售后技術工程師崗位職責

時間：2023-03-03 13:37:46 崗位職責我要投稿

售后技術工程師崗位職責

　　現如今，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的售后技術工程師崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后技術工程師崗位職責

售后技術工程師崗位職責1

　　職責：

　　1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程；

　　2、制定項目施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作；

　　3、負責對項目分包單位的.全面管理，項目協調與跟進；

　　4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作；

　　5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案；

　　6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

　　任職要求：

　　1、熟悉BAS專業調試，包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試；

　　2、3年以上相關工作經驗，可接受出差；

　　3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

售后技術工程師崗位職責2

　　職責：

　　1、對網絡系統平臺的用戶進行系統使用指導；

　　2、收集客戶需求，協調處理客戶問題；

　　3、應用電子表格快速處理系統數據；

　　4、協助開發團隊進行相關數據測試；

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　應聘條件：

　　1、計算機信息系統類專業畢業，師范類院校畢業優先；

　　2專科及以上學歷；

　　3、熟悉數據庫相關知識，了解Linux操作系統使用者優先；

　　4、語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作；

　　5、做事踏實，行動力強。

售后技術工程師崗位職責3

　　1、參與組織制訂集團及各事業部的年度技術和總結，組織擬定集團產品技術、工藝、設備的中長期發展規劃，并根據上級批復意見組織實施；

　　2、負責主持集團或事業部的技術攻關、工藝技術改進、產品運用技術的分析和處理，其主要針對（400—20xxmm尺寸范圍的`圓柱滾子軸承、雙列圓柱滾子軸承、圓錐滾子軸承）這個領域，將實施情況向公司總經理匯報；

　　3、負責集團公司重大產品技術質量事故的評估、分析和技術問題解決，制定預防和糾正措施；

　　4、負責與集團技術中心、下屬各事業部的工作對接；

　　5、組織協調各事業部的專利申報，尤其是發明專利，國際專利；6、組織實施新產品開發工藝設計、設備開發，老產品工藝、設備改善；

　　7、積極引進吸收先進生產工藝、技術，帶領集團公司提升產品技術質量、提高生產效率；

　　8、完成上級領導授權或交辦的其他工作。

售后技術工程師崗位職責4

　　職責

　　1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、做好永和的.送貨及設備安裝調試工作。

　　3、做好安裝調試記錄，包括產品標示性信息，用戶的詳細信息及相關人員信息。

　　4、對公司售出的產品進行售后服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。

　　5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。

　　6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　8、認真參加本部門業務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；

　　9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，機械專業；

　　2、相關專業，有2年以上工作經驗；

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

　　4、能適應經常出差及不定時的工作制。

售后技術工程師崗位職責5

　　職責：

　　1）完成現場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求；

　　2）對客戶現場操作人員進行操作培訓指導；

　　3）進行現場客戶關系基本維護，協助搜集客戶需求信息；

　　4）針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作；

　　5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作；

　　6）實施完成產品試點工作；

　　7）完成上級領導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1）電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷；

　　2）工作態度嚴謹細致，有較好溝通能力；

　　3）熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識；

　　4）能適應長期出差。

售后技術工程師崗位職責6

　　職責：

　　1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統計。

　　2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系

　　3、現場解決客戶相關需求和問題

　　4、現場客戶技術培訓(全面)

　　5、問題的.復現和相關平臺的搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議

　　9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關信息，市場資訊、動態搜集，協助公司開展相關市場、商務工作

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，可接收應屆生;

　　2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關系維護能力;

　　3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

　　4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

　　5、能夠適應出差。

售后技術工程師崗位職責7

　　1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等；

　　2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作；

　　3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的`備件或外協需求，并降低維修成本；

　　4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；

　　5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；

　　6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調試；

　　7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；

售后技術工程師崗位職責8

　　職責：

　　1、負責客戶現場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見；

　　2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等；

　　3、對所安裝的`設備及系統在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交；

　　4、負責所有電子產品及系統的售后技術故障及時處理；

　　5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，有IT相關行業經驗優先考慮；

　　2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先；

　　3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑；

　　4、能適應高強度工作及出差。

售后技術工程師崗位職責9

　　1、根據運營商的.需求和標準，制定相關設備的技術規范、接口規范和測試規范；

　　2、協助廠商進行產品原型系統開發；

　　3、負責測試環境的搭建；

　　4、依據測試規范進行功能和性能測試，驗證設備是否滿足測試要求

售后技術工程師崗位職責10

　　1、通信工程、電子、信息、計算機等相關專業大專及以上學歷；

　　2、良好的`溝通能力和語言表達能力；

　　3、能吃苦耐勞，有責任心；

　　4、有志于從事移動通信室內覆蓋工程；

　　5、有從事移動通信室內覆蓋工程經驗，具備工程設計能力，熟練CAD制圖；

　　6、熟悉各種儀器儀表以及路測軟件的使用者優先考慮。

　　7、歡迎敢于挑戰、優秀的通信專業應屆畢業生投遞此崗位。

售后技術工程師崗位職責11

　　職責：

　　1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發生的突發問題；

　　2、負責公司產品的售前技術支持；

　　3、協助客戶對產品進行安裝及售后技術服務；

　　4、其他技術部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、機電一體化或自動化控制相關專業，中專及以上學歷；

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；

　　3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；

　　4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的'出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；

　　6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

　　7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。

售后技術工程師崗位職責12

　　職責：

　　1、對主流通信設備廠商如華為、烽火、中興等通信設備進行安裝、調測、配置、割接、升級、維護、排障等技術支持。

　　2、配合公司制定相關項目通信設備及網絡應用實施方案；

　　3、根據公司和客戶需求進行其他技術支持服務。

　　崗位要求：

　　1、通信、計算機、電子類相關專業大專及以上學歷；

　　2、熟悉網絡基礎及路由器、交換機等知識；

　　3、有廠商培訓認證或通信相關培訓經歷者優先；

　　4、踏實勤奮、責任心強，有較好的溝通能力和團隊精神；

　　5、能適應湖南省內的長、短期出差；

　　6、可接受20xx年畢業生長期實習。

售后技術工程師崗位職責13

　　職責：

　　1、對客戶的軟硬件使用進行培訓和技術支持，公司硬件出入庫質檢；

　　2、實施車載盒子在客戶現場的調試和安裝；

　　3、負責對客戶出現的問題進行系統分析、定位和獨立處理，不斷提升客戶滿意度；

　　4、整理產品使用中的問題，擬定相關的.設備技術要求和改進意見。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷（優秀應屆畢業生可考慮）；

　　2、有基礎的電路知識，動手能力強，能分析并現場解決問題；

　　3、熟悉模擬和數字電路原理，有做過電子設計和嵌入式更優；

　　4、工作熱情度高，積極主動且學習能力強；

　　5、做過車載盒子、物聯網設備技術支持工作，有C1駕照的從優。

售后技術工程師崗位職責14

　　1、負責項目的施工、開通、驗收、維護，并保證施工工藝質量；

　　2、制定合理工程實施計劃，并監督實施，監督工程隊領退料，并提供最終料單；

　　3、負責項目的溝通協調，負責解決各類投訴以及客戶服務質量的監督和反饋；

　　4、深入了解主要運營商的`業務、系統情況，與客戶進行交流，負責運營商相關需求的應答。

售后技術工程師崗位職責15

　　1、負責公司產品的外觀防護罩鈑金結構設計的總體規劃和技術標準的'建立，并對研發團隊進行培訓；

　　2、負責對新產品開發和量產機型的外防護鈑金結構優化提出改進意見和建議；

　　3、負責樣機外防護鈑金裝配指導；

　　4、負責產品外觀防護罩的工業要素設計和模塊化設計；

　　5、負責對項目的賽防護罩的鈑金設計圖紙、資料進行審核；

　　6、負責提升公司產品的外罩整體美觀程度，有獨到的審美見解。

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