關系管理崗位職責

時間：2023-03-05 08:25:44 崗位職責我要投稿

關系管理崗位職責15篇

　　在現實社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的關系管理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關系管理崗位職責15篇

關系管理崗位職責1

　　崗位職責:

　　負責公司新聞宣傳策劃與實施,媒體關系管理,市場形象宣傳推廣等工作。

　　任職資格:

　　1)本科及以上學歷,經濟、金融、新聞等專業;英語熟練,能作為工作語言

　　2)具有金融行業分析研究或財經媒體的新聞采編工作經歷;

　　3)具有較強的溝通協調及文字表達能力,通曉新聞及公文等各類文體寫作。

關系管理崗位職責2

　　員工關系管理主管崗位職責

　　工作職責:

　　1.負責公司組織建設、人力資源規劃與制度建設

　　2.負責組織建設、管理人資部、制定本部門考核依據

　　3.負責公司的招聘工作

　　4.全面負責公司薪酬、社保管理工作

　　5.負責組織績效考核管理工作

　　6.負責員工關系管理

　　任職要求:

　　1.專科以上學歷，人力資源、工商管理等相關專業

　　2.熟知國家及地區人力資源相關法律法規及政策

　　3.具有一定的人力資源工作經驗，3年以上團隊管理能力

　　4.具備較強的表達、談判能力

　　5.有過教育行業經驗者優先。

　　6.工作細致嚴謹，責任心強，抗壓能力強。

　　公司福利:

　　1.廣闊的`職業提升空間，公平的晉升機制;

　　2.完善的崗前及在職帶薪培訓;

　　3.北美風格的工作環境和融洽的團隊氛圍;

　　4.定期組織員工旅游團建，優秀員工可參加寒暑假國際訪學;

　　員工關系管理主管崗位

關系管理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、城市公司項目交付前期介入，交付組織。

　　2、城市公司項目客戶投訴、維修管理。

　　3、城市公司客戶滿意度提升。

　　4、城市公司客戶關系部門管理和培訓。

　　職位要求：

　　1、大學本科以上學歷，35歲以內，專業不限，5年以上地產行業工作經驗。

　　2、熟悉房地產整個開發流程和節點，具備客戶關系管理專業知識。

　　3、良好的組織協調能力，文字處理能力。

　　4、能接受外派工作。

關系管理崗位職責4

　　根據公司提供的客戶名單，電話拜訪客戶，維護客戶關系

　　收集潛在客戶信息，尋找和挖掘符合條件的意向客戶并進行產品報價、銷售以及訂單跟蹤

　　與客戶進行良好的溝通，理解、洞察目標客戶的潛在需求，并及時整合并反饋至公司相關人員

　　對符合條件、有意向的客戶做好定期回訪，維護良好的'客戶關系，尋求新的合作機會

　　負責訂單報價，并處理和跟蹤訂單的查詢、投訴，退換貨等事項；

　　做好電話記錄并分類，完善日報表，做好客戶信息維護和檔案管理工作

　　根據實際情況制定每日電話拜訪額并良好完成

　　完成公司分派的其他工作

關系管理崗位職責5

　　員工關系管理師崗位職責

　　崗位職責:1、每日招募入職作業;2、人力編制及需求統計;3、間接人力需求統計及職缺發布;4、簡歷搜索、面試邀約;5、人才市場及校園招聘

　　任職要求:1、有招聘相關經驗或校企合作經歷優先;2、人力資源管理相關專業優先;3、應屆畢業生亦可;

　　二、人事專員:

　　崗位職責:1、新進人員資料建立與核對與維護; 2、員工薪資核算、及日常考勤作業;3、員工五險一金繳納作業;4、員工勞動合同續簽作業;5、人事檔案歸檔、維護管理作業。

　　任職要求: 1、有人力資源相關工作經驗者優先;2、大專及以上學歷，人力資源管理、行政管理等專業應屆畢業生亦可。

　　三、員工關系專員:

　　崗位職責:1)員工醫療救助及重大事故處理:1、年度員工職業健康體檢辦理; 2、員工崗前、崗中、崗后職業健康辦理;

　　2)員工活動策劃辦理、社團管理、海報管理: 1、廠區文化活動比賽開發、策劃及舉辦2、廠區才藝班、社團開發及開展作業3、組織社團招生、社團活動、社團經費管控及成果展示等管理;

　　任職要求:1、有人力資源相關工作經驗者優先; 2、大專及以上學歷，人力資源管理、行政管理等專業應屆畢業生亦可。3、有相關才藝如:歌唱、舞蹈、美術、表演、新聞、ps等才藝優先。

　　四、教育訓練專員:

　　崗位職責: 1、年度教育訓練課程實施2、全廠訓練資料匯整、呈報與歸檔3、年/月教育訓練內外訓計劃編訂與執行4、員工學歷提升課程實施5、新增內外訓課程執行及費用結報;

　　任職要求:有人力資源相關工作經驗、培訓經驗者優先。

　　員工關系管理師崗位

關系管理崗位職責6

　　崗位職責：

　　1.定義crm策略以及執行系統的建立,并與業務目標達成一致。

　　2.在現有業務和顧客購買行為分析的基礎上,發展crm各項計劃,包括新客招募、老客維護、非活躍顧客以及休眠顧客喚醒等等。

　　3.與其他團隊緊密合作,貫徹執行crm各項活動計劃。

　　4.月度crm報告及業務分析,以及日常內部crm系統的數據查看。

　　5.會員兌禮項目管理,包括項目計劃、執行、禮物的庫存管理等等。

　　6.與it及crm供應商緊密合作,進行crm數據的維護和分析。

　　7.關注市場其他競爭品牌的crm活動,并提供可比對數據供參考。

　　8.直接主管交代的其他工作項目和內容

　　任職要求：

　　1.本科學歷,三年以上crm相關工作經歷。

　　2.具備專業的`crm知識、數據分析能力以及執行crm活動項目的能力,熟練使用數據軟件。

　　3. 具有良好的團隊合作精神,可以與其他團隊緊密合作,解決復雜多樣的業務挑戰。

　　4.出色的溝通技巧和表達能力。

　　5.抗壓能力強,能夠適應高效率快節奏的工作環境,良好的學習能力和自我驅動力。

關系管理崗位職責7

　　員工關系管理師富港電子(昆山)有限公司富港電子(昆山)有限公司,富港職責描述:

　　1.年度員工職業健康體檢辦理;

　　2.員工崗前、崗中、崗后職業健康辦理;

　　3.員工突發事故處理;

　　4.員工醫療協助及綠色通道管理。

關系管理崗位職責8

　　職責描述:

　　1.負責培育、建立和發展與業主長遠、積極的'客戶關系,對客戶的認知與品牌的提升負責

　　2.負責開展專項活動,培育客戶認知度和提升公司的品牌價值

　　3.從事客戶溝通及關懷,支持和保障客戶服務水平

　　4.收集、積累、統計分析客戶反饋產品與服務存在的問題,推進、督導改進

　　任職要求:

　　1.統招本科及以上學歷,26-35周歲

　　2.3年以上客戶關系管理經驗

　　3.溝通能力強,有同理心。

關系管理崗位職責9

　　(1) 客戶組織管理職責

　　主要包括：客戶組織結構的設計，客戶服務人員考勤、培訓及業績考核，客戶服務現場指導，客戶服務進度控制，客戶關系管理系統的設計與建設。

　　(2) 客戶信息庫建設管理職責

　　主要包括：客戶信息收集，客戶調查問卷設計你，客戶資料建檔，客戶信息保管與利用，客戶數據庫建設。

　　(3) 客戶信用調查與控制職責

　　主要包括：客戶信用調查，客戶信用評估，客戶資信等級劃分，客戶資信動態控制，客戶信用實施。

　　(4) 客戶關系日常維護職責

　　主要包括：客戶的開發，客戶拜訪區域劃分，客戶訪問管理，客戶接待管理，客戶用餐招待及會議服務，客戶提案處理，客戶滿意度測評。

　　(5) 核心客戶管理職責

　　主要包括：核心客戶的評審與資格認定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度調查，核心客戶關系維護。

　　（6）客戶服務質量管理職責

　　服務質量文件編制，服務質量文件的日常管理，服務質量標準的建立，服務質量的`檢查，服務質量的評估，服務承諾的管理。

　　（7）售后服務管理職責

　　售后服務商務政策的制定，售后服務專項計劃的起草，售后服務業務培訓，客戶意見反饋及客戶投訴處理。

　　（8）客戶財務管理職責：

　　客戶交款管理工作，客戶銷售返利管理，延期付款審核管理，逾期貨款管理，客戶銷戶管理，應收貨款加收管理

　　（9）網絡客戶管理職責

　　網絡客戶的獲取，客戶數據庫建設，網絡客戶服務，企業信息平臺設計，企業網站及電子平臺構建，數據挖掘。

　　（10）呼叫中心管理職責

　　呼叫中心設計與建設，銷售自動化流程管理，呼叫中心呼入與呼出業務管理，呼叫中心服務工作管理

　　江蘇米多裝飾工程有限公司客戶經理的職務說明書

關系管理崗位職責10

　　職位描述：

　　1、負責青島石化部黑油（原油，燃料油，瀝青等）產品線的一些客服工作，包括國內客戶和國外客戶。

　　2、負責對現場檢驗人員，實驗室，客戶等的銜接溝通，進行相關工作的安排。

　　3、維護并加強現有的`客戶關系，能獨立處理售后服務事宜。

　　職位要求：

　　1、本科學歷，理工類專業，石油化工相關專業優先。

　　2、有相關工作經驗者優先，優秀應屆生也可考慮。

　　3、良好的溝通技巧。

　　4、良好的團隊合作精神。

　　5、性格外向積極樂觀。誠信，有責任心。

　　6、有良好的英語聽、說、讀、寫能力和辦公室操作軟件的應用能力。

關系管理崗位職責11

　　1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議,并根據議案情況協同相關部門籌備召開專門委員會會議。

　　2.督導推動股東大會、董事會通過的各項議案、事項,并及時通報落實推進進度。

　　3.具體負責股東、董事的日常聯絡服務工作。

　　4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的'文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價值的文件檔案資料。

　　5.協調相關業務和管理部門,對本公司的公司治理建設、董事會自身建設,以及商業銀行同業比較、經濟金融法規政策、證券市場等論題進行分析研究。

　　6.協助、督促建立健全內部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協助制定信息披露的工作規程和操作細則,編制年度信息披露工作計劃和時間表。

　　任職要求:

　　1.全日制本科及以上學歷,熟練應用各類辦公軟件;

　　2.具備較強的政策敏感性,熟悉企業公司治理相關工作;

　　3.具備較強的統籌協調、組織溝通和公文寫作能力,工作責任心、執行力強。

關系管理崗位職責12

　　職責描述：

　　1、負責及時完善更新客戶信息庫，制定客戶維護計劃并按計劃保持與客戶的日常聯絡。

　　2、負責公司項目的.市場拓展聯系、銜接工作。

　　3、負責項目客戶的回訪及滿意度調查工作。

　　4、負責市場拓展相關活動的組織協調工作。

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　職位要求:

　　1、認同“金土地”文化，熱愛客戶關系維護工作。

　　2、形象氣質佳，具備全日制大專及以上學歷，市場營銷、公共關系相關專業優先。

　　3、具備較強的溝通、協調能力，責任心強。

　　4、頭腦靈活，擅長維護政企公共關系。

　　5、適應出差（主要在四川省內）。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-4年經驗

關系管理崗位職責13

　　工作職責:

　　1、用工合規性:推進執行公司用工政策和管理制度以及進行沖突處理,保障公司合法用工,降低風險;

　　2、勞動爭議:制定勞動爭議解決方案,和諧處理員工關系;

　　3、工傷處理:制定工傷處理解決方案,及時完成工傷認定、費用申報等;

　　4、人事工作:管理人員勞動合同簽訂、續簽、變更與終止等相關手續的'辦理;

　　5、指導下屬公司規范化員工關系工作。

　　任職資格:

　　1、本科學歷,人力資源、勞動關系或法律專業優先;

　　2、大型企業同等崗位工作經歷2年以上,有工傷處理、勞動糾紛案件處理經驗;

　　3、熟悉國家相關勞動法律、法規,熟悉人力資源管理工作流程和運作方式;

　　4、有較強的抗壓能力,能處理突發、異常的事件。

關系管理崗位職責14

　　員工關系管理崗位職責

　　崗位職責:

　　1、協助制定勞動關系制度，規避用工風險;

　　2、負責員工入離職、調崗和違紀處理等事務工作;

　　3、負責績效考核實施落地工作;

　　4、負責員工活動策劃和組織;

　　5、領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、統招本科學歷，人力資源、工商管理等相關專業優先;

　　2、兩年以上員工關系或績效相關工作經驗，有大型制造業工作經驗優先;

　　3、對人力資源管理各模塊均有一定認識，熟悉國家相關的政策、法律法規;

　　4、熟練使用常用辦公軟件，word、excel應用熟練;

　　5、具備很強的`工作計劃性和執行力;親和力和責任心強;

　　6、具備良好的溝通能力、組織協調能力、人際交往能力。

　　員工關系管理崗位

關系管理崗位職責15

　　職責描述：

　　負責西安樂城的客服工作。

　　主要職責：

　　1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務以及提供購物及活動咨詢；

　　2.協調聯系相關部門，解決顧客的疑難問題或投訴；

　　3.對內線、外線電話進行正確、快速的轉接；

　　4.為顧客進行失物招領、報失及廣播尋人；

　　5.提供各項愛心物品租借服務；

　　6.按公司規定發放免費停車券、各類促銷券及小禮品；

　　7.對各類稿件進行正確播報以及賣場背景音樂的播放；

　　8.音響設備的定期維護；

　　9.做好當天所有表單登記、統計數據，以及書面匯報留言交接；

　　10.完成領導交辦的.其他工作事項。

　　知識和技能：

　　1.大專或以上學歷

　　2.具有3年以上前臺、總機或客服工作經驗者優先。

　　3.酒店服務類專業優先

　　4.基礎英文對話熟練

　　5.良好的溝通協調能力、語言表達技巧、具有服務理念和意識、思路敏

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

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