電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)集合15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)1
1、做好客服相關(guān)工作，維系客戶關(guān)系，處理客戶投訴，商品退換貨等售后工作
2、熟悉平臺交易規(guī)則，定期進(jìn)行規(guī)則學(xué)習(xí)。保持店鋪的好評率和安全穩(wěn)定。
3、收集競爭對手信息，制定相應(yīng)的銷售策略。
4、負(fù)責(zé)每天訂單的處理，與發(fā)貨部門對接
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架，修改以及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'相關(guān)工作
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、開發(fā)、聯(lián)系、維護(hù)reviewer，確保滿足日常測評所需；
2、協(xié)助組長負(fù)責(zé)公司亞馬遜店鋪listing的測評工作，在確保賬號安全的情況下按時(shí)按量完成基本的.測評任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)與國外測評人員的溝通協(xié)作，建立和維護(hù)測評資源網(wǎng)絡(luò)；
4、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
任職資格
1、英語四級或以上，讀寫流利；大專以上學(xué)歷；
2、熟悉英語商務(wù)信函寫作，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，英語專業(yè)或電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先；
4、有良好的溝通和人際交往能力，工作積極主動、勤奮踏實(shí)，對社交媒體興趣濃厚。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)3
電商運(yùn)營推廣經(jīng)理崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)微信商城線上運(yùn)營管理工作，維護(hù)微信商城管理，實(shí)施線上產(chǎn)品的運(yùn)營策略、銷售計(jì)劃及市場活動方案；
2.在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；
3.對日常工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，監(jiān)督并提高業(yè)績水平；
4.根據(jù)公司品牌與產(chǎn)品特點(diǎn)，制定年度、月度推廣與銷售計(jì)劃，并落實(shí)到每周、每天，提高電商營銷業(yè)績。
5.協(xié)調(diào)公司與客戶之間的'資源，開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
6.根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時(shí)調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
7.每月負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)出具電商運(yùn)營報(bào)告，以供公司對營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見；
8.每周對店鋪數(shù)據(jù)流量進(jìn)行系統(tǒng)的分析，負(fù)責(zé)店鋪站內(nèi)、站外活動的申報(bào)工作；
9.挖掘日常工作中如果對產(chǎn)品有一些獨(dú)到的見解，協(xié)助維護(hù)好公司公眾號，按質(zhì)按量完成公眾號美篇發(fā)表。10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
技能要求：
1.熟悉商城運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，對淘寶、京東、拍拍等的各項(xiàng)操作流程熟悉
2.熟練使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基礎(chǔ)軟件
3.具備產(chǎn)品規(guī)劃與銷售平臺拓展的能力
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)4
1、協(xié)助電商運(yùn)營主管管理電商銷售渠道。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新款商品的拍照、商品錄入等售前準(zhǔn)備工作，在線處理顧客售后服務(wù)需求。
3、負(fù)責(zé)電商渠道的訂單處理等日常工作，同時(shí)協(xié)助電商運(yùn)營進(jìn)行賬務(wù)核對等相關(guān)工作。
4、配合進(jìn)行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進(jìn)一步挖掘銷售潛力。
電商運(yùn)營助理的'崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運(yùn)營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行在各電商平臺上的品牌推廣目標(biāo)及產(chǎn)品銷售指標(biāo)；
3、收集市場和行業(yè)信息，定期匯總出詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并提供有效應(yīng)對方案；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用。
崗位要求：
1、精通電商運(yùn)營，具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有電商平臺運(yùn)營的成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)；
2、了解各平臺規(guī)則及營銷推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究；
3、1年以上的`電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并有高度的責(zé)任感、吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；
4、有傳統(tǒng)食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1.熟練操作SEO優(yōu)化，熟悉天貓商城、京東等的運(yùn)營環(huán)境及其交易規(guī)則、營銷工具和促銷活動，可獨(dú)立完成旗艦店內(nèi)外營銷活動的策劃和管理
2.分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，合理安排并改進(jìn)銷售計(jì)劃，對店鋪商品的陳列及主推商品的廣告企劃提出自己的建議，并跟蹤落實(shí)展示
3.統(tǒng)籌店內(nèi)售前溝通、售后處理等，合理調(diào)配相關(guān)工作人員，優(yōu)化工作效率
4.積極學(xué)習(xí)LifeSpan萊仕邦產(chǎn)品信息，利用前期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，關(guān)注站內(nèi)外活動并分析利弊，跟蹤完成站內(nèi)外活動申報(bào)，包括當(dāng)次活動主推款、廣告文案的策劃、參與活動產(chǎn)品系列等提出自己的`建議。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，性別不限，經(jīng)管類、廣告?zhèn)髅筋悺⒂?jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有天貓商城、京東店鋪銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.工作細(xì)心，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神、快速的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；
3.有健身器材行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、協(xié)助運(yùn)營管理運(yùn)營速賣通店鋪，選品，發(fā)布產(chǎn)品
2、訂單的跟進(jìn)，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運(yùn)行狀態(tài)，提供良好客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確回復(fù)和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件
3、根據(jù)運(yùn)營要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
任職要求：
1、自己可以起步不高，學(xué)歷不高，不是重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)，但是一定要對職業(yè)發(fā)展有自己目標(biāo)，不甘平庸!
2、性別不限，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，獲得全國英語四級證書或以上者優(yōu)先;
3、對外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚的'興趣，并對所做行業(yè)的發(fā)展有信心;
4、全日制大專以上同等學(xué)歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強(qiáng);
5、工作經(jīng)驗(yàn)不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、配合部門把品牌產(chǎn)品在京東、天貓商城、唯品會等網(wǎng)店日常運(yùn)營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
2、定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;
4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高店鋪轉(zhuǎn)化;
5、制定工作計(jì)劃，對成本進(jìn)行把控，對推廣效果和銷量負(fù)責(zé)。
能力要求：
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)，一年以上線上平臺運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
2、精通線上平臺營銷規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理;
3、熟悉線上付費(fèi)推廣流程，熟悉商城各種營銷工具，如直通車、鉆展等各類廣告資源，包括站內(nèi)各類平臺活動、站外引流，富有責(zé)任心。
4、團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，誠實(shí)敬業(yè)，能承受一定的工作壓力;
5、敢于挑戰(zhàn)自我，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營推廣工作。
電商運(yùn)營助理的`崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;
2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單;
3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理;
4、其他需要處理的`日�？头ぷ鳌�
5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業(yè);
2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、跨境電商平臺操作經(jīng)驗(yàn)、一定的英文基礎(chǔ)者優(yōu)化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話溝通解決問題的能力;
5、有上進(jìn)心，對自己有要求，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)10
1、協(xié)助店鋪運(yùn)營，如整體規(guī)劃，營銷，監(jiān)控等工作；
2、協(xié)助完成各類活動報(bào)名，對接付費(fèi)推廣，分析店鋪數(shù)據(jù)，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
3、負(fù)責(zé)店鋪后臺的'編輯、上傳產(chǎn)品、活動設(shè)置、頁面編輯等工作；
4、協(xié)調(diào)和配合美工完成活動頁面；
5、協(xié)助訂單跟進(jìn)，與物流、倉庫溝通聯(lián)系，處理訂單出現(xiàn)問題；
6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺產(chǎn)品的上下架;
2、負(fù)責(zé)制作報(bào)表，匯總電商平臺的各項(xiàng)數(shù)據(jù);
3、協(xié)助運(yùn)營主管負(fù)責(zé)各電商平臺官方活動及相關(guān)操作;
4、完成主管交待的.其它工作;
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉電商平臺，根據(jù)線上品牌渠道布局策略，協(xié)助制定線上渠道開拓計(jì)劃，參與線上渠道開拓、管理與維護(hù);
3、工作主動性積極，有上進(jìn)心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、熟練操作電腦，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪各類策劃和店鋪推廣，提高店鋪的點(diǎn)擊率，瀏覽量，完成公司的`目標(biāo)銷售額；
2、精通淘寶直通車競價(jià)排名規(guī)則，監(jiān)控優(yōu)化競價(jià)關(guān)鍵字，及時(shí)提出合理的店鋪調(diào)整建議；
3、編制直通車相關(guān)報(bào)表，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
4、行業(yè)竟店相關(guān)數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)優(yōu)化，監(jiān)控并向部門領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司各平臺網(wǎng)店的'產(chǎn)品上傳等任務(wù)；
2、對公司各平臺的產(chǎn)品排名狀況、同行競品信息進(jìn)行收集；
3、對公司店鋪的頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進(jìn)行反饋；
4、熟悉各大網(wǎng)購平臺購物流程者優(yōu)先。
任職要求：
1、應(yīng)屆生優(yōu)先，要求有4級英語證或同等級其他小語種證書
2、有良好的耐心與執(zhí)行力，嚴(yán)格按照團(tuán)隊(duì)要求完成相應(yīng)工作任務(wù)；
3、有在如淘寶、京東、亞馬遜等平臺購物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、頭腦清晰、思維縝密、工作耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；
5、熟練使用各類辦公軟件。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)14
1、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作；
2、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)電商平臺促銷活動申報(bào)、跟進(jìn)、反饋等工作；
3、協(xié)助完成電商平臺團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營工作；
4、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)了解客戶需求、溝通需求；
5、負(fù)責(zé)日常店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的采集及分析，如營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等；
6、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)電商平臺后臺的操作；
7、完成上級交辦的.其他工作。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、性格外向，活潑開朗；
2、淘寶運(yùn)營助理經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟悉后臺操作；
3、思路靈活，具備較強(qiáng)的溝通能力
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司天貓京東店的日常運(yùn)營事項(xiàng)，包括推廣、維護(hù)、編輯等工作
2、配合運(yùn)營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動專題策劃、線上活動推廣
3、定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計(jì)劃并總結(jié)反饋
4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，并能獨(dú)立策劃商城促銷活動方案
5、執(zhí)行運(yùn)營經(jīng)理分配的.流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對手分析等工作
6、維護(hù)合作渠道，包括產(chǎn)品提報(bào)、活動提報(bào)、資源溝通、對賬等工作
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)
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