的裝修工程工作。

　　4、制定開業(yè)計劃，負責酒店開業(yè)前的各項設備、設施準時到位，并對工程進度和設備質量進行把控，保證酒店按計劃開業(yè)。

　　5、制定開業(yè)預算規(guī)劃。

　　6、負責酒店人才團隊的招募組建，以及后續(xù)的員工培訓。

　　7、負責酒店各項證照、許可證辦理。

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)，收銀工作；

　　2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及安撫；

　　4、提供客人叫醒、問詢服務；

　　5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作；

　　6、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

　　（1）全面主持店面的管理工作，執(zhí)行公司的各項營銷政策；

　�。�2）完成公司下達的銷售任務；

　　（3）做好門店各個部門的分工管理工作；

　�。�4）掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

　�。�5）負責門店內外的清潔衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等監(jiān)督管理工作；

　�。�6）妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　（7）負責對員工進行酒店理論知識和技能培訓；

　�。�8）負責協(xié)調社會各職能部門的關系等。

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