社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)1
站長崗：主持全面工作，負(fù)責(zé)檢查督促、聯(lián)絡(luò)溝通、接待業(yè)主來訪、組織維修、串休替班、支出審批和經(jīng)手收入等工作。包括早、晚巡查在內(nèi)，保證平均每天在崗八小時(shí)。
垃圾清運(yùn)崗：垃圾清運(yùn)和院內(nèi)路面清掃，每天上、下午各一次，需保證質(zhì)量，時(shí)間自己掌握；午休和下班前對院落進(jìn)行保潔。重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。
樓道擦掃崗：周一、三、五每天徹底清掃所有樓道（梯）、平臺和單元門口，周二、四、六每天擦三個(gè)單元樓道（包括樓梯扶手和窗臺），周日機(jī)動補(bǔ)缺。同樣需保證質(zhì)量，勞動時(shí)間自己掌握，重大維修和清雪應(yīng)統(tǒng)一參加。
白班a崗：早七點(diǎn)二十五到崗，先巡查院內(nèi)一遍，留意非正常停放車輛，與夜班交接，
八點(diǎn)半放下門桿，下雨、故障和有特殊情況時(shí)停用。看護(hù)北門管理出入車輛，主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時(shí)保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。
十點(diǎn)半清掃辦公室和衛(wèi)生間，十一點(diǎn)半與白班b崗交接。
下午在崗三個(gè)半小時(shí)，一點(diǎn)到四點(diǎn)半或一點(diǎn)半到五點(diǎn)。完成站長交辦工作后，可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾，可在院內(nèi)巡查，天氣許可休息時(shí)盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。
三點(diǎn)開始清掃兩個(gè)葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規(guī)范摩托、自行車擺放。四點(diǎn)半或五點(diǎn)下班。
白班b崗：早七點(diǎn)半到崗，先清掃兩個(gè)葡萄架下，擺正、擦凈桌凳，規(guī)范摩托、自行車擺放。
完成站長交辦工作后，可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾，可在院內(nèi)巡查，天氣許可休息時(shí)盡量在四號樓北葡萄架下。勞動可與綠化崗互助合作。
十一點(diǎn)二十五院內(nèi)巡查，留意非正常停放車輛，與白班崗a交接。中午注意小學(xué)生，門桿高峰、下雨、故障和有其他情況時(shí)停用。看護(hù)北門管理出入車輛，主干道北側(cè)、辦公室及門口隨時(shí)保潔，協(xié)助日常接待和維修等工作。
下午兩點(diǎn)半清掃辦公室和衛(wèi)生間，三點(diǎn)半與晚班交接。
晚班崗：三點(diǎn)二十五到崗，先對院內(nèi)全面巡查一遍，留意非正常停放車輛，與白班做好交接。
隨時(shí)保潔辦公室及北干道，天黑打開路燈，巡視瞭望院內(nèi)，協(xié)助日常接待和維修等工作。除下雨、故障和有特殊情況以外，門桿盡量使用。重點(diǎn)管理好院內(nèi)的`車輛，避免產(chǎn)生糾紛。
十一點(diǎn)半與夜班交接后下班。
夜班崗：十一點(diǎn)二十五到崗，先對院內(nèi)全面巡查一遍，留意非正常停放車輛，與晚班做好交接。
零點(diǎn)關(guān)閉路燈，通過監(jiān)控隨時(shí)觀察院內(nèi)的情況，主干道每小時(shí)至少巡邏一次，留意進(jìn)入的人員及車輛，確保自身和小區(qū)安全，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，盡量避免產(chǎn)生糾紛。
凌晨一點(diǎn)到三點(diǎn)要特別提高警惕，防止發(fā)生意外。兩點(diǎn)左右登記車號。
天亮關(guān)閉三個(gè)管燈。夏季四點(diǎn)半，打開門桿和門禁。花盆適度澆水，3#樓頭抽水。
五點(diǎn)至六點(diǎn)，對辦公室（包括外屋、衛(wèi)生間）進(jìn)行徹底打掃。
七點(diǎn)半與白班交接后下班。
綠化崗：負(fù)責(zé)綠地剪枝、澆水、施肥、病蟲害防治以及其他綠化管護(hù)工作，巡邏查找安全及其他隱患，并及時(shí)排除或報(bào)告，協(xié)助各項(xiàng)維修， 完成上述工作和站長交辦的工作后，可清除分擔(dān)區(qū)雜草和垃圾，天氣許可休息時(shí)盡量在四號樓北葡萄架下。保證平均每天在崗八小時(shí)。勞動可與白班a、b崗互助合作。
如遇到下雪、迎接檢查、較大或緊急維修等特殊情況，所有人員暫停日常工作，統(tǒng)一全力以赴應(yīng)對。
附：除草分擔(dān)區(qū)，站長和綠化崗23#之間，白班ab崗34#之間。
社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)2
1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的'環(huán)境維護(hù)，維護(hù)辦公設(shè)備及植物更新維護(hù);
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、掃描等工作;
6、完成上級主管交辦的其它工作;
社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理社區(qū)客戶售后服務(wù)的業(yè)務(wù)維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)與社區(qū)維修基地保持聯(lián)系，及時(shí)更新客戶維修信息；
3、對有維修需求的客戶定期進(jìn)行回訪；
4、整理和匯總公司客戶資源信息，及時(shí)匯報(bào)上級；
5、定期組織公司社區(qū)業(yè)務(wù)的`微信推廣發(fā)布。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者放寬要求）
2、有同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程熟悉掌握；
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，工作態(tài)度端正；
社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司各項(xiàng)社區(qū)經(jīng)營工作的開展和業(yè)務(wù)管理，編制公司社區(qū)經(jīng)營的年度目標(biāo)及預(yù)算草案，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)組織實(shí)施，保障經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；
2、建立和維護(hù)公司社區(qū)經(jīng)營的外部合作資源，拓展社區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并對外部合作資源進(jìn)行評估與管理，做好物業(yè)公司設(shè)立的社區(qū)生活服務(wù)實(shí)體平臺的'運(yùn)營。
任職要求：
1、全日制統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、思維敏捷，善于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，市場觸覺敏銳；
3、較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，良好的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)和資源整合能力；
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用基本辦公軟件。
社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
一、宣傳工作：
基于社區(qū)服務(wù)站對軟件進(jìn)行宣傳，使用戶快速了解軟件，樹立軟件在社區(qū)內(nèi)品牌。
通過宣傳與服務(wù)增加用戶對平臺的信任感；
根據(jù)公司要求在負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)促使居民用戶安裝軟件；
二、活動支持：
根據(jù)公司策劃的社區(qū)活動負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)活動的執(zhí)行及其他活動協(xié)助支持。
三、信息更新：
了解小區(qū)實(shí)時(shí)信息，協(xié)助鄰里版塊更新互動內(nèi)容；
四、線下服務(wù)：
完成社區(qū)內(nèi)居民用戶上門取送貨服務(wù)；
完成第三方合作商家的`派單銜接工作；
團(tuán)購（熱賣）活動的線下宣傳及貨物保管、發(fā)放；
對社區(qū)服務(wù)站外觀維護(hù)清潔、內(nèi)部設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。
五、客戶維護(hù)：
物業(yè)及周邊商家維護(hù)，用戶對軟件的反饋、需求收集。
兩班倒替
早班：7：00—15：00（8h）
晚班：14：00—22：00（8h）
周末及節(jié)假日安排調(diào)休
任職要求：
1、年齡在25—35之間；
2、理解能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力突出，
3、性格開朗外向，善與人打交道，樂于從事服務(wù)類工作；
4、了解互聯(lián)網(wǎng)、o2o、網(wǎng)購、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)，并對以上行業(yè)有興趣；
5、能熟練操作智能手機(jī)、電腦，能在電腦編輯文章、發(fā)布通知等操作；
6、細(xì)心、有耐心，肯吃苦，主動積極；
7、有晉升意愿或創(chuàng)業(yè)意向。
社區(qū)服務(wù)崗位職責(zé)6
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、保險(xiǎn)、銀行、證券等平安集團(tuán)旗下所有金融產(chǎn)品的'市場營銷工作/社區(qū)保障咨詢服務(wù)
2、團(tuán)隊(duì)管理（實(shí)習(xí)）
3、客戶資源維護(hù)
崗位要求：
1、 25—45周歲，大專或相當(dāng)學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、財(cái)經(jīng)及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有金融產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；
4、工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。
福利待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效提成+全勤津貼+新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎（能力強(qiáng)或晉升主管后收入更高！）
2、全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，幫助你快速成長，提升自己各方面能力（公司專家級講師授課，職場主管明確的職業(yè)規(guī)劃）。
3、公司開放式競爭平臺，可根據(jù)能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓(xùn)、講師、行政、內(nèi)勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。
4、每年有員工出國旅游機(jī)會。
專業(yè)培訓(xùn)：
1、新人訓(xùn)練：職前培訓(xùn)、從業(yè)資格考試培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、新人成長步步高；
2、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練；
3、晉升培訓(xùn)：經(jīng)營管理技能訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)；
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工作內(nèi)容：
1、通過電話加微信與社區(qū)老客戶保持聯(lián)系，做好存量客戶維護(hù)工作；
2、在主管的指導(dǎo)下，在社區(qū)進(jìn)行公司產(chǎn)品宣傳和答疑工作；
3、在公司平臺活動期間，配合團(tuán)隊(duì)做好活動的客戶服務(wù)工作；
任職要求：
1、22~45歲，大專及以上（條件優(yōu)秀者可放寬要求）
2、熱愛與社區(qū)各年齡段的客戶溝通，善于主動獲取客戶需求；
3、工作細(xì)心，有自己的'想法，做過客服或者售后崗位的人員優(yōu)先；
4、家住海口，追求工作持續(xù)性的優(yōu)先；
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