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      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)

      時(shí)間:2023-03-21 10:22:26 崗位職責(zé) 我要投稿

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)

        現(xiàn)如今,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家收集的商場(chǎng)主管崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)1

        1、 根據(jù)c端購(gòu)物中心的整體目標(biāo),制定招商工作計(jì)劃,并對(duì)營(yíng)運(yùn)招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);

        2、 負(fù)責(zé)各種業(yè)態(tài)商戶資源的開發(fā),商家的引進(jìn)、合同談判與簽訂;

        3、 負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集商業(yè)資訊,并根據(jù)市場(chǎng)情況、商場(chǎng)業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

        4 、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系及拓展,建立重要商戶品牌資源庫(kù)建立并完善商戶品牌資源庫(kù);

        5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;

        6、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋,撰寫周工作報(bào)告,為公司管理決策提供參考依據(jù);

        7、制定并完善各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲提出處理意見;

        8、協(xié)調(diào)下屬與各部門的關(guān)系,使部門工作運(yùn)作良好;

        9、完成上級(jí)安排的.其他工作。

        任職要求:

        1、大專及以上學(xué)歷;

        2、xx年以上大型商業(yè)購(gòu)物中心或大型商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗(yàn),同等職位xx年以上工作經(jīng)驗(yàn);

        3、具有豐富的招商管理經(jīng)驗(yàn),有成功招商、談判經(jīng)驗(yàn)或成功案例,具備較為豐富的商業(yè)資源并廣泛運(yùn)用的能力;

        4、具備有大健康行業(yè)招商資源,如有從事過大健康行業(yè)有關(guān)招商管理可優(yōu)先錄用。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)2

        1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號(hào),收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的`識(shí)別;

        2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

        3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

        4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導(dǎo)收銀員的日常操作;

        5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

        6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作;

        7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

        8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)3

        1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。

        2 負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

        3 直接對(duì)商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營(yíng)運(yùn)維護(hù)工作。

        4 負(fù)責(zé)商場(chǎng)樓層的各項(xiàng)日常工作安排,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及商場(chǎng)的`各項(xiàng)電氣安全規(guī)程全責(zé)。

        5 負(fù)責(zé)擬訂分管樓層的各項(xiàng)電氣安全工作計(jì)劃,落實(shí)相關(guān)安全自查、整改工作全責(zé)。

        6 負(fù)責(zé)分管樓層的安全用電教育培訓(xùn)工作的計(jì)劃擬訂及落實(shí)工作全責(zé)。

        7 負(fù)責(zé)擬訂分管樓層供配電設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃擬訂及落實(shí)工作全責(zé)。

        8 負(fù)責(zé)分管樓層廠商裝修電氣安全工作的安排、協(xié)調(diào)和驗(yàn)收工作全責(zé)。

        9 負(fù)責(zé)處理分管樓層一般性電氣安全突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應(yīng)立即上報(bào)全責(zé)。

        10 負(fù)責(zé)分管樓層電氣設(shè)備保養(yǎng)、維修等檔案資料的整理工作全責(zé)。

        11 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作全責(zé)。

        12 負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)用電部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗(yàn)收工作。

        13 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)4

        1、每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾;

        2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

        3、做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作;

        4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

        5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的.外部環(huán)境;

        6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

        7、嚴(yán)格手推車的管理以及購(gòu)物袋的售賣;

        8、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

        9、制定員工排班表,嚴(yán)格控管人事成本;

        10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;

        11、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);

        12、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,服從商場(chǎng)管理員的工作分配。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)5

        1、 負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作,管理監(jiān)督基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的.工作質(zhì)量;

        2、 建立公司的會(huì)計(jì)核算體系,制定會(huì)計(jì)核算制度及財(cái)務(wù)管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行;

        3、 編制實(shí)施企業(yè)預(yù)決算、財(cái)務(wù)收支和資金籌措計(jì)劃,負(fù)責(zé)成本核算和控制;

        4、 確保資金的有效管理,加速資金周轉(zhuǎn),考核資金使用效果,規(guī)避資金和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

        5、 完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)結(jié)算、會(huì)計(jì)核算,上報(bào)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況,為管理層提供分析數(shù)據(jù);

        6、 全面負(fù)責(zé)帳務(wù)問題處理及稅務(wù)的協(xié)調(diào)工作,維系好與銀行及稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系;

        7、 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培養(yǎng),制定財(cái)務(wù)內(nèi)部相關(guān)指標(biāo),做好績(jī)效考核管理。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)6

        1、負(fù)責(zé)根據(jù)財(cái)政部制定的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》建立基于公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理機(jī)制的會(huì)計(jì)核算體系和財(cái)務(wù)管理框架,制定進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的'業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)則。

        2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的建立、維護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)工作。充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程、多方位、多層次的計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

        3、督促、檢查本部各崗位嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,做好各項(xiàng)收支的預(yù)算、控制、核算、分析、稽核工作,盡最大可能降低成本,實(shí)現(xiàn)增加贏利這一財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)。

        4、督促、檢查會(huì)計(jì)課各崗位貫徹《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》,做好會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作;督促財(cái)務(wù)課認(rèn)真搞好稽核工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的稽核和監(jiān)督,保證企業(yè)資產(chǎn)安全、完整。

        5、加強(qiáng)對(duì)收銀課的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),使收銀課各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順利執(zhí)行,確保銷售款收、存的安全、可靠。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)7

        1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的現(xiàn)金、支票、記票等治理;

        2、辦理店內(nèi)備用金清款工作;

        3、記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作;

        4、協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制;

        5、整理銷售、進(jìn)貨治理的資訊,并對(duì)異常提出報(bào)告;

        6、負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)資料存檔;

        7、負(fù)責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。

        8、 協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)制度、流程、基礎(chǔ)工作及財(cái)務(wù)核算的.體系建設(shè);

        9、 指導(dǎo)商場(chǎng)現(xiàn)金出納、銀行出納的日常工作,保證資金的安全流轉(zhuǎn);

        10、 審核商場(chǎng)日常費(fèi)用,往來項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算,保證及時(shí)提供總部與關(guān)聯(lián)單位往來余額表;

        11、 審核商場(chǎng)資產(chǎn)購(gòu)入、調(diào)撥,稅收提取、繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算,保證每月納稅申報(bào)正常進(jìn)行。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)8

        直屬部門:客服部

        直屬上級(jí):客服部經(jīng)理

        適用范圍:賣場(chǎng)客服部主管

        崗位職責(zé):

        1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

        2、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

        3、提供信息,做好顧客與公司溝通的`橋梁。

        主要工作:

        1、每日檢查員工禮儀服飾;

        2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

        3、做好顧客投訴和接待工作;

        4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

        5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;

        6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

        7、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

        8、制定客服員工排班表;

        9、負(fù)責(zé)安排本部員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核;

        10、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)會(huì)刊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);

        11、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。

        輔助工作:

        1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

        2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

        3、協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補(bǔ)貨。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)9

        1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作,按《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》要求,對(duì)記賬憑證進(jìn)行復(fù)核、匯總,確保科目處理正確。

        2、負(fù)責(zé)《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》的具體實(shí)施,指導(dǎo)各崗位按《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求,做好會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量,達(dá)到會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。、

        3、負(fù)責(zé)登記總帳工作,經(jīng)常與各明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì),保證賬賬相符,負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)部檔案庫(kù)的管理工作;

        負(fù)責(zé)經(jīng)管財(cái)務(wù)部各種印章,會(huì)同付款會(huì)計(jì)共同監(jiān)管銀行印章,做到“共同保管,缺一不可”;

        4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理工作,進(jìn)行賬套初始化、操作權(quán)限設(shè)置,指導(dǎo)各會(huì)計(jì)正確運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件,保證電算化數(shù)據(jù)與手工賬數(shù)據(jù)相符。

        5、負(fù)責(zé)辦理稅務(wù)有關(guān)事項(xiàng)、發(fā)票專用票據(jù)管理工作。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)10

        1、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按《商場(chǎng)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序并按“商場(chǎng)管理部主管責(zé)任書”承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

        2、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級(jí)糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防、事故責(zé)任;

        3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費(fèi)收繳等工作;

        4、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,配合其它部門組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動(dòng);

        5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的考核工作;

        6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)所屬商場(chǎng)信息的錄入工作;

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它事務(wù)。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)11

        1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。

        2 負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

        3 直接對(duì)商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營(yíng)運(yùn)維護(hù)工作。

        4 熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)及安全使用規(guī)程。

        5 負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,做好對(duì)設(shè)施設(shè)備管理的協(xié)調(diào)、配合工作,保證設(shè)施設(shè)備管理工作的計(jì)劃和方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

        6 負(fù)責(zé)制訂維修計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織設(shè)備檢查、考核工作,提高設(shè)備的完好率。

        7 制訂合理、可行的能源管理工作計(jì)劃,合理、有效地降低整個(gè)商場(chǎng)的.運(yùn)行費(fèi)用。

        8 監(jiān)督各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況,對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行及時(shí)處理。

        9 組織實(shí)施重要部位季節(jié)性防范工作、應(yīng)急搶險(xiǎn)工作,確保商場(chǎng)消防設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。

        10 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行管理、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

        11 負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗(yàn)收工作。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)12

        1、在保安部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展對(duì)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作;

        2、嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

        3、負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

        4、配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力;

        5、組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;

        6、建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

        7、組織安全疏散,控制局勢(shì),調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

        8、負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作;

        9、定時(shí)不斷巡視商場(chǎng)各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;

        10、掌握商場(chǎng)的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,既:熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉商場(chǎng)的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的.消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;

        11、制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施;

        12、對(duì)保安員及商場(chǎng)員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性;

        13、對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況;

        14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)13

        1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。

        2、明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級(jí)將個(gè)人目標(biāo)和商場(chǎng)目標(biāo)、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來。

        3、建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉(cāng)庫(kù)有貨,柜臺(tái)有貨,柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。

        4、認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策,時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。

        5、經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種,防止積壓或脫銷,滿足市場(chǎng)需求。

        6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商品定價(jià),嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門的作價(jià)方法及限制定價(jià),不得違反上級(jí)規(guī)定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。

        7、經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)銷售、庫(kù)存存在的問題拿出處理意見,報(bào)經(jīng)理審批。

        8、嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對(duì)銷售過程中的'收款一定要按規(guī)定辦理,隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)、變質(zhì)情況,應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理反映。

        9、關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表揚(yáng)好人好事,對(duì)拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng),應(yīng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

        10、經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

        11、處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門經(jīng)理。

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)14

        1、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按《商場(chǎng)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序并按'商場(chǎng)管理部主管責(zé)任書'承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

        2、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級(jí)糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防、事故責(zé)任;

        3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費(fèi)收繳等工作;

        4、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,配合其它部門組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動(dòng);

        5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的`考核工作;

        6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)所屬商場(chǎng)信息的錄入工作;

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

        注:詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、要求參見'商場(chǎng)管理部主管責(zé)任書'

      商場(chǎng)主管崗位職責(zé)15

        1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。

        2 負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

        3 直接對(duì)商場(chǎng)安全經(jīng)理負(fù)責(zé),熟悉國(guó)家有關(guān)安全工作的規(guī)定,掌握本商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。

        4 負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項(xiàng)工作,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

        5 熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況,熟悉商場(chǎng)的房屋建筑和各類設(shè)施的.布局,并及時(shí)了解掌握門崗、停車場(chǎng)、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。

        6 負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)巡視商場(chǎng)安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量,掌握各種安全方面狀況,解決有關(guān)問題,并及時(shí)匯報(bào)。

        7 負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí),應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),在商場(chǎng)安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合公安、消防部門做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

        8 掌握新開店安全管理工作的流程,貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。

        9 負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。

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