支持服務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-05 09:51:36 崗位職責(zé) 我要投稿

服務(wù)支持崗崗位職責(zé) 推薦度：
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支持服務(wù)崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的支持服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

支持服務(wù)崗位職責(zé)

支持服務(wù)崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)規(guī)劃發(fā)展科室業(yè)務(wù)、制定季度與年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目;

　　2.負(fù)責(zé)監(jiān)控科室職能業(yè)務(wù)的執(zhí)行質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化改善;

　　3.參與各業(yè)務(wù)塊的人員能力評估和工作分工，制定實(shí)施科室成員的業(yè)務(wù)技能與綜合能力的提升培訓(xùn)

　　4.分析工作流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對實(shí)際業(yè)務(wù)的保障或制約情況，不斷優(yōu)化與細(xì)化;

　　5.牽頭組織售后重大質(zhì)量事件的處理，拉動售后資源制定緊急技術(shù)方案、促使上游分析改進(jìn)質(zhì)量并盡快制定維修公告

　　6.牽頭組織售后重大質(zhì)量問題的處理。建立公司新能源售后服務(wù)體系以及燃料電池汽車的.售后維修體系;

　　7.負(fù)責(zé)新能源市場運(yùn)營端車輛的日常運(yùn)營監(jiān)控及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù);

　　8.負(fù)責(zé)售后工程各項(xiàng)目交付物(維修手冊、索賠工時(shí)、用戶手冊、配件目錄、專用工具、故障診斷軟硬件、新車型培訓(xùn)課件)的審核。

　　9.負(fù)責(zé)審核車身內(nèi)外飾、電子電器等的售后維修技術(shù)、維修信息的開發(fā)與驗(yàn)證;負(fù)責(zé)車身內(nèi)外飾、電子電器等的配件目錄開發(fā)與維護(hù);

　　10.建立全國新能源服務(wù)站三電維修技術(shù)體系以及三電配件供應(yīng)系統(tǒng)。

　　11.組織售后各科室對業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析，定義信息化需求、促進(jìn)售后信息化系統(tǒng)的迭代。

支持服務(wù)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)解決蛋白產(chǎn)品銷售過程中為銷售員、客戶提供技術(shù)支持;

　　2.負(fù)責(zé)公司蛋白類產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的完善;

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的`其它工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.生物工程、分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2.有重組蛋白表達(dá)、大腸重組表達(dá),酵母重組表達(dá),昆蟲桿狀病毒重組表達(dá),哺乳系統(tǒng)重組表達(dá)其中兩個(gè)及其以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.熟練掌握文獻(xiàn)、資料查詢,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4.掌握大腸、酵母、昆蟲、哺乳表達(dá)系統(tǒng)蛋白表達(dá)制備方法、原理;

　　5.掌握單抗、多抗制備及檢測方法、原理;

　　6.掌握細(xì)胞因子活性測定、激酶活性測定等方法原理;

　　7.熟練office等辦公軟件以及引物設(shè)計(jì),蛋白分析相關(guān)生物分析軟件。

支持服務(wù)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、醫(yī)療保險(xiǎn)移動端系統(tǒng)規(guī)劃；

　　2、公司關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)方面的需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)測試、項(xiàng)目支持；

　　3、醫(yī)療保險(xiǎn)移動端售前咨詢、方案撰寫；

　　4、醫(yī)療保險(xiǎn)移動端系統(tǒng)運(yùn)營管理和支持。

　　任職要求：

　　1、3年以上醫(yī)保或商保移動app開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目支持專業(yè)知識；

　　3、熟悉醫(yī)保系統(tǒng)、健康險(xiǎn)系統(tǒng)、醫(yī)院端系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)知識，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　學(xué)歷要求：

　　1、統(tǒng)招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

支持服務(wù)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)客戶的系統(tǒng)基本操作指導(dǎo)和售后服務(wù)工作,解決客戶系統(tǒng)使用中的.產(chǎn)生的問題;

　　2、定期回訪客戶,加強(qiáng)客戶滿意度,定期進(jìn)行基本的客戶培訓(xùn);

　　3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。

　　泛微需要這樣的你:

　　1、大專及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、工作責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有良好溝通能力,能積極主動協(xié)調(diào)解決客戶問題;

　　3、了解常用的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,對it服務(wù)有自己的認(rèn)知和心得。

　　晉升空間:

　　技術(shù)路線:售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管

　　非技術(shù)路線:客服專員——資深客服專員——客服組長——客服經(jīng)理

　　一家有情懷的上市公司:

　　1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;

　　2、管理:歡迎建議接受吐槽,內(nèi)部扁平化,培訓(xùn)和激勵(lì)體制健全;

　　3、社會保險(xiǎn)、公積金:按國家有關(guān)規(guī)定,為員工購買社會保險(xiǎn)及公積金;

　　4、補(bǔ)貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補(bǔ)貼,報(bào)銷相關(guān)話補(bǔ);

　　5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調(diào)整,提供公平晉升機(jī)會;

　　6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動,尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;

　　7、員工活動:公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動。

支持服務(wù)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、支持一線交付方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)、評審、驗(yàn)證及交付

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)器運(yùn)維，對客戶提供技術(shù)及服務(wù)支撐，分析、排查、定位故障，解決現(xiàn)網(wǎng)問題

　　3、存儲、數(shù)通、數(shù)據(jù)庫調(diào)測配置及問題分析定位、解決

　　崗位要求:

　　1、專業(yè)要求:專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或信息管理類相關(guān)專業(yè);

　　2、專科要求3年以上it行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從事過it類項(xiàng)目的.工程或維護(hù)工作;

　　3、具備linux/unix操作系統(tǒng)知識，數(shù)通、存儲和數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)技能;

　　4、了解華為服務(wù)器產(chǎn)品硬件、軟件架構(gòu)，擅長服務(wù)器配置、維護(hù)、性能優(yōu)化;

　　5、具備較強(qiáng)的服務(wù)器產(chǎn)品網(wǎng)上問題診斷及解決能力。

支持服務(wù)崗位職責(zé)6

　　工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公設(shè)備的日常管理

　　2、IT服務(wù)支持和分析，故障診斷

　　3、進(jìn)行公司日常資源轉(zhuǎn)碼的工作

　　4、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，及時(shí)了解業(yè)務(wù)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢

　　崗位要求

　　1、計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，全日制大學(xué)本科

　　2、負(fù)責(zé)公司日常的軟件安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等日常運(yùn)維工作

　　3、負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)制度制定和推動執(zhí)行

　　4、負(fù)責(zé)公司資源轉(zhuǎn)碼工作，滿足市場和運(yùn)營的.需要

　　5、有python、shell腳本經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　6、撰寫技術(shù)支持及維護(hù)文檔、完善用戶操作手冊

　　7、思路清晰，具備較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識、責(zé)任心及抗壓能力

　　8、有較強(qiáng)的主動服務(wù)意識，主動的溝通能力，懂得團(tuán)隊(duì)合作

　　9、認(rèn)同公司的企業(yè)文化

支持服務(wù)崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、支持一線交付方案的.規(guī)劃設(shè)計(jì)、評審、驗(yàn)證及交付

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)器運(yùn)維，對客戶提供技術(shù)及服務(wù)支撐，分析、排查、定位故障，解決現(xiàn)網(wǎng)問題

　　3、存儲、數(shù)通、數(shù)據(jù)庫調(diào)測配置及問題分析定位、解決

　　崗位要求:

　　1、專業(yè)要求:專科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或信息管理類相關(guān)專業(yè);

　　2、專科要求3年以上it行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從事過it類項(xiàng)目的工程或維護(hù)工作;

　　3、具備linux/unix操作系統(tǒng)知識，數(shù)通、存儲和數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)技能;

　　4、了解華為服務(wù)器產(chǎn)品硬件、軟件架構(gòu)，擅長服務(wù)器配置、維護(hù)、性能優(yōu)化;

　　5、具備較強(qiáng)的服務(wù)器產(chǎn)品網(wǎng)上問題診斷及解決能力。

支持服務(wù)崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持,并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行策略調(diào)整;

　　2、渠道關(guān)系開發(fā):依據(jù)營銷計(jì)劃,執(zhí)行銷售和市場推廣方案,積極尋找新的渠道合作目標(biāo),并對其進(jìn)行資格審定和分析;

　　3、渠道關(guān)系管理與維護(hù):對渠道合作者提供銷售和技術(shù)培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后服務(wù)等方面的支持,協(xié)助營銷中心副總裁管理各區(qū)域的重要客戶;

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,市場營銷及相關(guān)專業(yè);

　　2、接受過渠道管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn);

　　3、具有8年以上教育行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的;

　　4、了解本行業(yè)的'市場狀況,熟悉產(chǎn)品市場營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù);

　　5、具有良好的人際關(guān)系和溝通技巧、敏銳的市場感應(yīng)能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力,有高度的工作熱情。

支持服務(wù)崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1.根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及規(guī)劃,負(fù)責(zé)恒潔企業(yè)服務(wù)形象建設(shè)及服務(wù)vi管理,并在終端推廣實(shí)施

　　2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部綜合行政管理;

　　3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部it系統(tǒng)的運(yùn)營及維護(hù),保證數(shù)據(jù)報(bào)表的科學(xué)準(zhǔn)確性;

　　4.各區(qū)域及部門售后運(yùn)營費(fèi)用管理;

　　5.經(jīng)銷商及市場服務(wù)工單費(fèi)用管理及成本分析;

　　6.根據(jù)公司的`經(jīng)營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)營銷服務(wù)承接,服務(wù)活動方案制定、評價(jià),從而提高集團(tuán)各渠道售后服務(wù)的滿意度。

　　崗位需求:

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2.五年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),耐用消費(fèi)品行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ;

　　3.掌握現(xiàn)代服務(wù)營銷知識;

　　4. 熟悉服務(wù)體系建設(shè)及管理;

　　5.熟悉服務(wù)vi體系建設(shè);

　　6.服務(wù)成本管理意識。

支持服務(wù)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1. 制定售后服務(wù)體系和服務(wù)策略,提高整體服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 監(jiān)督及落實(shí)售后內(nèi)部業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核;

　　3. 統(tǒng)籌公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作;

　　4. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔,為用戶和營銷團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議;

　　5. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問題提供建議;

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

　　任職資格:

　　1. 大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3. 熟悉計(jì)算機(jī)/ipad等硬件基本維修技能;

　　4. 良好的.溝通表達(dá)技能、較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作能力;

　　5. 能適應(yīng)短時(shí)的出差。

支持服務(wù)崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公設(shè)備的日常管理

　　it服務(wù)支持和分析，故障診斷

　　進(jìn)行公司日常資源轉(zhuǎn)碼的工作

　　不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，及時(shí)了解業(yè)務(wù)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢

　　崗位要求

　　計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，全日制大學(xué)本科

　　負(fù)責(zé)公司日常的軟件安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等日常運(yùn)維工作

　　負(fù)責(zé)it基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)制度制定和推動執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)公司資源轉(zhuǎn)碼工作，滿足市場和運(yùn)營的需要

　　有python、shell腳本經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　撰寫技術(shù)支持及維護(hù)文檔、完善用戶操作手冊

　　思路清晰，具備較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識、責(zé)任心及抗壓能力

　　有較強(qiáng)的`主動服務(wù)意識，主動的溝通能力，懂得團(tuán)隊(duì)合作

　　認(rèn)同公司的企業(yè)文化

　　服務(wù)支持工程師崗位

支持服務(wù)崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1.建立、健全客戶服務(wù)部內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系;

　　2.評估客服內(nèi)控制度,找出內(nèi)控缺陷,提出改進(jìn)建議,提升風(fēng)控水平;

　　3.配合外部監(jiān)管及公司內(nèi)部各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查和審計(jì)工作,分析檢查結(jié)果,提出整改建議,攥寫整改報(bào)告,督導(dǎo)整改落實(shí);

　　4.落實(shí)償二代風(fēng)險(xiǎn)管理能力評價(jià)(sarmra)及風(fēng)險(xiǎn)綜合評級相關(guān)工作;

　　5.協(xié)調(diào)、落實(shí)保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)相關(guān)工作,確保達(dá)成監(jiān)管要求;

　　6.督導(dǎo)、檢查、落實(shí)客戶信息真實(shí)性管理工作,定期攥寫檢查報(bào)告;

　　7.總分公司客服條線綜合績效考核指標(biāo)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)管理;

　　8.攥寫客服月度業(yè)務(wù)分析報(bào)告;

　　9.客戶服務(wù)部綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及文字材料的攥寫和對外報(bào)送工作。

　　任職要求:

　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、管理、法律或相關(guān)專業(yè);

　　2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;熟練使用辦公軟件;

　　4.身體健康。

支持服務(wù)崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1、對負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售進(jìn)行ngs產(chǎn)品知識培訓(xùn)和技術(shù)支持;

　　2、制定科研方案,協(xié)助銷售跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化意向,完成區(qū)域的'回款任務(wù);

　　3、以跟隨拜訪或講座的形式推廣公司產(chǎn)品,解答客戶產(chǎn)品與技術(shù)方案問題;

　　收集、整理與分析區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品需求與競爭情況,提出可行性的產(chǎn)品方案和競爭策略。

　　任職要求:

　　1、碩士及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、生物學(xué)相關(guān)專業(yè)或研究背景,具有高通量測序技術(shù)服務(wù)市場推廣經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、人際溝通和協(xié)調(diào)能力,具備一定的市場洞察與分析能力;

　　3、工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的邏輯思維能力;

　　4、具備團(tuán)隊(duì)精神,且能適應(yīng)出差。

支持服務(wù)崗位職責(zé)14

　　職責(zé):

　　負(fù)責(zé)公司配件業(yè)務(wù)整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應(yīng)的銷售服務(wù)支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運(yùn)營，具備服務(wù)銷售拓展能力，英文能作為工作語言。

　　職責(zé):

　　負(fù)責(zé)公司配件業(yè)務(wù)整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應(yīng)的銷售服務(wù)支持等工作。

　　要求:

　　本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運(yùn)營，具備服務(wù)銷售拓展能力，英文能作為工作語言。

支持服務(wù)崗位職責(zé)15

　　工作職責(zé):

　　1.組建完整的`服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護(hù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的試點(diǎn)、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護(hù)工作;

　　2.提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種服務(wù)問題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;

　　3.制定或完善投標(biāo)和服務(wù)各項(xiàng)文檔,包括并不限于技術(shù)建議書,產(chǎn)品說明書、服務(wù)建議書、維保建議書、產(chǎn)品保修承諾書等,sla等;

　　4.參與售前投標(biāo),負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)部分;

　　5.定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn).

　　任職要求:

　　1.本科(含)及以上學(xué)歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業(yè);

　　2.3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),其中2個(gè)以上中大型項(xiàng)目交付和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　3.適應(yīng)國內(nèi)出差,必要時(shí)國外短期出差;

　　4.英語熟練,能做為工作語言.

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