電子商務運營崗位職責

時間：2023-03-05 14:48:13 崗位職責我要投稿

電子商務運營崗位職責

　　在學習、工作、生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的電子商務運營崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電子商務運營崗位職責

電子商務運營崗位職責1

　　任職要求。

　　1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

　　2、根據(jù)網站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

　　3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關注對手的`變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優(yōu)勢提供有效應方案；

　　4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網站廣告資源；

　　5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。

　　崗位職責：

　　1、熟悉淘寶，天貓平臺規(guī)則，能熟練操作天貓?zhí)詫毜赇伜笈_各項設置（如價格設定、優(yōu)惠券設定、庫存更新等），完成天貓店鋪日常更新，維護。

　　2、完成直通車、鉆展及其他的推廣和優(yōu)化；

　　3、協(xié)作公司策劃部門，根據(jù)不同季節(jié)提出產品及活動優(yōu)化的方案；

　　4、會看生意參謀、生意經、淘指數(shù)等數(shù)據(jù)軟件，整理、分析店鋪及行業(yè)數(shù)據(jù)，并根據(jù)相關數(shù)據(jù)優(yōu)化運營方案；

　　5、不斷學習產品、類目、平臺相關知識，提升自身運營能力，提升店鋪銷量。

電子商務運營崗位職責2

　　1、負責公司電子商務業(yè)務規(guī)劃并組織實施;

　　2、負責制定產品網絡營銷活動策劃、組織實施,并帶領團隊實現(xiàn)運營目標;

　　3、負責淘寶平臺及其他電商平臺的推廣運營、商品管理、費用控制、數(shù)據(jù)分析及日常維護等工作的綜合管控;

　　4、負責組織維護客戶與渠道關系,建立并不斷完善運營體系。

電子商務運營崗位職責3

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定電子商務整體運營方案并組織實施,制定并落實完成績效目標;

　　2、根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢,并結合電子商務領域市場與客戶特征,進行制定整體銷售策略,建立、維護公司電子商務銷售網絡與渠道管理體系,有效搭建電子商務銷售平臺;

　　3、負責制定有效的.網站品牌建設規(guī)劃和市場推廣方案;

　　4、負責建立規(guī)范、合理并適合電子商務銷售模式的制度、流程,有效完成對銷售流程的全過程管理;

　　5、負責建立客戶關系管理系統(tǒng),有效獲取客戶意見、建議與投訴等信息,并積極予以解決,從而提高客戶對公司、產品的認識與滿意度,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體;

　　6、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,科學合理的設置部門組織結構和崗位,優(yōu)化業(yè)務流程,合理配置人力,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,提升團隊工作效率。

電子商務運營崗位職責4

　　1.根據(jù)公司規(guī)劃,制定合理的運營方案

　　2.公司品牌網站和網站商城等半平臺網絡建設、日常維護和更新

　　3.負責電子商務部門的'人員培訓、考核管理工作

　　4.負責電子商務網站的品牌推廣和營銷策略,包括網頁推廣,行業(yè)媒體合作、專業(yè)市場推廣等方案實施

電子商務運營崗位職責5

　　1、配合公司銷售策略及發(fā)展戰(zhàn)略,制訂流量承接運營及推廣策略,并付諸實施;

　　2、負責電商業(yè)務(網站及app)的整體運營,平臺上產品文案、專題內容的撰寫、審核工作,及相關工作的`指導與監(jiān)督;

　　3、采用seo,口碑營銷等多項策略開展網站對外推廣合作;

　　4、策劃商城線上活動、專題制作,刺激用戶購買行為;

　　5、通過數(shù)據(jù)分析,了解消費者的消費行為和習慣,有針對性的制定各種營銷推廣方案。

電子商務運營崗位職責6

　　1、負責電子商務商品品類總體規(guī)劃和管理等;

　　2、建立優(yōu)化線上商品結構,負責線上商品品類發(fā)展,現(xiàn)狀分析及趨勢研究;

　　3、參與制定品類經營策略及品類經營指導方案并實施;

　　4、負責監(jiān)控分析站內各店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等,并做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,做好調整,活動策劃,與相應的運營負責人對接爭取活動資源;

　　5、利用多種網絡推廣方式和相關產品進行推廣工作;利用實事、新聞、熱點話題結合自有產品進行推廣工作, 提高公司網站訪問量、注冊量及傳播效果;

　　6、熟悉網站推廣流程,能熟練利用各種互聯(lián)網資源;

　　7、根據(jù)公司工作要求和實際運營需求,建立合理有效的商務運營體系,提高管理水平;

　　8、執(zhí)行公司商務管理相關事宜,完善商務流程;

　　9、公司商務相關協(xié)議、合同的起草、談判。監(jiān)督商務合同的`執(zhí)行狀況,及時協(xié)調問題,防范風險;

　　10、協(xié)調商務與銷售、技術、行政、財務等相關部門的業(yè)務配合工作。合理規(guī)范各項日常規(guī)定及流程,提高有效性;

　　11、完成上級分配的其它事務性工作。

電子商務運營崗位職責7

　　1、負責“北國食無憂”電子商務平臺整體運營和維護;

　　2、負責農產品供應商渠道的`開發(fā)及維護;

　　3、新產品開發(fā):不定期對產品市場進行調研,開發(fā)新品類產品供應商;

　　4、供應商管理:和供應商保持聯(lián)系,開發(fā)新供應商,并不定期對供應商狀況(產能、交期、技術、品質、價格等)進行評估并制定相應措施;

　　5、采購談判:與供應商的比價、議價談判工作;

　　6、保障供應:采購計劃編排,物料訂購及交期控制;

　　7、成本控制:產品工藝、生產、包裝、價格等的設計和風險控制;

　　8、企業(yè)內部產品的研究,并積極創(chuàng)新產品或交易模式;

　　9、宏觀經濟與政策信息收集,以及同行業(yè)信息資料收集整理,并撰寫研究報告;

　　10、與其他部門的協(xié)調溝通等。

電子商務運營崗位職責8

　　1、負責自建站shopify賬號日常運營，熟悉shopify建站流程，能獨立完成網站建設，店鋪管理及維護，制定營銷計劃。

　　2、負責產品推廣、發(fā)布、信息更新，收集并分析市場信息，掌握市場動向，評估分析和維護產品關鍵詞，制定推廣計劃，協(xié)助amazon店鋪進行引流推廣。

　　3、策劃推廣活動與產品用戶互動，進行產品用戶管理，吸納更多用戶，提升活躍度;處理客戶問題，與客戶交流，幫助提升amazon店鋪客戶回評率。

　　4、使用google adwords與產品特征相結合，優(yōu)化seo搜索引擎，利用youtube、facebook、twitter等社交渠道，進行獨立站的推廣。

電子商務運營崗位職責9

　　1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

　　3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;

　　6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

　　7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。

電子商務運營崗位職責10

　　1.微信公眾號文案編寫，運營;

　　2.公司網站信息編輯維護;

　　3.公司宣傳冊制作編輯;

　　4.制定公司的電商運營計劃，并實施;

　　5.市場活動專題、活動內容文檔、實施;

　　6.負責微博、微信等平臺信息的更新、維護;

　　7.網站客流量監(jiān)控，客戶動向，主動發(fā)起詢盤;

　　8.統(tǒng)計推廣數(shù)據(jù)，分析，不斷完善網站推廣質量;

　　9.公司參展安排，(展會報名，展臺搭建報館等前期準備工作，展后報導)等。

電子商務運營崗位職責11

　　1、善于挖掘商戶、優(yōu)化運營的需求;

　　2、負責拓展和維護商家合作關系;

　　3、負責商業(yè)化業(yè)務的承接及落地實施,并追蹤效果;

　　4、制定商務拓展業(yè)務合作流程及規(guī)范;

　　5、負責制定相關的銷售推廣方案,制定各個運營平臺的'推廣戰(zhàn)略,及具體實施策劃方案;

　　6、對業(yè)務數(shù)據(jù)分析,如公司產品分析,用戶需求分析、競爭對手分析等,并提出意見,改進運營計劃;

　　7、對項目進行落地執(zhí)行和推動實施,制定公司運營的年度、季度、月度運營計劃,確保項目按質按量執(zhí)行完成。

電子商務運營崗位職責12

　　1、負責公司電子商務平臺(獨立電商平臺)運營推廣、提高商城點擊率和瀏覽量,達成商城銷售目標。

　　2、負責公司各類產品在電子商務平臺的項目活動策劃,獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。

　　3、負責店鋪頁面改版策劃、銷售、售后服務等經營與管理工作。

　　4、精通商城后臺操作及各類網絡營銷方法,并熟練運用它們來完成銷售任務。

　　5、強烈的客戶服務意識,做好售前售后服務,具備突發(fā)事件處理能力

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的`改進方案。

　　7、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)及客戶資料整理。

電子商務運營崗位職責13

　　1、負責線上店鋪的運營管理,制定運營方案、目標及執(zhí)行策略;根據(jù)銷售目標,制定活動計劃、推廣計劃并檢查執(zhí)行情況;

　　2、保證網店的'正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名,能根據(jù)市場需求,數(shù)據(jù)分析,提出產品訴求,開發(fā)產品,拓寬產品線;熟悉淘寶店推廣的方式方法,包括直通車,鉆展,淘寶客等工具的操作與使用;

　　3、負責第三方平臺的活動策劃,根據(jù)數(shù)據(jù)帶領設計團隊整改首頁,詳情頁,與二級頁.帶領團隊完成店鋪每月銷售目標;對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;

　　4、負責本店的客服、美工、推廣專員的工作分配以及工作監(jiān)督;

　　5、負責淘寶等網店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客、聚劃算,淘搶購等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣。

電子商務運營崗位職責14

　　1、負責京東、美麗說、蘑菇街運營工作,負責策劃活動方案,監(jiān)控活動執(zhí)行情況。

　　2、管理客服團隊, 帶領團隊達成公司的既定目標。

　　3、與設計團隊溝通,配合活動策劃。

　　4、管理第三方物流公司,保證其按時、保質保量完成訂單的發(fā)運、退貨和返工

　　5、按時輸出預算,做好運營計劃和銷售數(shù)據(jù)匯總,為管理層評估公司運營管理

電子商務運營崗位職責15

　　1、負責公司電商平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊組建、績效考核

　　2、對商品排名、流量點擊進行詳細系統(tǒng)的'分析,策劃、組織商品推廣活動,并進行分析和效果評估;

　　優(yōu)化公司平臺規(guī)范:客戶服務工作流程,如處理查詢/投訴等、收款確認流程、物流倉存管理流程,如進貨流程、送貨流程、退換貨流程等、產品目錄上載及管理流程等 ;

　　3、負責新媒體平臺推廣運營,撰寫店鋪營銷推廣計劃,熟悉并合理運用各種營銷推廣手段; 提高公司平臺點擊率和瀏覽量,完成產品銷售目標;

　　4、定期策劃商品活動,提升公司平臺名氣,聚集流量和人氣,形成銷售

　　5、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產品管理客戶管理

　　6、精通互聯(lián)網的產品推廣運營方式

　　7、了解產品銷售情況,及時進行數(shù)據(jù)分析;收集同類競爭品牌情況,及時做好月度競爭品牌及各產品系列的銷售統(tǒng)計及趨勢分析報表,并及時提交給有關部門做好產銷平衡,為公司做出決策提供依據(jù);

電子商務運營崗位職責16

　　1.根據(jù)網站策劃制定的網站專題策劃案，進行網站專題頁面的設計制作

　　2.根據(jù)網站采購部門制作的貨架展示規(guī)劃，對網站廣告需要圖片進行設計制作

　　3.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對網站部分模塊的重新設計制作

　　4. 網站所需靜態(tài)頁面的.設計制作與更新維護

　　5. 網站總編安排的其他美工設計制作工作

電子商務運營崗位職責17

　　1、負責微信營銷,定期制定微店推廣方案并負責實施,評估推廣效果,對店鋪及產品訪問量、轉化率數(shù)據(jù)進行分析。

　　3、負責統(tǒng)籌本部門各崗位的工作,完成公司交給的銷售計劃。

　　4、關注行業(yè)動態(tài),對包括競爭對手在內的`行業(yè)信息進行分析。

電子商務運營崗位職責18

　　1、負責線上平臺的日常運營、活動策劃及合作平臺談判溝通等工作，對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘，提升運營質量。

　　2、根據(jù)實際情況，結合公司銷售計劃，制定店鋪運營計劃，并做好促銷計劃、單品策略、備貨計劃等內容的.分解、執(zhí)行工作。

　　3、定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析，深度研究消費者購物需求，制定品牌發(fā)展策略和營銷目標，提升交易額。

　　4、制定會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等，并分析執(zhí)行反饋，對效果進行跟蹤、評估，及時提出改進措施，給出切實可行的改進方案。

　　5、熟練操作微信商城的運營管理，了解天貓、京東等線上商城規(guī)則以及促銷理念，能夠及時掌握分析各線上平臺并分析風險制定合作方案；

　　6、具有內容運營，文案策劃能力，能獨立撰寫運營方案，宣傳推廣方案；頁面優(yōu)化改版需求方案；

　　7、制定落實運營方案，完成公司下達的電商銷售業(yè)績指標。

電子商務運營崗位職責19

　　1、負責公司品牌在各電商平臺上店鋪的銷售發(fā)展,有淘寶、天貓、京東等經驗;

　　2、負責持續(xù)改善店鋪陳列與運營轉化效率;

　　3、完成銷售目標,負責設計各種促銷活動;

　　4、與平臺運營管理人員進行有效溝通,爭取資源;

　　5、主要利用平臺特有的傳播渠道和形式,負責設計各種營銷方案有效進行產品推廣;

　　6、對主要競爭對手進行產品和市場分析。

　　電子商務運營經理(崗位職責)

電子商務運營崗位職責20

　　1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理

　　2.將整理好的商品信息在網站平臺進行發(fā)布

　　3.根據(jù)業(yè)務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理

　　4.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網站展示貨架的.商品進行定期更新調整

　　5.根據(jù)采購部門制定的貨架展示規(guī)劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整

　　6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求采購部門重新采集

　　7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作

　　8.采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作

　　9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作

　　10. 網站總編安排的其他相關工作

電子商務運營崗位職責21

　　1、負責淘寶天貓的運營、包括店鋪日常規(guī)劃及管理;

　　2、對店鋪的日常數(shù)據(jù)、推廣效果等實時跟蹤、分析評估,并對運營、推廣方案提出切實可行的改進建議

　　3、研究競爭對手的.優(yōu)劣勢及動態(tài),推動策劃對產品修正

　　4、負責天貓活動報名,包括聚劃算、預售、類目活動等;

　　6、有效協(xié)調平面設計、推廣、客服等人員以順利有效完成以上工作

　　7、良好的溝通技巧及團隊協(xié)作能力,富有責任心、上進心,抗壓能力強

電子商務運營崗位職責22

　　1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

　　2.項目信息系統(tǒng)框架的`規(guī)劃和設計,制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算。

　　3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

　　4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。

　　5.全面配合總經理工作,完成公司利潤指標。

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