營(yíng)銷管理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-10 13:15:02 崗位職責(zé) 我要投稿

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)15篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家整理的營(yíng)銷管理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)15篇

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　此崗位前期需外派至南昌

　　1、根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂片區(qū)營(yíng)銷策略及計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施片區(qū)多項(xiàng)目營(yíng)銷全過(guò)程；

　　2、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)等進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成片區(qū)營(yíng)銷指標(biāo)；

　　3、組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品分析，擬定營(yíng)銷策劃、公關(guān)、廣告及推廣方案，對(duì)競(jìng)品進(jìn)行深入研究分析，提供市場(chǎng)運(yùn)作方向性建議，對(duì)營(yíng)銷總體費(fèi)用進(jìn)行管控；

　　4、建設(shè)規(guī)范化、高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)并指導(dǎo)其完成營(yíng)銷指標(biāo)和計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核工作；

　　5、拓展客戶及社會(huì)各界關(guān)系，建立完善的客戶關(guān)系管理體系。

　　任職要求：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理、房地產(chǎn)、新聞等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

　　2、10年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，TOP30房企優(yōu)先考慮；

　　3、精通房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系、產(chǎn)品規(guī)劃、媒體關(guān)系維護(hù)等；

　　4、具備獨(dú)立的.項(xiàng)目規(guī)劃能力，善于策略性思考，具有系統(tǒng)的項(xiàng)目策劃思維和敏銳的宏觀市場(chǎng)觸覺(jué)。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　啟動(dòng)并實(shí)施數(shù)字采購(gòu)策略。但不限于公司網(wǎng)站和垂直站點(diǎn)、社交平臺(tái)、搜索引擎、電子郵件/通訊、移動(dòng)等，以精簡(jiǎn)前景和新的客戶收購(gòu)方式。

　　制定數(shù)碼宣傳策略，以增加數(shù)碼平臺(tái)的流量及轉(zhuǎn)換；配合全球數(shù)碼團(tuán)隊(duì)為key kpi提供與平臺(tái)有關(guān)的服務(wù)

　　監(jiān)督衡量數(shù)字運(yùn)動(dòng)影響的有效基準(zhǔn)。分析、審查和報(bào)告各項(xiàng)活動(dòng)的成效，以便取得最大的成果

　　與主要的'電子市場(chǎng)（即阿里巴巴）建立和維持策略性的商業(yè)關(guān)系，以推廣品牌意識(shí)和商業(yè)伙伴關(guān)系

　　監(jiān)督和參與中國(guó)數(shù)字世界，定期收集和與全球和本地團(tuán)隊(duì)分享中國(guó)數(shù)字最佳實(shí)踐。評(píng)估新興技術(shù)。在適當(dāng)情況下提供思想領(lǐng)導(dǎo)和觀點(diǎn)供采用

　　與機(jī)構(gòu)和其他供應(yīng)商合作伙伴合作，確保所有可交付產(chǎn)品都符合公司品牌指南的要求

　　為長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃和戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)

　　業(yè)務(wù)主管指派的其他職責(zé)

　　經(jīng)驗(yàn)/資格：

　　商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或同等專業(yè)需要學(xué)士或以上學(xué)歷

　　至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，包括在內(nèi)部數(shù)字市場(chǎng)/電子商務(wù)部門(mén)或頂級(jí)廣告代理機(jī)構(gòu)工作3年（數(shù)字焦點(diǎn)）

　　與多國(guó)公司打交道的經(jīng)驗(yàn)是最受歡迎的。有多渠道客戶管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　注重成果，果斷，精力充沛，具有戰(zhàn)略思維能力

　　x使用營(yíng)銷自動(dòng)化工具的經(jīng)驗(yàn)

　　x處理b2b電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，如1688年。通用域名格式

　　具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和商業(yè)頭腦；能在靈活的環(huán)境中工作

　　有效領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行多個(gè)項(xiàng)目的能力。

　　良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)3

　　1、營(yíng)銷管理策劃：組織供水市場(chǎng)調(diào)查與分析、制定營(yíng)銷策略和進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)管理、指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)公司表務(wù)管理和水費(fèi)抄收、用水稽查工作，規(guī)范用水市場(chǎng)行為，強(qiáng)化營(yíng)銷抄收管理和服務(wù)意識(shí)，降低產(chǎn)銷差，增收創(chuàng)收；

　　2、客戶管理策劃：組織建立和完善客戶服務(wù)體系、制定客服運(yùn)行系統(tǒng)操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制定用戶基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、用戶服務(wù)管理：組織開(kāi)展用戶發(fā)展工作、組織開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作、針對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，制定并組織實(shí)施改進(jìn)措施；

　　4、客服教育培訓(xùn)：組織客服人員職業(yè)道德、公關(guān)禮儀培訓(xùn)，組織開(kāi)展供水基礎(chǔ)知識(shí)、水費(fèi)賬務(wù)處理、法律法規(guī)的培訓(xùn)，組織開(kāi)展對(duì)客服人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；

　　5、質(zhì)量檢驗(yàn)管理：開(kāi)展針對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)過(guò)程的.質(zhì)量檢驗(yàn)工作、針對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果，制定并組織實(shí)施改進(jìn)措施；

　　6、事故應(yīng)急處理：能夠參與制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，能夠參與供水安全事故的應(yīng)急處理。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)深圳分公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)達(dá)成、輕型營(yíng)業(yè)部孵化及管理。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，通過(guò)證券從業(yè)資格考試；

　　2、有豐富的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和客戶資源；

　　3、勤奮上進(jìn)、品行佳、富有激情；

　　4、營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)5

　　29912—微視內(nèi)容管理后臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗騰訊騰訊科技（深圳）有限公司，tencent，騰訊，騰訊開(kāi)放平臺(tái)，騰訊深圳，騰訊工作職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)微視CMS系統(tǒng)策劃搭建，包括產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、推動(dòng)上線，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和審核效率；同時(shí)與各業(yè)務(wù)方聯(lián)動(dòng)，收集分析數(shù)據(jù)和反饋，確定解決方案，不斷提升平臺(tái)易用性。

　　任職要求：

　　深入理解審核流程和內(nèi)容行業(yè)；能通過(guò)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化系統(tǒng)提升效率；有一定技術(shù)理解力、產(chǎn)品策劃力，能協(xié)同開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和相關(guān)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品快速落地；自驅(qū)力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷相關(guān)管理工作;

　　2.通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟,圈層營(yíng)銷,社區(qū)推廣等等方式提升醫(yī)院業(yè)績(jī)收入。

　　3.組建并管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),激勵(lì)部門(mén)達(dá)成更高業(yè)績(jī);

　　4.參與醫(yī)院籌建前期市場(chǎng)推廣工作做;

　　要求:

　　職業(yè)/執(zhí)業(yè)資格臨床背景為佳

　　工作/管理經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　專業(yè)知識(shí)/技能有醫(yī)院的同崗位管理經(jīng)驗(yàn)

　　能力素質(zhì)對(duì)工作盡職盡責(zé),優(yōu)秀的溝通能力。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)客戶要求，把握業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方向，配合完成相關(guān)品牌、營(yíng)銷、推廣、活動(dòng)等各類方案；

　　2、根據(jù)客戶需求及基礎(chǔ)資料，提出創(chuàng)意思路并撰寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳物料的具體文案；

　　3、對(duì)客戶提出的有關(guān)文案反饋的建議做出及時(shí)修正，確保周期及品質(zhì)；

　　4、整合現(xiàn)有資源，完成產(chǎn)品營(yíng)銷方案，跟進(jìn)方案落地，根據(jù)營(yíng)銷效果適時(shí)調(diào)整推廣策略；

　　5、負(fù)責(zé)收集分析競(jìng)品的品牌定位、宣傳物料、營(yíng)銷推廣的傳播活動(dòng)主題及廣告主題等信息；

　　6、與業(yè)務(wù)深度結(jié)合，按不同節(jié)日、熱點(diǎn)策劃營(yíng)銷主題，通過(guò)落地執(zhí)行提升業(yè)務(wù)辦理量，促進(jìn)銷售收入。

　　任職資格：

　　1、具備較強(qiáng)的邏輯推理思維和文案寫(xiě)作能力，出色的文字組織能力；

　　2、有敏銳的`文學(xué)眼光和大局觀，有豐富的提案經(jīng)驗(yàn)；

　　3、能獨(dú)立完成項(xiàng)目全案文案策劃、創(chuàng)意者優(yōu)先；

　　4、溝通能力強(qiáng)，處理問(wèn)題靈活，工作積極主動(dòng)；

　　5、專科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、中文、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　6、具有1年及以上微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目開(kāi)拓、市場(chǎng)策劃與管理工作。

　　2、建立公司新項(xiàng)目開(kāi)拓板塊的運(yùn)營(yíng)及管理體系;

　　3、建立公司房地產(chǎn)市場(chǎng)前期策劃板塊的.運(yùn)營(yíng)及管理體系;

　　4、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及數(shù)據(jù)分析,為公司項(xiàng)目拓展提供市場(chǎng)支撐;

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,土地資源管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、金融投資等相關(guān)專業(yè)要求5年以上知名地產(chǎn)公司或代理機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉土地資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融投資的等方面知識(shí),了工程、開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí);

　　3、具備很強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力、策劃能力、人際溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、處理熟悉太原房地產(chǎn)市場(chǎng),對(duì)于產(chǎn)品有較扎實(shí)的專業(yè)功底,能夠獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目定位報(bào)告。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、組織開(kāi)展實(shí)施保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，包括招投標(biāo)、承保續(xù)保談判、保險(xiǎn)方案審核、詢價(jià)報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)安排、協(xié)助索賠等；

　　2、獨(dú)立或帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)，了解客戶需求，為目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)和制作保險(xiǎn)方案；

　　3、收集完善客戶信息，組織客戶培訓(xùn)，豐富服務(wù)手段，與客戶建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，不斷提高客戶滿意度；

　　4、加強(qiáng)與合作保險(xiǎn)公司的交流，及時(shí)傳遞客戶需求，建立順暢的合作關(guān)系；

　　5、關(guān)注和掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)提出公司業(yè)務(wù)政策調(diào)整建議。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富業(yè)務(wù)資源的`可適當(dāng)放寬；

　　2、具有豐富的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景，熟悉保險(xiǎn)公司兩核政策和管理流程，有深厚客戶資源的優(yōu)先；

　　3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、協(xié)調(diào)溝通能力和抗壓能力，踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，熱愛(ài)大客戶銷售和維護(hù)工作。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、全程參與咨詢項(xiàng)目實(shí)施，包括項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目建議書(shū)的撰寫(xiě)、調(diào)研訪談、方案設(shè)計(jì)、組織培訓(xùn)、項(xiàng)目總結(jié)、成果匯報(bào)等；

　　2、完成客戶或項(xiàng)目的`其他輔助工作；

　　3、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的研發(fā)及項(xiàng)目成果提煉；

　　4、做好客戶關(guān)系維護(hù)，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，挖掘客戶潛在需求；

　　5、參與部門(mén)及公司管理相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1、專業(yè)不限，電力相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，重點(diǎn)院校本科以上學(xué)歷，碩士學(xué)歷優(yōu)先；

　　2、具有電力行業(yè)咨詢項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、有志于從事管理咨詢工作，熱愛(ài)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，愿意接受挑戰(zhàn)，渴望快速成長(zhǎng)；

　　4、具有良好的快速學(xué)習(xí)、邏輯思維能力，優(yōu)秀的書(shū)面及口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　5、具有論文、研究報(bào)告等應(yīng)用文的寫(xiě)作功底，具有文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)處理與分析能力；

　　6、熟練使用辦公軟件擅長(zhǎng)WORD編輯、EXCEL應(yīng)用、PPT制作等；

　　7、能適應(yīng)出差，勇于接受挑戰(zhàn)、能夠在壓力下工作。

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　　1.根據(jù)崗位的具體要求學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷技能;

　　2.維護(hù)公司優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過(guò)各種渠道或方法整合客戶并嘗試開(kāi)發(fā)，為客戶提供專業(yè)化的投資理財(cái)咨詢及服務(wù);

　　3.有效維護(hù)客戶資源，整理重要信息并反饋，推廣基金、信托和固定收益及股權(quán)等產(chǎn)品;

　　4.達(dá)成各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);

　　5.積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行跟蹤、督促、協(xié)調(diào)、評(píng)估及面談改進(jìn)。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷及推廣策略的制定，包括營(yíng)銷方案、廣告創(chuàng)意、推廣活動(dòng)及媒介策略等；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售管理工作，制定銷售策略、對(duì)代理公司進(jìn)行管理及指導(dǎo)；

　　3、根據(jù)項(xiàng)目各階段營(yíng)銷策略，組織、實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng)；

　　4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，整合各專業(yè)資源，保障各級(jí)銷售計(jì)劃的.有效實(shí)施；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、五年及以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有10萬(wàn)平方米及以上項(xiàng)目實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，熟悉廣州當(dāng)?shù)丶皬V東區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，有多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟悉各類媒體渠道，具有優(yōu)秀的文案創(chuàng)作能力、組織能力及產(chǎn)品分析策劃能力，具備產(chǎn)品塑造及產(chǎn)品包裝的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作。

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目及軟件產(chǎn)品功能測(cè)試

　　2、依據(jù)軟件規(guī)范及需求文檔編寫(xiě)測(cè)試文件

　　3、執(zhí)行測(cè)試、提交跟蹤BUG、與維修人員共同解決問(wèn)題，如有需求及時(shí)與客戶端溝通協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

　　4、編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告、測(cè)試記錄、用戶手冊(cè)等相關(guān)測(cè)試文件

　　5、熟悉逆變器、閘機(jī)驅(qū)動(dòng)、光學(xué)控制源等相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)先

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)14

　　任職要求:

　　1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,營(yíng)銷專業(yè)及理工科專業(yè)優(yōu)先

　　2.熟練操練辦公軟件(excel、word、ppt),能識(shí)別二維圖紙

　　3.愿意經(jīng)常出差,面對(duì)面交流

　　4.工作細(xì)心、踏實(shí)

　　開(kāi)發(fā)營(yíng)銷管理崗位

營(yíng)銷管理崗位職責(zé)15

　　一、銷售指標(biāo)與營(yíng)銷策劃

　　1、根據(jù)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃要求，編制項(xiàng)目營(yíng)銷全面預(yù)算、年度、季度銷售計(jì)劃，并執(zhí)行批準(zhǔn)后的計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃的偏離提出預(yù)警或調(diào)整建議。

　　2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷數(shù)據(jù)體系的建設(shè)。

　　3、參與開(kāi)盤(pán)方案及價(jià)格方案、價(jià)格表的.制定及上報(bào)工作。

　　二、銷售管理

　　1、編制項(xiàng)目整體銷售執(zhí)行方案，包括階段性深化推廣策略、銷售策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算。

　　2、編制項(xiàng)目公司的銷售計(jì)劃，監(jiān)控各項(xiàng)目的銷售按計(jì)劃執(zhí)行。

　　3、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦理或協(xié)助辦理預(yù)售許可證。

　　4、監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的管理工作，組織專業(yè)培訓(xùn)，提高銷售人員業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，審核上報(bào)的銷售數(shù)據(jù)，以及月度銷售報(bào)告，對(duì)銷售情況進(jìn)行匯總、分析、總結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司責(zé)權(quán)內(nèi)銷售代理合作方的選定工作以及銷售團(tuán)隊(duì)的組建相關(guān)工作。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的周、月、季度、年度等銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、審核、分析及上報(bào)工作。

　　三、客服管理

　　1、協(xié)助開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，提出相應(yīng)的滿意度提升方案；